新闻采访中倾听技巧与提问技巧研究

李春好

随着媒体传播大时代的到来，新闻媒体业为了适应市场需求，纷纷创新传播方式与途径。采访工作是基础工作的核心，在新闻采访的过程中，对于记者的倾听与提问技巧有着较高的要求，记者的能力决定了新闻采访的质量与效果。

一、采访前的准备工作

为保证新闻采访的质量，记者在进行采访之前应该做好经常性准备和临时性准备，以此应对在采访过程中可能发生的突发状况。做好一个周全的采访准备对于记者是很重要的。在进行采访之前，记者需要明确在采访时自己的采访方向，针对自己的采访方向设计出大家热切关注的问题，避免在采访中因为一些因素使主题偏离。在准备新闻采访问题的时候要注意采访问题的深刻性，不可以只针对事情表面提出问题，应着重问题核心。根据采访提纲，分清主次先后。

对于新闻素材最有效的采访方式就是根据事情发生的时间、地点、人物、过程、结果等方面进行采访；在选择事件采访对象上面，应该选择事件中的当事人或者最有发言权的对象进行采访，保证新闻信息的真实性；记者在进行采访时应该注意自己的表达能力，简单明了的提出针对性问题，同时作为现场采访记者，需要得体的衣着不可奇装异服，应将观众的视线全部集中在受访者身上。最后，采访之前还应对所有的设备进行检查，确保采访过程中不会出现设备故障。

二、采访中的倾听技巧

采访也是一个交流的过程，做一个合格的倾听者是促进良好交流的基础。

首先，作为一个采访者，倾听被采访者的话语表现出了对他人的尊重，作为一个记者，通过认真倾听被采访者的讲述后借助眼神、表情以及点头回应等方式，能使被采访者在内心感受到自己被尊重。

其次，在进行采访过程中，学会倾听是对于记者基本素质的基本考察。在被采访者接受采访时，记者应掌握倾听的方法，建立心灵沟通的桥梁感受被采访者的心声，在被采访者进行叙述或回答问题时，记者不可以强行打断被采访者的思路，也不能强加无理提问。同时，在采访过程中记者不可以进行断章取义，应在受访者将事件的整个过程叙述结束后再发表相关的观点或提问。

最后，记者在倾听过程中，不可以三心二意，应该注意倾听被采访者的叙述，以免遗漏重要的关键点，在倾听过程中礼貌的进行肯定回答，以此来表示赞同并积极鼓励被采访者继续进行谈话，以此从中获取更多的新闻素材和信息。

三、新闻采访倾听技巧

1.建立信任关系。在进行新闻采访时，作为记者应主动与被采访者进行沟通交流，获得被采访者的同意。采访的过程是一个双向互动的过程，只有双方互相信任才可以确保信息的真实性。作为记者一定要严格要求自己，控制自己的情绪，充分发挥主观能动性，以自己的人格魅力感染被采访者，做到采访的双方互相尊重、互相交流。

2.保证问题严谨性。新闻需要保证内容简明扼要、播报及时，在进行采访提出问题时，问题要具有明确的针对性，不可进行客套的提问。记者应该依据自己的采访经验，采取一个能够使受访者接受的方式进行提问，采取循循善诱的方式来进行，避免单刀直入影响受访者的情绪，使整个采访毁于一旦。在采访时，记者应该着眼于全局，发出提问时要保持高度警惕，以一种风趣幽默的形式将提问带进对话之中，或者采取旁敲侧击的方式进行谈话。最后，记者还要注重采访对象的年龄段以及所处环境，根据差异性，提出不同问题，可以获得更好地提问效果。

3.把控现场情况。为了提高新闻采访质量，记者必须在采访的同时注意对现场情况的观察。注意被采访者的行为情绪变化，如果被采访者一旦出现情绪激化，记者应以被采访者朋友的角度进行情绪安慰。同时，记者还要掌握被采访者的心理变化，当被采访者出现抵触情绪时，记者应该保持高度的耐心并进行一定的引导，在消除被采访者的抵触情绪的同时，将采访还未完成的部分继续进行，以此完成采访任务。

新闻采访是一项具有较高要求的技术性工作，要求记者本身要有着较好的综合素质以及扎实的专业知识基础。记者是新闻采访成败与否的决定性因素，为了保证新闻采访的成功进行，新闻记者需要做好采访的前期准备，同时要对采访者的叙述耐心倾听，并提出针对性的问题采访受访者的心声。新闻采访中需要记者全程保持警惕性，以应对任何突发状况的发生，由此可见记者是新闻采访中的核心，必须善于倾听同时掌握扎实的提问技巧。

（作者单位：山东省莱州市莱州广播电视台）