贝斯卡公司的“产品吐槽大会”/福利要走进人心

2016-12-22 15:10
中外管理 2016年12期
关键词:贾森弗莱德员工福利

哲理的故事

在美国芝加哥市的贝斯卡(Basecamp)网络应用公司上班的员工,享有各种各样的顶级福利。像可在地球的任意地方工作,想移民也没问题;每年的5月至8月底,员工仅需周一到周四工作;每三年就有一个月的长假等等。

因此,贝斯卡公司被称为是“一家享有业界顶级员工福利的公司”。不过,它享有这个盛誉的关键原因,是贝斯卡公司创始人之一、首席执行官贾森·弗莱德建议开办的“产品吐槽大会”。

其实很早之前贝斯卡公司就开始施行各项员工福利,可不知怎么回事,每年还是有大量人才流失。贾森·弗莱德观察了很久,最后终于找到了原因:许多员工辞职或跳槽,竟源于一种“内疚心理”。

公司开发产品,失败或不完美都在所难免。员工觉得,公司给予了自己那么好的福利,自己的回报却那么糟。而内疚太深,许多员工就干脆选择离开贝斯卡公司。

找到问题的症结所在之后,贾森·弗莱德就决定:公司定期给开发中的产品开办“产品吐槽大会”,鼓励员工勇敢说出产品在设计中的一些缺陷。

结果,这个方法很有启发作用。吐槽大会为员工们营造了一个自由、安全的言论环境,所以大家能够做到毫不忌讳地去挑刺、找问题。那些原本因开发不出好产品而感到内疚的员工,开过“产品吐槽大会”之后个个都很高兴,因为还搜集到了许多好点子去改善产品。

自从开办“产品吐槽大会”之后,贝斯卡公司不仅辞职率大大降低,还吸引来很多人才。(宝谷)

故事的哲理

当员工福利和管理体系已接近完善,自由、安全的言论环境将影响整个企业的文化氛围,也必将吸引有相同文化认同感的人才。

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