微信公众平台在大学生党建工作中的应用研究*

李雪燕，晋英杰

（中央财经大学 社会发展学院，北京100081）

微信公众平台在大学生党建工作中的应用研究*

李雪燕，晋英杰

（中央财经大学 社会发展学院，北京100081）

在移动互联网时代，微信已成为风靡于大学生中的社交软件。高校党建工作也应与时俱进，把党建教育嵌入到微信中。本论文介绍了高校党建工作现状和微信公众平台的基本功能，提出了基于微信公众平台搭建大学生党建工作体系的设计方案，试图改善大学生党建工作的成效。

微信；大学生党建；党建微信平台

一、引言

近年来，随着互联网的日益普及，互联网在大学生思想政治教育中的应用也日益广泛。学生党建工作作为思想政治教育的重要组成部分，自然也离不开互联网技术的支持。微信自2011年1月21日诞生以来，便获得飞速发展。最新数据显示：微信的月均活跃用户数已达5亿，其中大学生是重要的活跃群体。那么，怎样把风靡于大学生的微信与高校党建工作充分结合呢？这正是本论文要着力解决的问题。

二、大学生党建工作现状

大学生党建工作在高校思想政治教育体系中具有十分重要的地位，是高校为党培养合格后备人才、促进学生党员全面发展的重要途径，受到各高校的广泛重视。然而，大学生的党建工作也面临诸多问题。

1.党建教育素材枯燥乏味，难以满足学生需求

党建教育传统上采取“三会一课”的形式，即在某个特定的时间、地点，把学生集中起来进行相关的党建教育。这种形式往往气氛沉闷，学生的积极性不高，造成党建老师“一言堂”，学生开小差的局面。如今，随着互联网的发展，学生获得信息的渠道不断增多，价值观多元化的趋势逐渐形成。学生对枯燥、说教式的知识缺乏兴趣，而更容易沉迷于网络上各类有趣的信息。因此占领网络舆情制高点，提供学生感兴趣的党建信息，合理引导学生形成正确的价值观，就显得十分重要。

2.党建师资紧缺，党员管理成本高

随着高校招生规模的扩大，多校区办学的现象也日益增多。高校的各个校区往往相距甚远，甚至不在同一座城市。然而，高校的党建师资非常有限，又要奔波于多个校区，必定要耗费大量的人力、物力，而管理工作的质量也难以保证。因此，高校急需利用网络技术来完成党建的部分教育与管理工作，从而让有限的党建师资发挥更大的作用。

3.党员之间、党群之间互动渠道少，互动频率低

正如上文所述，在学生规模大、党建师资短缺、多校区办学现象日益增多的背景下，党组织对党员的管理多数比较松散，对普通学生的影响力也很有限。党员之间、党组织与普通学生间的互动不足。这很可能使党内的民主生活大打折扣，普通学生也难以实现对党员的有效监督。长此以往，不利于发挥党员的先锋模范作用和党组织的战斗堡垒作用。因此，高校需要以网络为工具，加强学生党员之间的互动交流，密切党组织与普通同学间的关系，充分发挥党员对周围同学的积极影响，同时让党员接受广大同学的监督。

高校党建工作在取得一系列成绩的同时，也面临诸多现实性的问题。对于上述每一个问题，网络技术都是重要的解决途径。微信作为在大学生中具有广泛影响的移动互联工具，很可能会在解决上述问题上大有作为。

三、微信公众平台简介

微信公众平台诞生于2012年，如今已成为微信的重要组成部分。微信公众平台被广泛应用于商业、政府管理、教育等领域，注册用户数和关注用户数逐年增多。

1.微信公众平台分类

微信公众平台分为“订阅号”和“服务号”两大类。“订阅号”每天可以推送一条消息，而“服务号”每月可以推送四条消息。“订阅号”与“服务号”都有“设置菜单”和“外置接口”功能，但“服务号”的前述两个功能更加发达，主要用于为顾客提供售后服务。“服务号”只能由各类组织注册，而“订阅号”则允许个人注册。

2.微信公众平台主要功能

（1）消息推送

与会企业代表也就自身发展与产业扶贫经验进行了大会交流。大会得到与会领导和企业代表的充分认可和高度评价。一致认为此次大会务实高效，扩大了工作交流，学到了新经验、新知识，形成可信、可行、可学的典型案例和操作模式，更好地引导企业走入健康发展的轨道，激发了企业社会责任感，为2019年的工作打下坚实基础。

