装备制造企业价值链浅析

吴丽娟

【摘要】本文会利用价值链的理论，分析我国装备制造企业。将运用价值链理论对装备制造企业的营运过程进行分析，对装备制造企业的价值链进行识别与分解归类。

【关键词】装备制造；企业；价值链

一、装备制造企业价值链的识别与分解归类

企业的价值链包括内部价值链与外部价值链。根据波特的价值链模型，对于装备制造企业来说，内部价值链涉及到技术的研发、设计产品、生产产品、销售产品、售后服务等过程，也就是从产品的设计到销售保修的过程；而外部价值链指的是以装备制造企业的生产运营为基础，以给予满足顾客对产品的需要的体系为目标。外部价值链主要包括供应商价值链、购买商价值链以及竞争对手价值链。本文将从研究装备制造企业的核心能力的构建出发，主要是分析企业的内部价值链。

近几年来，在装备制造业快速发展的背景下，价值链以及相关活动之间的竞争成为装备制造企业之间的主要的竞争，而这竞争就表现在企业内部价值链上可以创造价值的活动上。如果将价值链上的活动进行分解与归类，可以分为技术价值、组织管理价值、创新价值与资源价值。（1）装备制造企业在技术价值方面不同于一般的企业，它所涉及的范围广泛，包括技术研发、可行性研究、产品设计、市场营销规划、售后服务等等，这些活动创造出的价值都可以称为是技术价值。（2）组织管理价值指的是装备制造企业在生产运营过程当中，对企业的管理以及企业的各个业务的流程管理所创造出的价值，其管理的范围广泛，例如：人力资源的管理、组织团队的管理、对相关企业的管理（例如原材料供应商）等等。（3）装备制造企业的创新价值包括技术的创新、产品的创新、管理创新、制度创新等活动所创造的价值。（4）企业中的资源价值包括人力资源价值、无形的资源价值和有形的资源价值。人力资源指的是在一定的时期内，企业中的人拥有的能力、经验、技术等，能够被企业利用且可以创造价值。无形资源指的是企业的商誉等。有形资源则包括厂房、资金、原材料等。装备制造企业可以利用上述资源为自身创造更多的价值。

二、装备制造企业价值链分析

（一）价值链基本活动分析

1.内部后勤

内部后勤指的是在企业中与接收、储存和分配原材料相互关联的各类活动，比如，原材料的运输、原材料的接收、原材料入库等。对于装备制造企业来说，对于原材料及各类零件的需求量较大，为了令企业价值链的运行顺利，企业应该与供应商做好洽谈工作、实时做好库存控制、定期对仓库进行检查、协调好与各部门之间的关系等。

2.生产经营

装备制造企业价值链上的生产经营活动指的是将最初的资金、原材料等转变成最终产品的过程，这是企业形成最终产品的一个很关键的环节。不同的企业的生产方式、业务流程不尽相同，但总大致可以分成五个方面，包括：生产人员、生产能力、生产过程、生产质量、生产库存。企业可以根据自身的生产方式的特点，采取比较成本优势的原则，对价值链上的各个环节进行分析，降低生产成本。

3.外部后勤

外部后勤指的是装备制造企业将最终产成品交付给客户时发生的相关的活动，比如，最终产品的库存管理、接收订单、送货服务等等。对于装备制造企业来说，一大部分企业生产的最终产品都是大型的设备或是精密的仪器，这需要企业做好相关的外部后勤工作，可以建立相关的制度来完善工作，保障货物被安全管理、运送等等。

4.市场销售

装备制造企业的市场销售是指向购买产品的客户提供一种购买方式以及引导客户购买产品的相关的活动，如促销、广告、专业的销售团队、渠道关系、定价等等。市场营销是满足客户需要的一种过程，是将装备制造企业的产品转换为现金的过程，是能够为装备制造企业实现收益的一项重要环节。

5.服务

装备制造企业价值链上的服务活动指的是企业为了保持或者增加产品的价值而提供各种相关的服务活动。装备制造企业的服务大致可以分为售前服务、售中服务和售后服务。装备制造企业生产的产品一般情况下成本高并且生产周期长，顾客在决定购买之前都会非常犹豫、慎重，所以装备制造企业良好的服务有助于促使顾客做出购买决定，帮助企业实现盈利。

（二）价值链辅助活动分析

1.企业基础设施

企业基础设施是价值链中的辅助活动，其包括大量活动，涉及的范围较广，例如日常办公管理、制度规范、财务管理、信息系统管理、会计、质量管理等等。企业基础设施活动不同于其他的辅助活动，它不是通过单个的活动起到辅助作用而是通过整个价值链的活动起到辅助作用。

2.人力资源管理

人力资源管理指的是对企业内的全部员工的管理的活动，是企业价值链中的辅助性活动，包括招聘企业员工、对其进行培训、培养及开发等各项活动。对于装备制造企业来说，人力资源管理也是其能够提升核心能力的一项重要因素，因为装备制造企业需要技术人员进行研发企业的关键技术，还需要相关的员工进行配合，才能帮助企业从技术开发到制成最终产品完善的实施。有助于企业实现自身的价值。

3.技术开发

技术开发指的是装备制造企业为了获取核心技术、关键技术及改善产品工艺而做出的各种努力。装备制造企业的技术开发主要包括：设备操作技术、专业的学科技术、办公自动化等。技术开发是装备制造企业提升核心能力、获得持续竞争优势、能够使得企业可持续发展的重要因素之一。

在波特的价值链模型中，技术开发活动对于装备制造企业来说尤为重要，是企业在市场中获得竞争优势的因素之一。

4.采购

采购指的是购买用于企业生产经营的物品的活动，包括原材料、低值易耗品、厂房等等。在波特的价值链模型中，采购是辅助价值活动，但是对于装备制造企业来说，采购对于企业实现盈利具有重要的作用，特别是在我国，装备制造业发展较晚且缺乏成熟的配套产品网络结构，有时许多核心零件依赖进口，企业的采购成本较高，所以装备制造企业应该充分认识采购活动的重要性。

参考文献：

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