“微时代”大学生思政教育如何细致入“微”

张芃扬

摘 要：高校微信公众号是信息时代高校实现其对内宣传和对外信息发布的重要渠道。通过有效运营校内微信公众号做好学生思想政治教育工作，是当前把控舆论导向的第一要务。只有用心打造有亮度、有态度、有角度、有深度、有速度的微信公众号，才能充分发挥其在学生思想政治教育工作中的作用。

关键词：微信公众号;思想政治教育工作;舆论导向

微信公众号是特定运营主体在微信公众平台上申请的应用账号。公众号的运营者可在微信公众平台上通过文字、图片、语音、视频等多种形式实现其与受众的沟通和互动，目前已经成为了一种主流的线上线下互动营销方式。微信公众号分为订阅号、服务号和企业号等类型。

高校微信公众号建设，是当前做好网络舆论导向工作的重中之重。为了解在校大学生对高校微信公众号的接受程度和需求，笔者以首都医科大学为例，通过问卷调查的形式对100名在校学生进行了抽样调查和分析，并以此为据，对如何利用高校微信公众号开展好学生思想政治工作提出建议。

校内微信公众号的调查背景、目的、对象及统计方法

第一，调查背景：目前，首都医科大学注册微信公众号共67个。其中，学院微信公众号11个，各职能部处微信公众号6个，班级微信公众号17个，学生会、学生社团、教师社团微信公众号33个，这67个微信公众号共同组成首都医科大学V家园。目前，各微信公众号的建设内容主要包括理论学习、思想教育、教学科研、学习风采等方面。第二，调查目的：如何利用校内微信公众号有效开展学生思想政治教育工作？第三，调查对象：笔者选择了不同性别、不同专业、不同政治面貌的在校学生进行了抽样调查。本次调查共发放问卷100份，实际回收98份，回收率98.0%。第四，统计方法：对数据频数表资料采用卡方检验。

校内微信公众号调查结果分析

一是校内微信公众号的现状。当提及“你认为公众号推送的内容是否对学生的思想起到引领作用？”时，认为有一定作用的占67.3%，认为无作用的占19.4%，而认为能起到很大作用的则只占10.2%，其他占3.1%，可见我们在加强思想引领、把控舆论引导方面还有很多工作要做。在谈到“校内微信公众号推送的内容对思想政治觉悟的提高是否有帮助？”时，14.3%的学生表示有很大帮助，26.5%的学生表示没有什么帮助，56%的学生表示有一些帮助，其他占3.2%。可见我们对所发布内容的亮度、态度、角度、深度等还需要仔细磨琢。而当谈及“你是否会主动转发校内公众号推送的相关思想政治教育内容？”时，从不转发的占48%，偶尔转发的占40.8%，经常转发的只占8.2%，其他占3%。可见尽管相当大比例的学生干部、中共党员关注并阅读了思政建设的内容，但帮助转发扩散以增大传播范围的，比例却相当之低，这应是我们重点关注并寻求对策的问题之一。

二是在校生对微信公众号的关注度。调查发现：90.8%的在校生关注了学校各级各类的微信公众号，其中时常阅读的占38.8%;另有9%的在校生并未关注任何校内公众号;其他占0.2%。在回答“通过什么途径来了解学校新闻、社会热点和国家政策等？”这一问题时，只通过微信等新媒体来了解的占60.2%，居各类新闻媒介之首。在经常浏览公众号的学生群体中，女性比例（80.8%）高于男性（70.6%）;学生干部浏览公众号的频率要高于其他学生，76.0%的学生干部可以做到每天浏览;78.0%的中共党员会经常浏览公众号，而共青团员中则仅有33.2%的人会经常浏览。因此，女性、学生干部、中共党员是目前关注首都医科大学V家园较多的人群。同时调查发现：“微信上随时都有学校的最新动态”是大家关注校内微信公众号的首要原因。

三是在校生对校内微信公众号的需求和期待。在校生希望校内微信公众号增加哪些方面的内容？24.5%的学生希望增加一些增强医学生责任感和使命感的内容，以坚定学医信念、激励学医斗志。22.4%的学生希望增加一些理论指导的内容，对青年学生进行思想引领，因为青年学生正处于成长中的可塑期，需要加以引导才能少走冤枉路。而36.7%的调查对象则希望增加给予青年学生心灵启迪的内容，让他们在遇到挫折的时候能有人鼓励、面对困难的时候能有人指引、遭受压力的时候能有人疏导。还有10.2%的学生希望增加知识性、趣味性、能吸引学生眼球的内容。其他选择占6.2%。在校生对校内公众号的这些需求和期待为我们加强内容建设提供了清晰的思路。