“消息推送”是公众平台的首要功能。虽然公众平台每天只能推送一条消息，但管理员可以选择“推送多图文消息”，将数条图文消息整合在一个消息框中打包推送。一个消息框最多可容纳八条图文消息，每条图文消息的字数要求在600字以内。

（2）信息回复

关注微信公众号的用户可以直接给公众号留言，这一留言只在用户与公众号管理员之间传输，其他人是看不到留言的，从而实现了用户与管理员一对一的互动。管理员可以设置 “自动回复”，即用户输入某些关键字时，公众号自动推送预先设置好的图文信息。另外，管理员也可以“手动回复”，即针对用户个性化的问题进行具体的解答。

（3）发起投票

微信公众号可以向其订阅用户发起投票。如果没有使用计算机代码自主开发，投票的题项最多六项，题目形式有单选和多选。投票功能有利于运营者了解受众的需求，从而为管理者改善服务提供依据。

（4）设置菜单

运营者可以在公众号管理后台设置菜单。一级菜单最多设置三项，二级菜单最多设置五项。菜单的设置便于公众号对各种素材的分类管理，也有利于订阅者较容易地找到需要的信息。

（5）外置接口

（6）用户统计

与一般的自媒体平台不同，微信公众号的用户统计功能非常完善。运营者可以在后台看到目前关注公众号的人数以及这些用户的个人特征。对于每一条推送出去的消息，后台上都会统计收到消息的用户数、打开消息阅读的用户数以及把消息分享到朋友圈的用户数。用户统计便于运营者实时监控公众平台的经营状况，及时调整经营策略。

四、大学生党建微信平台设计

在了解了大学生党建工作中存在的问题以及微信公众平台特点的基础上，我们将尝试设计一个党建微信平台。该平台的功能框架如图2所示。

图2　党建微信平台功能框架

1.微信平台类型的选择

党建微信平台既要经常向学生推送信息，又要及时对学生的意见给予反馈，因此适合申请订阅号。与服务号相比，订阅号推送信息的频率更加频繁，而且订阅号也可以设置菜单和外置接口。尽管订阅号的菜单和接口质量比不上服务号，但已能基本满足党建平台的运营要求。

2.推送信息的选择

信息推送是党建微信平台的重要功能，运营者必须认真策划推送信息的内容。为了让学生更容易地找到自己所需的信息，运营者可以建立菜单来对信息素材加以归类。在一级菜单中，可以设置“党建知识”、“党建动态”、“民主监督”三个栏目。在“党建知识”栏目，主要放置关于入党流程、党史党章、党的大政方针等内容，这样便于学生在闲暇时间打开该栏目反复学习。另外，运营者也可以把入党申请书、思想汇报、转正申请书的范文放到“党建知识”栏目中，以规范学生的写作。在“党建动态”栏目，主要放置近期党支部的各类通知、公示以及关于支部活动的新闻报道。这样便于学生及时获知重要的通知，同时加深对党支部的了解。在“民主监督”栏目，可以设置“意见建议”和“投诉举报”两个栏目，“意见建议”主要收集学生对党支部工作和公众平台运营的建议；“投诉举报”主要收集学生所举报的关于党员不良行为的信息。这样便将党支部及其党员的行为完全置于学生监督之下，从而实现党支部工作的民主化、透明化。

在认真策划信息内容的同时，我们也要注意选取恰当的信息形式。传统的党建教育以说教式的文字为主，学生提不起兴趣，甚至产生抵触心理。因此我们在推送信息时，要改变单调的文字形式，加入更多的图片、音频和视频，实现图文的有机结合。运营者应充分发挥学生的主观能动性，从学生中招募思想态度端正、有相关专业技能的人才来参与信息制作。比如擅长美工的同学可以绘制有趣的党建漫画；擅长视频剪辑的同学可以录制贴近学生生活的党建短片。此外，运营者可以邀请相关专业的老师录制党建微课程，从而将党建微信平台开辟为一个学习型的虚拟社区。

3.投票活动的组织

党内民主是党的生命。党支部在决定重大事项的时候，经常会组织党员投票。然而，随着多校区办学现象的日益增多，以及学生毕业时实习、论文答辩等各类事项的干扰，党员很难被组织到一起来参加投票，党支部的民主生活受到极大干扰。因此，党建微信平台应充分利用“投票”这一功能，通过微信向广大党员发起投票，这样既能降低组织党员投票的成本，又能充分保障党内民主活动的顺利开展。

