对事业单位办公室工作的一点认识

2016-11-26 03:15中航工业试飞中心屈红斌
办公室业务 2016年22期
关键词:文稿办公室领导

文/中航工业试飞中心 屈红斌

对事业单位办公室工作的一点认识

文/中航工业试飞中心屈红斌

新形势下,国家对于事业单位的性质和发展有了新的政策和要求,这对于当前和以后事业单位的发展将产生重大影响。因此,要做好新形势下事业单位办公室工作,急需进一步转变工作作风,改进工作方式,提高服务水平,为实现国家赋予事业单位的神圣使命不懈努力。

事业单位;办公室工作

一、对办公室的认识和理解

(一)办公室的主要工作。从办公室工作来看,随着社会的进步和政府各项职能的转变,办公室工作的地位和作用日显重要,任务日益加重,要求越来越高,绝不仅仅限于文件转发、来人接待等此类琐碎工作,而应该在办公室的参谋助手和综合协调作用上多做文章。其实办公室作为一个承上启下、协调左右、联系内外的综合办事、办文、办会机构,既要为领导服务,又要为机关各科室服务,具有明显的综合性和服务性,肩负的担子也较重。办公室不同于业务的科室,其工作范围较广,如文字材料、会务组织、信息督查、公务接待、文书处理、档案管理、保密、综治维稳、目标考核、后勤保障等工作都要由办公室来承担。同时,上级的政策,领导的批示,局机关的规划、计划、决策等都需要办公室来传达,各科室和下属单位对各项政策、批示、决策等的贯彻落实情况,都需要办公室来督促、汇总、处理,体现了办公室工作的综合性。

(二)办公室的主要作用。办公室的主要作用在于为领导和职工服务、做好信息收集和传达、维护好窗口形象。充分认识办公室的工作特性和作用职能,对做好办公室工作,确保领导正确决策,提高办事效率,推动事业发展,具有重要意义。一是起到参谋助手的作用。办公室承担着为领导决策提供文件、资料、信息和建议,对领导工作部署进行组织、协调、监督、检查,以及协助领导处理日常事务的任务。二是起到信息枢纽的作用。办公室在单位中起着综合组织、协调平衡各部门关系的作用。三是办公室的窗口作用,办公室承担着上下级和相关部门来文、来电、来函的处理工作以及公务接待任务,需要沟通上下左右,联系四面八方,因此要求办公室人员在言行举止、接人待物、行文办事方面一定要把握好分寸,这都与办公室的形象息息相关。

二、当前事业单位办公室工作存在的主要问题

由于前些年受到经济利益的冲击和不正之风的影响,许多事业单位对于自身的定位开始模糊起来,导致领导阶层和办公室工作出现了巨大误差,主要体现在:

一是忙于事务性工作,参谋助手作用发挥不充分。办公室主要精力被用于应付事务性工作,对核心工作的总结反思少,发挥主观能动性少,服务对象和目的不明确;办公室工作深陷于无止境的人员接待、会议事务和人情往来中,对于事业单位核心工作、业务进展、人才技术等方面思考和认识不够,在为领导提供前瞻性、全局性的建议方面还有很大欠缺。办公室工作在一定程度上存在着忙于眼前不求创新、安于现状不愿创新、怕担风险不敢创新的现象,没有以主人翁的姿态去深入思考事业单位当前存在的问题,不能有效认识问题、研究问题,当然就不能提出有效的解决问题的办法了。

二是办公室基本没有组织过办公室工作专业培训。办公室人员只能在工作点滴中积累学习经验,缺乏较为系统的办公室工作理论基础,基本没有赴总部、赴其他兄弟单位学习培训的机会,因此工作中办公室系统之间基本没有工作经验的相互学习与交流,难以有效地开阔视野,拓展思路;加之事业单位办公室工作无法量化,办公室的工作和事业单位核心使命疏离较远,大多数办公室人员又是陆续从业务部门转到办公室的,这对办公室人员的职业发展造成不小影响。

三是办公室工作繁杂。从工作情况看,绝大多数工作人员承担着繁重的任务,工作时间也不像其他科室一样能自主掌握支配,且加班较多,又没有相应的补贴,同时办公室受编制名额和工作内容所限又无法启用新招录职工,只能从单位内部借调人员进行补充,造成办公室队伍组织结构的不稳定和人员更替缓慢,缺乏新鲜血液输入,对已有的工作模式和思路冲击较小,思想容易僵化。