四是如何建设好校内微信公众号？“你更容易接受校内微信公众号推送的哪方面内容？”也是本次调查的一项内容。27.6%的被调查者选择了思想观念类，26.5%的被调查者选择了道德规范类，而政治观点和意识形态方面的内容都被19.4%的调查对象接受。这表明赤裸裸地灌输是被在校生反感的，所推送信息的形式、包装、载体等都十分重要。那么公众号推送的思想政治教育内容究竟应该以何种形式呈现才能更吸引青年学生呢？“结合当前时政热点深入浅出引导大家”排在首位，59.2%的学生认为这样的形式更能吸引他们。16.3%的学生希望校内公众号能够推送介绍经典思想政治教育读本的内容以供大家选择并阅读，认为这样的形式能达到更好的学习效果。然而令人意外的是，仅有12.2%的人选择了“微信公众号应借‘两会等契机解读国家领导讲话，引导学生深入理解讲话精神”，这表明学生对“两会”等国家重大会议重视程度不够，对学习国家领导人讲话、领会讲话精神的意义并不明确，对适应新常态、跟上新形势还没有清晰的认识。这同时也暴露出我们的校内公众号在“两会”宣传方面没有及时跟进，对于加强“两会”宣传、掀起学习领会讲话精神的热潮并没有清醒的认识。正是因为我们的引导缺乏，才导致了学生的意识淡薄。

对于如何建设好校内公众号，从而加强对青年学生的思想引领并把控舆论导向，学生们都结合自身实际给出了中肯的建议：一方面，在内容上，调查对象希望校内公众号能更及时地报道校园新闻，以便了解校园动态，同时多关注当下，少一些回顾;多一些有关社会医疗现状的播报，从而提升公众号的专业度;希望内容能与实际紧密联系，积极向上、有思想，少一些枯燥、不易消化的纯政策类文章;希望内容可以丰富多彩、浅显易懂、题材新颖，标题吸引人;希望结合当下，贴近生活、寓教于乐等。另一方面，在形式上，调查对象希望多设计投票环节，增强学生们的参与感和学生间的探讨;要联系实际，多搞一些线下的实践活动，让参与者有机会表达自己的感受，而不是一味地宣传理论等。

如何有效运营校内微信公众号做好学生思政工作

一是风格时尚，要有亮度。要建设好一个为学生所喜闻乐见的微信公众号，首先名字就应该青春时尚，贴近学生。例如：学校图书馆的微信公众号名叫“小图”，其命名风格可爱亲近，轻松俏皮，听起来就像是身边的一个朋友，一下子就拉近了学生与图书馆之间的距离。学校官方微信的名称是“菁菁首医”，“菁菁”意为“茂盛的样子”，彰显了朝气与活力，青春气息浓郁，自然容易被学生接受。

微信公众号受众多使用智能手机利用碎片化时间来阅读或浏览推送信息。因此，推送的文章标题必须要有吸引力才能激起读者的好奇心，从而愿意点开阅读，如“小图”想要推荐几本正能量的书时，采用“跟教授一起阅读”这样的表述更容易激发学生的兴趣与阅读欲。同时，还可以运用个性化语言，如“读什么书，你说了算！”作为标题，虽然同样是推荐阅读经典读本，但配以这样吸睛的标题更能提升学生的阅读体验。

二是以“生”为本，要有态度。在内容发布的形式上，应根据青年学生的阅读习惯来把控细节，站在学生的角度思考，不断强化编写文案时的身份代入感。例如：学校“校学生会”公众号，从“主页君（菌）”的概念出发，每一次发布内容时都标明“菌菌荐读”“菌菌原创”“菌菌干货”等，既符合学生的年龄特点，又显得亲切活泼。语言表达风格贴近学生，将有意义的内容“有意思”地表达出来，实现思想政治工作的“流行化”表达。因为只有真正接地气，采用学生喜欢的表述方式，学生才能真正地接受。例如：学校图书馆公众号“小图”，针对读者年轻化的特点，推送消息的风格都是“撒娇卖萌”、风趣幽默型的。这样就成为学生无话不说的朋友，不仅做到了学生关注话题的及时反馈，而且回复信息多采用学生群体易于接受的个性化语言。还有学校招生与就业指导中心官方微信在校园开放日之际，就用了“重要的事情说三遍：6月19日欢迎来首医”的表述方式，以贴近青年学生的语言风格来达到更好的宣传效果。