学生党支部在保持党内民主的同时，还要将民主作风发扬光大，让民主方式渗透到班级、学院的各类活动中。因此党建微信平台不仅可以发起关于党支部活动的民主投票，还可以发起关于班级事务、学院事务的民主投票，让广大学生都参与到民主决策的过程中。

4.信息交流渠道的建设

党建微信平台与学生的互动是双向的。一方面，党建微信平台向学生推送信息；另一方面，党建微信平台要接受学生的信息反馈。我们将学生的信息反馈分为两类，即信息咨询与思想表达。对于常见的信息咨询，我们可以设置“自动回复”，即当学生的信息咨询中包含指定的关键字时，平台自动推送预设的信息，从而减少管理员的工作量。对于比较复杂的信息咨询，管理员应手动回复，可以采取语音形式，也可采取文字形式。对于学生的思想表达，管理员应高度重视，及时给予反馈。网络中身体的缺席可以避免面对面交流的尴尬，从而更有利于学生深刻剖析自己的内心，尽情表达自己的真实想法。管理员应对学生的思想状况作出分析，帮助学生解决思想上的困惑。此外，由于实习等原因而经常不在学校的党员、积极分子，可以向党建微信平台提交电子版的思想汇报。这样便提高了党支部对党员和积极分子的管理效率。信息交流渠道的建设是党支部加强党群联系，引导学生思想的重要手段，因此微信平台的运营者应充分重视。

5.外置接口的开发

党建微信平台不仅要做好信息的发布和沟通工作，而且要连接有关的数据库，进一步丰富平台的功能。运营者应从学生角度出发，将微信平台与“便民性”的网站、数据库相连接。比如党员每月要缴纳党费，党建微信平台可以与学校的财务系统相连，并开通微信支付功能，从而方便学生以微信付款的方式及时缴纳党费。党员、积极分子可能要经常组织读书会和讲座等活动，需要向学校申请教室，因此党建微信平台可以将其与学校的教室申请网站相连接，从而让学生从微信上就可以完成教室的申请工作。此外，党建微信平台还可以连接有关的红色网站、新闻网站，让学生了解更多的党建资讯。总之，运营者应充分了解学生需求，结合工作实际开发相应的外置接口。

6.辅助平台的建设

我们在建设党建微信平台的同时，也不应忽略微信其他功能对党建工作可能带来的积极作用。比如有些党建事务比较紧急，如果仅通过党建微信平台推送通知，学生可能难以及时看到，因此我们可以建立党支部微信群，将紧急通知发布到微信群中。学生与党建微信平台的交流是点对点的，但学生之间却难以交流。而党建微信群则刚好可以满足这一需求。因此，建立党建微信群，既有利于发布紧急通知，又可以促进学生间的交流。我们可以建立各个层次的微信群，比如院级党员微信群、院级积极分子微信群、班级党小组微信群、班级发展对象微信群等，鼓励学生在群中发起讨论、交流思想。微信还有一个类似于微博的“朋友圈”功能，党员可以在朋友圈上分享自己的心得体会，其他党员则可以在留言板上回复、评论，从而实现党员之间就某一问题的公开讨论。

五、结束语

在移动互联网时代，微信已成为大学生日常生活的一部分。高校党建工作也应与时俱进，充分利用微信公众平台搭建大学生党建工作体系，从而让党建工作嵌入到大学生活中，进而加强对大学生的思想引导，充分发挥党员的先锋模范作用、党组织的战斗堡垒作用。

［1］李倩.利用微信开展高校党建工作的探索［J］.求知导刊，2015（5）.

［2］廖金宝.利用微信开展高校学生党建工作的几点思考［J］.白城师范学院学报，2014（4）.

［3］孔德明.论依托微信创新高职院校学生党建工作［J］.企业家天地，2013（3）.

［4］丁莹莹.微信公众平台在高职院校学生党建工作中的应用探微［J］.经济研究导刊，2014（10）.

［5］赵翊程，宋丽英.用微信平台创新大学生党建工作策略研究［J］.新闻爱好者，2014（3）.

［6］陈嘉，辛云，李戈.微信载体在高校党建工作中的作用和舆情风险研究［J］.教育理论研究，2014（5）.

（编辑：杨馥红）

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1673-8454（2016）03-0026-03

本文由中央高校基本科研业务费“中央财经大学党建和思想政治工作理论研究课题专项资金”（项目编号：DJH 15014）资助。