传统行业需要“娱乐思维”

李光斗

融入娱乐思维的企业正可借助创意丰富的内容，提高品牌与消费者之间的情感共鸣。

汽车业的“苹果”——特斯拉日前宣布，将在中国市场首次推出ModelX限量版P90D，再一次吸引了众多中国粉丝的关注。实际上，特斯拉是在用卖玩具的思维卖汽车，尤其是在没有进入中国市场的时候，中国买家就已翘首企盼了。甚至有狂热粉丝不惜以超出原价数倍的250万元，从中国香港拿下了ModelS电动汽车，只为成为中国大陆拥有特斯拉汽车的第一人。

实际上，特斯拉跟其他品牌电动汽车相比，并没有特殊的优势。特斯拉还存在安全隐患，如续航里程数比较短，尤其是充电网络没有完善的现实情况下，极大限制了特斯拉的市场发展。在中国，充电网络的现状更为滞后。

虽然问题多多，但特斯拉成功用娱乐化思维把自己打造成了魅力品牌。特斯拉的ModelS高配版售价高达8万美元，中国大陆售价为73.4万元人民币，依然受到消费者的热烈追捧。像“苹果”一样，特斯拉用娱乐思维改造了汽车行业，把自己成功打造成了时尚魅力产品。

有人爱锤子手机，不为性能只为好玩。虽然雷声大雨点小，但锤子手机2015年SmartisamT2的发布会依然赢得了网民的热烈关注，会场座无虚席。前年，罗永浩也是在国家会议中心，推出了SmartisanT1。原价200元的入场券竟一票难求。

一位非专业人士打造的锤子手机能赢得粉丝的喜爱，凭性价比，还是设计美观？如果追求性价比的话，小米、OPPO、华为、VIVO或许是更好的选择。有个段子形象地解释了这个问题：罗永浩是相声界手机卖得最好的，同时是手机界最会说相声的。老罗是一个妙语连珠的演说家，很多人买票参加锤子手机的新闻发布会，是奔着听罗永浩演讲去的。锤子手机的用户完全是奔着好玩去的，罗永浩是网络时代“娱乐思维”的大赢家。

然而，另一个手机HTC却是“叫好不叫座”。2008年，HTC牵手谷歌，最早推出了安卓智能手机。而且很快，成为全球最大的安卓手机供应商。2011年，HTC在美国的市场份额超越了苹果与三星，名列第一。但好景不长，三星将Galaxy智能手机推向市场后，HTC很快就被超越。

特斯拉、锤子手机跟同类竞品相比，拥有差距如此大的命运，娱乐思维功不可没。如今是注重娱乐化的移动互联网时代，是一个注重“我的地盘我做主”的新消费观念崛起的时代，特别是在商品极度供大于求的现状下，娱乐化趋势更为突出。商品即使存在功能不足，性价比不高，但只要好玩、够酷、够炫也能得到脑残粉们的热烈追捧。

现代社会，人们生活节奏快，工作压力大，社会竞争激烈，娱乐成为人们当下生活最大的公约数。而融入娱乐思维的企业正可借助创意丰富的内容，提高品牌与消费者之间的情感共鸣，在品牌小众化时代，从而建立品牌和消费者的强连接。

商品经济时代，许多传统企业，都在植入娱乐思维，航空、通讯、旅店、时装、餐饮……甚至银行都在注入娱乐思维。有趣、好玩，富有娱乐思维的设计让故宫淘宝品牌爆红。2014年，故宫推出了朝珠耳机，让原本高冷的故宫瞬间变得“萌萌哒”。结合流行游戏元素的《皇帝的一天》APP，里面是一个个精心设计的小游戏，不仅妙趣横生，而且你还可以将成绩分享到朋友圈，与朋友们来一场勇气和智力的大比拼。故宫旗下淘宝店更是成为爆款聚集地，2014年开始，故宫的文化产品收入就已远远超过门票收入。

（作者系著名品牌战略专家、品牌竞争力学派创始人、中国电子商务协会互联网金融委员会首席顾问）