三是精思妙想，要有角度。要认真研究新媒体传播规律，从青年学生需求着手，选好角度找准切入点，把握信息传播和接受特点，做到主动融入学生，以达到吸引学生、感召学生、影响学生的目的。例如：对政府文件或领导讲话的解读，如果原文转发，并不适合手机用户群体阅读。对此，公众号应尽量遵循“通俗化、浅显化、碎片化、非正式化”的处理原则来编写、推送内容。究其原因，一方面，医学生课业紧张，没有大段时间阅读;另一方面，青年学生在微博时代成长，已经养成了“碎片化”阅读的习惯。这就要求我们下足功夫，化面为点，避免居高临下的表述方式，采用朋友间的探讨互动实现信息的有效传播。

要契合移动互联网的传播特征，随着科技的发展和生活节奏的加快，现代人逐渐进入“读图时代”，图片的运用呈现出几何级增长，信息可视化的程度越来越高，受众希望看到具有亲历感和参与感的图片和视频。图片、图表、视频等多媒体的运用可以达到事半功倍的传播效果，微信发布的内容应尽量以多图的形式来强化视觉体验，力求在有限的空间内实现图片、视频使用的最大化、最优化。例如：学校学生处官方微信为了反映其学生工作队伍的教师们一年来与学子们共同学习、成长的工作和生活，而制作了一部纪录微视频，名字叫做《青春背后的青春》，名称不仅吸睛，而且视频的形式可以让学生获得舒适的观感体验。师生们在观看视频时回顾了辅导员与学生共同走过的2015年，不知不觉中完成了一次对2015年学生工作重点的完整回顾。

四是触及灵魂，要有深度。微信公众号运营者在紧跟网络热点的同时，也不能一味迎合受众，要打造符合校园文化特色，有高度、有厚度、有深度的内容，做到有趣又有料。如果仅仅提升了趣味性，没有达到我们传播思想教育内涵的目的，也是买椟还珠的“败笔之作”。我们要坚持正确的舆论引导，积极探索移动互联网思维与思想教育宣传工作的融合路径，不论如何有趣包装，但方向不能变，内涵不能丢。

例如：“菁菁首医”是学校的官微，抛开“外树形象”的定位不谈，它在“内聚人心”方面的定位功能本身就是拓宽思想政治教育途径，提高广大师生的思想理论水平。所以“菁菁首医”就责无旁贷地担负着青年学生思想引领的使命，如图解“两学一做”是学什么、怎么学等这样图文并茂、深度解析的内容，就是必不可少的。

五是积极反应，要有速度。网络信息传播快、时效性强，一个热点话题爆出来，转瞬就会风靡朋友圈，当时当刻不回应，时机就稍纵即逝。所以反应速度的快慢也是检验一个微信公众号的思想政治教育工作是否到位的标准之一。公众号运营者应当利用热点效应来聚合网上热度，将被动回应转为主动出击，以达到更好的宣传推广效果。这就要求我们要在第一时间关注社会热点和校园热点来把控舆论导向，引导网络正能量。

而网络流行语的生命周期也较短，过时再用就容易被学生诟病为“炒老梗”，没有走在潮流前沿。所以，学校的公众号，都尽量聚焦网络热点、贴合校园文化、迁移情感体验。例如：前一段时间流行“友谊的小船说翻就翻”时，学校学生处官方微信就及时制作了“首医人友谊的小船说翻就翻”的主题漫画，以温馨幽默搞笑的方式，使学生们在潜移默化中增强了作为首医人的荣誉感、责任感和使命感，同时也密切了学生间的情谊。

综上所述，利用高校微信公众号开展学生思想政治工作虽然存在着一些问题和挑战，但公众号运营者只要尊重互联网传播规律，贴合校园文化实际，契合青年学生关注需求，有效推进微信公众号的建设和运营，就一定能取得较好的传播和教育效果。

参考文献：

[1] 彭应兵.媒体如何做出“小而美”的微信公众号[J].中国记者，2015（11）.

[2] 郭志勇.新媒体环境下大学生思想政治教育的新路径—以高校微信公众平台为例[J].理论视野， 2015（1）.

[3] 季明，高明.新媒体对大学生思想政治教育的影响研究—以微信公众号为例[J].江苏高教，2015（4）.

[4] 吴欣遥.微信时代大学生思想政治教育工作的新问题与新举措[J].理论导报， 2014（7）.

（作者单位：首都医科大学党委宣传部新闻中心）

[责任编辑：陈 栓]