汽车后时代维修保养

徐振诚++陈希

摘要：中国是世界上人数最多的手机网民国，目前人数已达7亿（截至2016年6月），非工作上网的工具已由传统固定终端向移动端发展。随着智能手机普及率的不断提升和移动通讯技术的日趋成熟，移动终端APP为人们的日常生活提供了极大的便利。基于买车容易养车难的现状，汽车无忧app的开发运用，将为车主提供更便捷、更可靠和更实惠的汽车保养维修服务。车主通过手机“汽车无忧app”即可对汽车保养与维修进行全程跟踪，并可全程参与介入，提高爱车保养与维修过程中的透明度。

关键词：手机移动终端；汽车维修保养；APP

中图分类号：TP317文献标识码：A文章编号：1671-864X（2016）09-0293-01

一、引言

随着移动互联网的发展和应用软件开发市场发展的突飞猛进，APP软件已成为移动互联网应用的主流。据中国互联网络信息中心报道：截至2016年6月，我国手机网民的规模达7亿，网民中使用手机上网的人群占比由2015年底的90.1%提升至将近93%，单纯通过手机上网的网民占比达到25%，网民上网设备进一步向移动端集中。随着移动通讯网络环境的不断完善，以及智能手机的进一步普及，移动互联网应用已开始向用户的各类生活需求深入渗透。APP应用借助移动终端发展，已经慢慢成为人们日常生活中不可缺少的一部分。

二、背景分析

随着移动互联网行业的快速发展，手机客户端也渐渐进入汽车行业。业内分析人士认为，2015年我国汽车“后”市场产值有望增至7000亿元，成为全球第一大汽车后市场。交通部发布了《关于征求促进汽车维修业转型升级提升服务质量的指导意见（征求意见稿）》，为汽车售后服务电商平台提供了政策性的发展机遇和保障。

“汽车无忧app”开发的目的在于，车主可以通过它查询到与自己爱车有关的保养知识与保养价格信息，还可以查询到偶发故障维修方面的汽车状况分析与维修价格信息。车主在保养与维修之前如能了解上述有关汽车知识与信息，可以避免实际保养和维修过程中因专业度不足而导致的被动窘境。具体来说，车主养车的难处，主要体现于难以掌控日常养护与故障维修的价格和服务质量。即使是一个很小的故障问题，去不同的维修店或维修厂，价格可能会相距甚远，服务质量也大不相同，价格与服务质量通常不对等，以次充好、价格欺诈、过度消费等一系列不诚信的商业行为，时常侵害车主的消费权益。

三、汽车无忧app开发

汽车无忧app的开发，就是专门为车主解决在用车、养车、修车方面的问题。具体来说，是为车主提供便捷、可靠的保养与维修服务信息，以及具有高效服务和质量保证的维修实体终端。在面临爱车如何保养、什么时候保养和去哪里保养质量最好等一系列问题时，车主利用汽车无忧手机app，可快速匹配保养场所，对汽车保养与维修的全过程进行实时跟踪，全程介入参与，从而提高爱车保养与维修过程中的透明度，防止保养与修车黑幕的发生。

在APP开发平台AppCan IDE V3.0上，根据可行性方案和用户需求，为手机用户创造一个一机在手、保养维修无忧的平台，并采用平台自带模板，以便于用户查看。app一级界面主要由5个模块组成，分别为注册登录、城市所在地、二手车与违章信息查询、自助保养信息查询和合作商品静态滚动广告。并设置了保养心得等具有人文关怀作用的二级界面链接，汽车无忧app用户可上传自己的保养心得至平台，与其他用户分享。商城链接可提供平台自营或合作等多种形式的O2O盈利渠道，以供app用户在线选购质优价廉的汽车类产品，拓展app平台的盈利空间。

图1一级界面

二级界面中新增了热门车型和活动推荐模块，视觉中心位置设置有热销家用轿车的品牌LOGO，以提高用户的视觉归属辨识度，促进其进行具体品牌车型的键入搜索。活动推荐模块由app下载、自助保养抢先体验和抽奖所组成，主要针对未能在一级界面注册的潜在用户，基于消费心理学，利用免费体验与抽奖类消费心理刺激，以激发观望者的app下载和注册动力。此外，在界面色彩和面积上突出显示了自助保养心得模块，借助以往老用户的服务评价，以提高新用户的信任度，最终实现在线下单。

图2二级界面

四、总结

汽车无忧app的开发是在智能手机发展和普及的基础上产生的，它可以在一定程度上解决互联网时代有车一族维修保养的燃眉之急，提高现代化社会车主的生活效率，消除后顾之忧。同时也可对不熟悉情况的非本市车主在本市遇到车辆突发状况需进行保养与维修时，提供决策参考，从而让更多的车主真正实现“汽车无忧”。

参考文献：

[1]王卫无。《智能车联网手机APP应用软件开发》《信息通信》，2015（4）：177

[2]黄志浩《车联网移动云系统开放式平台与应用软件开发》《广东工业大学》，2015

基金项目：宿州学院大学生创新创业训练计划资助（省级大学生创新创业训练计划入选项目：汽车后时代维修保养——汽车无忧app开发 项目编号：201510379145）

作者简介：徐振诚（1994-），男，山东东营人，本科在读，2013级环境设计专业。

通讯作者：陈希（1982-），女，安徽淮北人，硕士，助教，研究方向：环境设计。