浅析车间临时工的管理

陆 青

浅析车间临时工的管理

陆 青

本文通过对临时工是通过归纳分析总结，简单概述了临时工的基本概念、特征以及对车间的影响，系统剖析了临时工管理的主要问题，并针对问题提出几点解决措施，让临时工在车间中全心全意投入生产，降低流失率。

临时工管理 归纳分析 解决措施 企业文化

一、临时工概述

（一）临时工的基本概念

临时工本意是指在计划经济时期的概念，是指临时聘请的工作人员，是一种与合同工﹑正式工以及固定工相对应的，具有临时性﹑季节性的特殊用工形式。他们和正式工拥有平等的地位和权力，区别只是劳动合同期限长短的不同而已。一般临时工在企业的使用期限不超过一年，但若与企业达成双方共识，也有至期延续的可能。

（二）临时工的特征

1.文化层次偏低。大多数临时工的文化水平与整体素质都偏低，他们通常是初高中毕业甚至小学毕业，因此对新事物的接受能力，包括学习能力﹑工作能力都稍差，难以胜任一些难度大，技术要求高的工作，所以在车间通常从事时间较长﹑动作单一的操作性工作，但是他们通常能够吃苦耐劳，并且能够服从工作分配。

2.思想动机单一。在车间，临时工只是为了获取金钱而工作，在不损害其金钱利益的前提下，他们不关心工资以外的事情，比如车间的集体合作，大家共同利益，产品的质量等，所以他们通常责任心差，安全意识缺乏。

3.管理难度大。车间里的临时工分别在各个不同的工序，人员比较分散，由于管理者人数有限，时间和精力有限，再加上临时工人员素质与工作技能良莠不齐，导致管理起来难度极大。

4.流动性大。他们所做的工作只能靠体力﹑简单操作；技术工作学习时间长，部分临时工由于不能适应工作的强度﹑工作性质而流失，重新择业。或是受价值观的影响，能力受到压制，想要寻求更广的发展空间而流失。另外，由于车间生产有季节性变化，所以临时工的工作时间不确定，因为工作的不稳定，部分临时工通常在一段时间之后会重新选择单位，由不稳定的流向较为稳定的工作。

二、临时工对车间发展的影响

（一）有利于车间节约劳动成本

在车间通常会有一些临时性的工作，或是生产任务增加需要大量的劳动力，这样就不需要长期聘用太多的正式工，避免因劳动量减少而导致剩余劳动力浪费。聘用临时工有利于减少不必要的长期正式编制，能够有效充分利用人力资源，优化人力资源配置，避免了人员冗长，节约了人力成本，也节约了工资成本。

（二）有利于车间进行灵活的人员调配

与正式工相比，临时工的用工方式更加灵活。在车间生产任务量大时，可较快的招募到所需人员，经短期培训即可上岗。临时工的合同期较短，能够根据生产需求进行灵活的使用。另外，在生产中临时工更容易服从部门领导的调配，完成任务。

（三）减轻工作压力，有效补充资源

在生产旺季，仅有的正式员工在有限的时间内不能完成生产需求，此时就需要招聘一些临时工，通过老员工带新员工的方式让新员工在尽可能短的时间内学会生产技能，从而缓解生产压力，有效的补充人力资源，提高生产质量。

（四）部门自身发展的需要

在企业日益快速发展的时期，生产任务量越来越大，我部门作为企业最重要的部门之一，将增加许多先进的生产设备，扩大车间面积，而现有的员工数量不能满足扩建后的人员需求，因此招聘临时工可缓解人员紧张的问题，同时又跟上了车间自身发展的速度。

（五）减轻经济压力，促进社会和谐

部门招聘的临时工多数都是失业人员，并且大多数都面临着家庭﹑社会等经济压力，而他们通过进入我部门工作正好缓解了其经济压力。其次，车间每年招收一定量的临时工，也为社会提供了一定的就业岗位，缓解就业压力，对构建和谐社会起着推动性的作用。

三、车间临时工管理方法

临时工作为车间重要的一种人力资源，我们应针对临时工的特殊性作出相应管理方法，根据人力资源管理理论与实践经验解决问题，使临时工这一资源位车间创造最大的价值。

（一）坚持以人为本的管理理念

首先，在车间临时工的管理上要始终坚持以人为本。他们和其他正式工一样，也需要得到被人尊重的感觉，在工作中对所有人一视同仁，相互尊重。对于临时工结婚生子﹑亲人病重等应多加关心，解决他们的后顾之忧，从而与他们建立富有人情味的关系。其次，部门领导与临时工尽可能多的交流﹑沟通，主动向他们收集意见，了解他们的工作需求，使他们从心里面真正融入到车间部门这个大家庭里。

（二）坚持严格、公平的临时工招聘

临时工的招聘要严格并且公平﹑公开。由于车间工作很辛苦，为了避免部分临时工到岗之后不能适应，所以当他们来应聘时会有专人带领他们参观整个车间，也会鼓励他们去试做一下当前的工作。参观完之后若有人觉得不能胜任这份工作可以选择退出，这样既对应聘者负责，也避免车间做二次招聘，节约时间和人力成本，留下来的人再进行进一步的面试。如在面试过程中，为了考验其工作能力，会做一个在规定时间内折彩盒的测试，在其他综合能力对等的情况下，会优先录取折彩盒数较多的人。如表1为临时工的部分招聘指标。

