浅议科学辩证看待军网舆情

孟红++郑志超

摘要：随着军队信息化进程加快，电脑和网络在军内得到快速普及，官兵在军网上发表言论的行为增多，一个军营虚拟舆情空间已初具雏形。网络舆情已经成为军网建设与研究的一项重要内容，是军队政治工作必须面对的客观现实与发挥作用的新领域。以何种模式来正确看待和管理军网舆情，是一个重要而紧迫的现实问题。

关键词：军网舆情；特点；辩证

中图分类号：G206文献标识码：A文章编号：1671-864X（2016）09-0294-01

一、军网舆情的内涵

军网舆情是官兵借助军队网络，通过新闻跟帖、论坛贴文、博客发文、微博图文等手段，围绕各种社会现象和军内焦点事件、热点敏感问题宣泄情绪、诉求利益、发表言论、表达意见等情况的总称。网络舆论是网络时代的产物。网络传播为官兵的意见发表提供了一个“公共空间”。具体来说，军网舆情涵盖了以下几个方面的内容：

1.聚焦时政热点讲政治。以“总参绿网”为例，2011年形成的230个舆论焦点中，时政类占46个，基本涵盖了国内外发生的重大事件。从网友所发帖文看，绝大多数都能关注国家大政方针政策和军队建设发展，畅谈思想观点时注意讲政治、顾大局、守纪律，表达意愿时情绪不偏激、不偏执、不冲动，体现了较高的政治觉悟、较强的政治敏感性和政治鉴别力。

2.关注军队建设讲真话。军队网友思想脉搏始终与军队建设同频共振，他们借助网上开辟的论坛、博客、微博等，紧紧围绕推动国防和军队建设科学发展、加快转变战斗力生成模式、搞好党的创新理论武装、深化当代革命军人核心价值观培育、培养新型高素质军事人才等，发表了大量很有见地的意见和建议，并就如何防止和避免形式主义、弄虚作假和“五多”问题，畅所欲言，针砭时弊，虽有时言辞比较激烈，但其中不乏真知灼见。

3.表达利益诉求讲实情。许多网友抓住涉及官兵切身利益的敏感问题，如转业干部安置、家属随军就业、子女入托入学、经适房建设分配、看病就医、考学提干、士官转改、立功受奖等，发表言论、表达意愿，尽管有人有时态度不够冷静，有的反映情况夸大其词，但绝大多数还是实事求是的。

4.激情张扬魅力讲个性。许多网友发帖时，以展现自我个性特征为动机。有的喜欢用深刻的哲理诠释社会与人生；有的热衷于新闻爆料，用独特的视角看部队建设动态，期望赢得众多粉丝跟随；有的尽情创作小说，抒写诗歌，采撷散文，以展现个人文学才华；有的则用镜头捕捉军营生活瞬间，创意制作DV动漫，传贴新闻图片等等。

二、军网舆情的特点

网络舆论作为一种新的舆论形态，具有舆论的共性，即始终关注焦点问题，利用大众平面式传播，传播过程易变异，传播影响较大，具有自发性。同时，它又具有鲜明的个性，比如，舆论主体的匿名性、海量信息的复杂性、意见观点的冲突性、网络自由的失控性等。

1.舆论传播途径的多样性和复杂性突出。目前，从军队网络传播技术来看，主要有网络即时通讯工具（IM），如FICQ；一对多的发布工具，如网络论坛（BBS）、博客（Blog）和个人网络空间（Space）；网络在线聊天平台，即多对多的交流工具，典型的有电子聊天室；网络游戏平台，在军网上的大部分网络游戏里，玩家可以用文字、语音甚至视频进行沟通和交流，虽然交流的内容主要与游戏本身有关，但是在“空闲”时间有相当一部分内容讨论的是某个与游戏不相关的主题，如时事、对人对事的看法等；点对点（P2P）的数据交换工具，作为近两年才盛行的网络传播技术，它的最大特点是规避服务器的管控，传播的范围更广，方式更隐蔽，传播效率更高，并且不易查到“源头”。数码相机、MP4、手机此类信息技术产品在军营中逐渐流行，成为新的“三大件”，这些电子产品可以随时连接电脑下载军队网络上的文字、图片、音视频和多媒体文档，也可以将自创或者互联网内容传输到网络上，增强网络舆论的效果，形成网上网下舆论呼应的互动局面。这些都加剧了军队网络舆论传播途径多样性和复杂化趋势。

2.舆论表达形式理性化和情绪化并存。官兵们在网上对部队建设积极建言献策或进行民主监督，具有一定的客观性，有比较高的参考价值，值得重视。从总体上看，军队网络舆论质量较高，表现为论据事实多于结论、辩证分析多于主观臆断、调查论证多于道听途说。但是，军队网络舆论的表达有时也体现出情绪化的一面。官兵有些真实的情绪在现实生活中不便表达，而网络为其宣泄情绪提供了最佳的渠道。因此，网络舆论常常体现出本能、情绪化和一些非理性色彩。

3.舆论内容凸现分散性和多元性。一方面，在网络言论传播中，官兵受角色间的自由转换加深了舆论内容的发散性倾向。网络舆论的主体是网上发表言论的官兵，既有军官，也有士官，还有士兵。他们的年龄、阅历、身份、兴趣爱好和学历水平等等各有不同，所关注的话题也各不一样，即使是对同一主题，也都有各自的看法和观点。另一方面，军队网络舆论内容也体现意识形态的多元性。虽然各级都加强了对军营信息的管控，但由于信息社会的发展，军队与社会的信息联系渠道日趋紧密，信息接受趋向同步，使得社会上多元化的价值观念以及社会文化意识能够间接地影响到军内网络。

三、科学辩证看待军网舆情

军网舆情以大量的原生态的民意表达，形成官兵思想的舆情场，其正向作用是非常明显的，负面影响也不容忽视。

1.对各级党委机关科学决策、指导工作有辅助支持作用。军网舆情比较集中地反映了官兵对破解部队建设重点难点问题的各种言论，仁者见仁、智者见智，许多帖文观点鲜明，非常直白，有许多真知灼见，可谓是群众“智慧之河”在网上的流动，为各级党委和领导机关科学决策、指导工作提供了集中群智的源头活水。比如.全军政工网的“建言献策”频道，众多网友提出的许多观点、建议、意见，通过《专报》形式，被军委、总部机关所采用。

2.对增强思想政治教育针对性有正面引导作用。现实教育中，有些官兵有话不对组织言，不轻易暴露真实想法.甚至言不由衷地表达思想观点，常常给思想政治教育者以误导。网络教育中，官兵通过“网E信箱”、“官兵心声”、“回音壁”等不加掩饰地暴露心迹，对于现实生活中想不通、看不惯的问题和现象，敢于表达真实想法，情绪表达比较直接。思想教育组织者通过科学分析网络舆情，可以准确掌握官兵思想脉搏，知道他们崇尚什么、热衷什么、追求什么，有助于针对性地做好教育引导工作。

3.对改进领导和工作作风具有监督促进作用。各级领导机关的决策水平、领导和工作作风、领导干部自身形象备受网友关注，并形成热点话题。如果利用好网络舆情，不仅可以使领导及机关产生敬畏之心，更加注意自身形象，改进领导和工作作风，提高决策水平，而且可以起到沟通上下关系，消除各种误会，化解官兵矛盾的作用。反之，如果处理不当，就会煽动官兵不良情绪。