高新技术产品营销问题研究

摘要：伴随高新技术的迅猛发展，越来越多的高新技术产品随之诞生，其产品独特的性质，也给营销环节带来了新挑战。本文结合高新技术产品的特征，在认真剖析当下存在的营销问题的基础上，提出关于创新产品营销策略的个人建议。

关键词：高新技术产品；营销问题；创新策略

科技的进步，带动了高新技术产品的大量研发与生产，各种各样的手机、数码相机、笔记本电脑、平板等等，日益充斥人们的工作和生活。但问题也随之而来，大量新产品的开发为其营销带来了新挑战，本文将从高新技术产品的特征、市场营销中存在的问题，探究创新营销策略的方法。

一、高新技术产品的特征

（一）产品特征

一是精尖技术背景决定其产品的高密集、高集成、高渗透和创新性的特征；二是高新技术产品凝聚的知识、服务、文化等附加值极高；三是具有生产成本不断降低，而研发、技术支持及服务成本在不断加大的特点；四是高新技术产品的风险非常高，但其收益也较高；五是产品的生命周期不稳定；六是产品设计越来越精致小巧，具有个性化；七是越来越强调 “绿色”概念，倡导健康、自然理念。

（二）市场特征

首先，市场需求上，消费者普遍注重产品的品牌和服务等外在因素，追求个性化产品，导致产品市场需求的不确定性；其次，市场竞争方面，跟随高新技术发展的脚步，高新技术产品更新换代非常快，造成速度取胜的竞争局面，但依然受限约于传统市场既定的技术标准，遵循过往路径，导致市场竞争异常激烈。

二、高新技术产品营销过程中存在的问题

（一）难以预测市场需求

受高新技术复杂性的影响，消费者很难一下子全面了解产品的特性及其功能，很多人都停留在知之甚少的层面，很少能够真正完全掌握新产品各种功能的应用，导致对高新技术产品的价值不清楚。因此，能够反馈回企业的市场信息量很难精确把握，企业对新产品的下一步定位和发展方向难以做到客观准确的评估，未来的发展受到影响。此外，受高新技术产品变化速度极快的特点的影响，企业也很难准确评估下一步可能发生的变化，凭借过去针对传统产品静态的统计方法更是很难准确统计出来，与此同时 ，高新技术产品以创造市场为主的营销模式，也很难精准的预测产品的市场需求。

（二）企业没能充分把握市场需求

企业过于重视产品，而没有对客户的需求引起足够重视，忽视市场需求的变化，导致没能准确而科学地定位产品营销策略，甚至闭门造车，以致出现经营困难。尤其是一些具有高超技术水平的企业，技术占主导地位的现象更是普遍。这些企业对技术的绝对优势过于自信，更有甚者把技术作为决定成功的唯一要素，这种片面甚至偏激的观念直接影响了营销策略的科学性和实效性，没有建立在客观实际需求上的营销策略势必难以真正发挥其作用。

（三）产品生命周期形态不合理

高新技术产品投入期不长，但是成长期与成熟期都很长，其衰退期就更为缓慢，如此一来，企业凭借产品的生命力，就可以很快将成本收回，甚至得到丰厚的利润。相比一般的产品，高新技术产品的生命周期形态没有那么理想。主要体现在：

首先，前期投入需要较长的时间。高新技术产品高超的技术含量，非比寻常，这在一定程度上影响了消费者对其价值和功能的全面了解，进而影响消费者心理上的接受，以致短时间内难以做出购买的决定。

其次，产品成熟维持的时间并不长。因为高新技术创新往往以波浪般的模式向前推进，呈现一浪更比一浪高的局面。所以，很多高新技术产品刚走向市场，很可能就会迎来别的新产品相抗衡，形成激烈竞争，面临新挑战，换言之，也是新机遇。是机遇还是挑战，取决于企业的态度和抉择。

再次，产品更新速度快。由于市场客户的不稳定性，加之新产品的不断出现，直接影响了一款高新技术新产品的寿命，有可能刚走向市场不多久就面临被淘汰的危险。

三、创新高新技术产品营销策略

第一，进一步理解与把握完整的产品概念，也就是要对核心产品、基础产品、期望产品和潜在产品四个方面有一个全新的认识和了解。高新技术企业不仅仅需要科学准确地判断高新技术产品的关键利益点，还要完美地设计出产品相应的配套功能、结构、外形等，同时还需要把精力用在期望产品和产品的附加值上，从而凸显自家产品的整体性价比，让消费者对企业推出的高新技术新产品有一个全新的认识和很好的用户体验，提高消费者对企业的认知度和信任度，进而培养潜在客户，为企业提供更大的利润空间。第二，企业要不断调查研究收集市场消费者的普遍喜好和需求，不断调整设计和研发方向，通过不断加强技术水平的基础上，不断开发出更多适应市场需求变化的新产品，以期抢占市场。第三，严把质量关，重视产品的内外在质量。企业的高新技术产品，不管是在设计、工艺还是生产环节上，都应该严格落实责任制，明确责任，具体到人，确保产品质量的绝对可靠。此外，相应的售后服务质量也要有所保障，不断跟踪产品用户的体验过程中出现的各种问题，做好记录和总结，为企业进一步完善改进提供依据。第四，注重个性化设计和制作，满足消费者不同层面的个性要求，拓展市场份额。第五，树立品牌意识，高新技术产品的用户非常看重产品的质量是否过关，企业的技术水平和各种服务工作是否相匹配，品牌就是这一切的承载者，因为技术先进的高新技术产品一定程度上造成了复杂化操作，这样一来，消费者就特别注重产品企业的相应服务是否完善。

结语

市场化的高新技术产品，其被市场所接受和认可很大程度上取决于企业相应的营销手段和策略是否科学新颖，而一份完美的营销策略建立在与市场发展密切联系的基础之上，所以，好的营销策略必须要将管理经验和营销实际科学整合，在实践中不断探索独具特色的营销管理策略。

参考文献：

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[2]金雨廷.高新技术企业市场营销管理存在的问题及对策[J].企业科技与发展，2013（02）：1-3.

[3]王灵衡.高新技术产品营销中标准的重要性[J].才智，2013（15）：4.

作者简介：

杨光（1995.02- ），男，河南，福建工程学院市场营销专业在读。