三、对改进事业单位办公室工作的一点思考

要持续做好事业单位办公室工作,必须在国家赋予事业单位使命的引领下,紧密围绕工作核心,继续解放思想,进一步提升思想理念,转变工作思路,改进工作作风,完善工作方式,创新工作机制,不断提高办公室工作质量和服务水平。

(一)加强理论学习,提高对办公室工作的思想认识。办公室的工作头绪多,服务对象多,方方面面应酬也多,事务多而杂,哪一方面做得稍有不周,不是上级不满意,就是职工有意见。这就对办公室的工作提出了更高要求,需要办公室人员沉下心来,安心并全身心地投入,着眼于大局并能从细微处着手。办公室人员可以在工作实践中培养提高组织协调能力、公关技巧、综合分析判断能力以及文字综合能力,要珍惜岗位、把握契机、使我们的全部聪明才智得以充分发挥;要坚决克服忙于事务、疏于学习的倾向,坚持把学习放到重要位置,跟上全局跨越式发展步伐。要加强国家关于事业单位的政策方针的学习,提高办公室工作人员的政策理论水平;树立甘于奉献的意识,耐得住寂寞,守得住清贫,抵得住诱惑,自觉抵制拜金主义、享乐主义和极端个人主义等腐朽思想的侵蚀,增强拒腐防变能力;树立严谨细致、精益求精的作风,牢固树立“办公室工作无小事”的思想,扎实做好每一项工作,认真对待每一件事情,力求把工作做实、做细、做好、做精。

(二)坚持以文辅政,提高文稿服务水平。提供文稿服务是办公室工作的核心任务,必须坚持把文稿服务放在各项工作的首位,努力加强核心工作的信息收集和调研,不断提高文稿质量,充分发挥办公室的参谋和助手作用。一是进一步提高对文稿工作重要性的认识,把文稿质量作为衡量办公室服务能力高低的依据、检验工作效果好坏的参照和评价干部优劣的标准,提升文字工作在各项工作中的分量。二是准确领会领导的意图,弄清领导的要求,把握领导的风格,站在领导的角度和全局的高度去思考问题,力求写出的文稿与领导的思路合拍、与形势的发展相符。三是紧扣核心任务有针对性地抓好信息工作,善于从领导讲话、工作部署以及对问题的看法和提法中,掌握领导的思路和急需了解的重点问题,同时,对决策落实过程中的新进展、新情况,及时开展信息追踪,使信息更具实效性,为领导科学决策提供有效支持。

(三)关注人才发展,促进人员流动。事业单位办公室的工作涉及面广,同时千头万绪,每一项工作都与全局有着密切的联系。要做好办公室工作,首先要理清思路,抓大事,抓工作中的主要矛盾,分清轻重缓急、统筹兼顾、合理安排,才能做到忙而不乱、紧张有序。然而,再统筹兼顾,合理安排,也要有足够的人员来落实一项项具体的工作任务,因此,一是提升现有人员综合素质。充分发挥老同志的传、帮、带作用,帮助年轻人成长,努力挖掘办公室人员内在潜力,提高其综合协调能力。全面落实多岗锻炼和工作代理制度,使办公室人员成为能够胜任不同岗位工作的多面手,避免因一人脱岗而其工作无人接替的现象。二是优化办公室人员年龄结构。按照个人自愿和组织安排相结合的方式,采取轮岗制,以1-2年为一个周期,让更多的年轻人轮流到办公室工作,既有利于办公室年龄结构的年轻化,也有利于办公室新入员工快速、全面了解本单位情况,尽快进入角色,适应工作。三是加强专业人才队伍建设。建立办公室领导干部和文秘人员后备库,加强对后备人员的理论和业务培训,适当放宽对办公室选人用人的种种限制,将优秀的文秘人才引入办公室队伍。

[1]王澜明.事业单位改革的历史与现状[J].红旗文稿,2006(15).

[2]马宝成.事业单位管理体制改革的成功探索[J].特区理论与实践,2001(04).

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