（三）加强岗位培训，提高临时工的综合素质

首先，在临时工上岗第一天要接受一天的岗前培训，让他们了解部门的运作模式，规章制度以及安全注意事项等。另外，车间会定期培训：质量﹑安全等方面，以达到提高其职业道德素质，责任意识以及安全意识等目的。临时工进入车间之后，由现场班长安排车间参观和学习，了解车间分布以及架构﹑环境﹑人员。参观完后再由现场班长安排统一车间初级培训：车间管理规范﹑公司制度﹑安全制度三个板块的培训。到了生产线上有相应的负责人对他们进行上岗操作培训，也会有经验丰富的老员工对临时工进行传﹑帮﹑带，充分发挥老员工经验丰富﹑业务娴熟的优势，带领临时工搞好本职工作。最后，车间会利用各种机会，各种形式，比如早会﹑车间大会等方式对所有员工进行专题培训，并让他们将自己的经验体会与他人相互交流，取长补短，从而提高生产质量。同时，在技能方面学习，他们只要提出需求都会给予培训和学习指导，通过理论考试和实操考试，合格后方可和老员工享受技能等级的福利

（四）建立合理、有效的激励机制

要使临时工能为车间创造更大的价值，应该建立健全合理及激励机制。

1.物质激励。临时工与车间招聘的外包公司签订了劳动合同，保障他们的基本权益，并且也会为他们提供社会保障及医疗保险制度，为他们创造一个安全放心的工作环境，让他们没有后顾之忧。其次，临时工与正式共同享有一日三餐免费吃饭的待遇，为他们省去一笔重要的开支。另外，不管是正式工还是临时工，如果提出生产操作的改善提案，只要提案实施可行，则可根据相应的奖励制度给予现金奖励。再则，若员工在生产操作过程中发现半成品次品也可以记录累计，最终同样给予现金奖励。这样一来，不仅提高了临时工的工作积极性，更提高了生产质量。

2.精神激励。对工作多肯定﹑多表扬鼓励，让他们树立自信心尤为重要。临时工也不乏一些能力较强的人，可以让他们参加一些出谋划策的工作，积极采纳他们的合理建议，这可以增进他们的参与感，提高他们的主人翁意识﹑组织认同感和成就感。对于那些在工作中显得不自信的临时，我们采用面谈的方式，了解他们的工作欠缺点，找到问题的症结，通过精神激励的方式对症下药，帮助他们找到自信。

（五）做好临时工的绩效考核工作，充分调动其工作积极性

有效的考核制度可以约束临时工的行为，也可以激发临时工的潜能﹑鼓舞员工士气。因此，临时工在部门里有一套完善﹑严格的绩效考核方案。采取扣分制和奖分制相结合的办法评定，优秀来临时工积极参与部门活动﹑主动提出改善建议，增加的分数越高得到的绩效越高，表现不好的员工马虎﹑不负责等处罚绩效得到最低，而他们所拿的系数与工资的高低有直接的关系。这样以绩效考核的方式规范他们的操作，约束他们的行为，同时也督促让他们自己在工作中严格要求自己。同时，考核同时，班长也要在当月进行绩效访谈，对表现优秀的临时工在大会﹑老员工面前表扬；表现不好的临时工私下面谈，解决个人需求，及时改进。

（六）工资福利

车间员工是以团队计件的方式来计算工资，由于临时工初到部门时，其操作和速度都需学习和提高，为了让他们快速适应岗位，会安排专人指导，让其适应，安排从事体力和简单工作。部分临时工想学到更多知识，可向部门提出申请，部门安排专人私下指导和学习，理论考试和实操考试通过后，进而拿到与老员工技能等级一样的待遇。

（七）为临时工建立晋升通道

在本部门，临时工也有晋升的空间。当有些临时工文化水平达到大专以上，日常表现突出，积极主动，技能符合要求及考取设备上岗证，各项要求均符合后转为正式员工，享受更多的福利待遇。

（八）良好的企业文化

我公司有着良好的企业文化，一直以“尊重每个人，享受每一天”为核心价值观。临时工在车间工作也能深受这种企业文化的影响，虽然有时工作可能很辛苦，但是能得到被人尊重的感觉，并且每天都能在快乐的氛围中工作。另外，车间或者公司也会不定期的举办一些活动，让所有员工包括临时工能感受到家的温暖，也打打减少了人员的流失率。

四、结语

车间招聘临时工既能解决人员短缺的困难，又可避免人浮于事，并能实现各尽其才，才尽所用，经济合理的使用劳动力，具有非同寻常的意义。有人认为临时工创造不了太多的价值，不须为临时工付出太多的成本，这种观念是极其狭隘的。临时工在车间中发挥着不可忽视的作用，对临时工的管理一定要用正确的方法，以科学的管理和激励开发临时工的潜在生产力，让临时工为车间创造更大的价值。当然，临时工的管理工作不是一蹴而就的，而应是理论联系实际，循序渐进的稳步开展。充分激励与管理临时工这一重要生力军，实现车间与临时工的双赢模式。

表1 临时工招聘指标

（作者单位为汤臣倍健股份有限公司）

［1］ 李小燕.企业使用临时工出现的问题及建议［J］.西部探矿工程，2004（2）.

［2］ 连味田.临时工改为“助勤工”［J］.人力资源，2005.

［3］ 何燕珍.临时工与企业仅是劳务关系吗［J］.人力资源，2005.

［4］ 王叔宾.关于临时工问题的几点思考［J］.民航政工，2008.