搭建“直通表达”平台促进厂务公开民主管理科学化

■李甲

搭建“直通表达”平台促进厂务公开民主管理科学化

■李甲

厂务公开民主管理工作是工会工作的“灵魂”，是工会组织履行好和维护好职工合法权益的基本职责，是落实职工参与企业民主管理权利的有效保障。

搭建工会“直通表达”平台，构建“五大”服务模块

“网络直通表达”平台，构建网络模块。厂务信息网上公开。在三级公开栏等传统的公开渠道基础上，建立“厂务公开”网络专栏，各基层单位从网上按月提报厂务公开内容，公司工会可随时对厂级、车间级公开内容及职代会召开情况进行网络查阅审核。实现了厂级、车间级厂务公开内容的网上公开、网上查询功能，形成了纵到底横到边的网络化管理，增强了厂务公开的透明度、及时性，提高了公开范围的覆盖率。

职代会信息网络反馈。通过公司党群信息网络系统，建立“职代会”专栏，将厂级、车间级职代会材料形成完整的电子版挂在网上，可随时查阅审核，确保了基层职代会召开的及时性及规范性。职工代表提的意见建议及提案整改情况从网上回复，使职工代表能及时看到自己提的建议的反馈落实情况，使职工真正感受到当家作主的“主人翁”地位，提高参与企业管理的积极性和主动性。

合理化建议网络办公。建立合理化建议网上办公系统，职工通过网上程序随时提报合理化建议，实现了合理化建议网上提报、网上审批、网上回复、查询统计和监督落实的网络一体化办公流程。职工可以对自己提的合理化建议落实情况随时从网上进行跟踪了解，提高了职工为生产经营积极建言献策的积极性。

“面对面直通表达”平台，构建诉求模块。建立《领导接待日制度》。公开公司、厂级领导接待日时间、地点、接访领导，搭建公司、厂级领导与职工面对面交流诉求平台。

推行“问题解决在现场”工作模式。各级工会人员每周定期深入车间、班组岗位，将工作重点转入现场，做到知职工情、答职工疑、解职工难，实现与职工的“零距离”接触。通过现场工作模式，为岗位配备了电冰箱、电磁炉、烧水壶、微波炉、坐凳、棉大衣、风扇、水杯、电蚊香等物品，满足了职工岗位所需。

“信息直通传递”平台，构建信息模块。为使职工更加便捷的查看有关信息，设置厂务公开信息触摸屏，内容涵盖生产经营、安全生产、技术环保、党群管理、考核监督等所有信息，并与公司、厂级信息港联网。同时在公司党群信息系统中，设立“文件制度”专栏，上传公司级、厂级下发的各类文件、通知、管理办法、规章制度、领导讲话等信息，做到信息及时更新，工会活动3日内及时发布，搭建起工会工作透明化的重要渠道。

针对公司岗位“点多、面广、分散”的突出特点，在企业日报的基础上，搭建“微”宣讲载体，开展职工微系列文化活动。职工“微讲堂”，开设职工“精益运营我当先讲堂”、“形势任务讲堂”、“四德行讲堂”等，重点展示基层一线职工在企业实现率先突破中怎么想、怎么做。“微善举”行动，开辟“争做‘微善举’明星”栏目，展示职工在企业精益管理活动中的“微善为”和践行社会主义核心价值观的“微善行义举”。职工网上图书馆，“全员阅读”蔚然成风。开展“倡导全员阅读 共建书香企业”网络读书活动。职工网络读书热情高涨，营造了全员阅读的浓厚氛围。通过OA系统及网络平台，及时发布企业生产经营形势、精益管理理念等内容。这些宣讲材料具有“微、短、快，新、实、活”的特点，形式灵活，以小见大，职工乐于接受。

“职工服务站”平台，构建服务模块。建立了企业职工服务中心，按照“个人所长、职工所需”的要求，遵循“助人悦己、传递爱心、真情服务”的原则，为职工提供困难帮扶、心理疏导、女性心灵成长指导、劳动争议咨询及志愿服务等五项服务，帮助职工解决在工作、生活、婚姻、家庭教育等方面遇到的困难和问题。

“监督直通考核”平台，构建维权模块。建立并完善了工作精细化管理闭环管理机制，采取“月考核、季检查、年考评”的方式对基层工会厂务公开民主管理工作进行评比考核。每月对厂、车间、班组厂务公开的执行情况进行检查，纳入当月的经济责任制考核，每季度下发考核督查通报。同时作为各类先进评比的依据之一。充分发挥劳动保护监督检查委员会成员的监督作用，深入班组现场，对各类介质管道、容器的生产过程、劳保护品发放、作业现场进行劳动保护监督检查。有效保护了职工的合法权益。

工会“直通表达”平台，促进厂务公开民主管理科学化

营造了民主管理工作新空间。“直通表达”的各类平台，突破了传统的民主管理模式，为职工参与企业管理与发展开拓了充足的空间，提供了新的途径与方式，成为民意表达的无形广场，具有广泛、快捷、成本低、效率高的优势。

提高了职工政策参与的兴趣和能力。民主管理模块的建立，畅通了企业与职工沟通互动的渠道，职工可以根据自己的实际情况选择不同的平台参与到企业管理中来。模块的规范化管理为职工的各类诉求提供了快速实效的回应，提高了职工为企业发展建言献策的积极性和主动性。

推动工会组织转变工作作风。平台的搭建，模块的建立，使工会工作更贴近职工，更符合职工意愿，让职工不快有处吐，不悦有处泄，使工会切实为职工释疑解惑、化解矛盾、解决困难，推动工作转变工作作风，真正成为职工信赖的“职工之家。”

（作者系山钢股份莱芜分公司工会）