虚拟云桌面管控终端

引言：由于个人的使用习惯不同，单位的终端经常会出现各种各样的问题。这时候，网络管理中心的电话就会响个不停，网管员几乎每天都要往返各个不同的办公场所。为提高办公效率，单位构建了虚拟云桌面系统，通过远程操作解决了终端管理问题。

单位日常坐班教工有500多人，每人配备一台电脑做办公用。因为单位已经构建了多个业务系统，所以日常的办公都是通过个人电脑进行。由于每个人的使用习惯不同，时间久了个人办公电脑经常会出现各种各样的问题而影响工作。这时候，网络管理中心的电话就会响个不停，大家几乎每天都要往返各个不同的办公场所。而事实上，很多问题都是极其简单的，如此造成了人力资源的极大浪费，办事效率极低。

应用需求

网络管理中心经过开会讨论后，决定彻底解决此问题。首先，将本单位个人办公电脑存在的主要问题进行了归纳，大概包括以下三类：1.应用问题。如浏览器不兼容以及插件被阻止问题，再如Office系统不兼容问题等。2.网络问题。如个人电脑防火墙配置不当，系统IP地址设置不当问题等。3.安全问题。如被病毒感染或者被木马控制等。归根结底，上述问题都需要对个人办公电脑进行操控修复。而在当前的状况下要进行此项操作只有两种途径：一是上门服务；二是远程控制。上门服务即是我们目前采用的方式，比较浪费时间。远程控制需要远端用户的配合，对用户要求较高，只有极个别用户能做好配合，对大部分用户并不合适。

综上所述，要解决客户机的远程维护问题，我们必须另辟蹊径，重新考虑一套方案，该方案必须简单易行，既能满足用户日常办公的需要，又便于网络管理中心的高效管理。最终，我们考虑部署一套虚拟云桌面系统。

解决方案

所谓虚拟云桌面系统，是指基于云平台的系列虚拟系统，用户通过简单的操作可实现快速地远端登录，获得如同本地电脑一样的操作效果和功能。云平台能够将所有实体服务器进行资源汇聚整合，形成运算资源池和存储资源池（如图1）。

本例中，我们以七台IBM刀片服务器和50T IBM存储为基础，构建了强大的资源池。之后，通过模板批量构建虚拟主机（如图2）。

批量创建虚拟机，首先需要在模板文件中按照格式要求填写好相关虚机信息，模板文件格式（如图3）。

按照系统提示，将文件导入云平台系统中，所有虚机将按照指定参数自动生成（如图4）。

因为在模板文件中我们已经配置好了相应的登录账号和IP地址，所以生成后的虚机便可以直接联网使用了。在云平台管理端，每台虚拟机都会对应生成一个快速链接图标，该图标可以复制到任一用户终端机上。

单机链接图标，输入对应的账号和密码，即可登录虚拟云桌面系统。

图3 虚机创建模板格式

图4 批量生成的虚机系统

在虚拟云桌面，可以实现所有与本地系统相同的办公操作，包括编辑文字、拷贝文件、打印文档等。

当虚拟云桌面出现问题时候，如浏览器设置不当或者Office文档错误等，网络管理中能够从云管理平台直接登录桌面系统，进行相关维护，包括升级软件、重装系统、设置浏览器、配置IP地址等。实现了客户端电脑问题的快速处理，大大提高了网络管理中心的办事效率。