民办高校大学生人际关系团体辅导干预研究——以上海师范大学天华学院为例

周丹妮，韩苏曼

上海师范大学天华学院教育学院

民办高校大学生人际关系团体辅导干预研究
——以上海师范大学天华学院为例

周丹妮，韩苏曼

上海师范大学天华学院教育学院

为了研究团体心理辅导对民办高校大学生人际关系的有效性，本研究对14名有改善人际关系意愿的大学生进行为期2个月，共7次的团体辅导干预实验；使用《人际关系综合诊断量表（CSICD）》、《社交回避及苦恼量表（SAD）》、《孤独量表（UCLA）》三个问卷测试前后施测，结合团体成员自身的表现和反馈，结果发现：成员人际关系综合诊断量表前后测有差异（t=3.561，p＜0.01），其中人际交谈方面（t=3.672，p＜0.01）存在显著差异，而在待人接物（t=2.650，p＜0.05）上有差异。社交回避及苦恼量表前后测，也有显著差异（t=3.460，p＜0.01），其中社交回避（t=3.847，p＜0.01）存在显著差异，而在社交苦恼（t=2.693，p＜0.05）维度上也有差异。此外，孤独量表总分前后测也存在显著差异（t=3.482，p＜0.01）。本研究认为，此次人际交往团体辅导对改善民办高校大学生的人际关系是有效的，值得借鉴和推广。

团体辅导；人际关系；民办高校

人际关系是大学生健康成长的重要基础，也是心理健康的重要标准之一。而民办高校是高等教育大众化过程中的新生事物,它及时满足了大众对高等教育的迫切需求。但由于民办高校强调培养应用型的人才，也赋予了学生更多的实践机会，高考的失利、民办背景使得独立学院的大学生容易形成产生自卑情绪,而较好的家庭条件也容易使学生缺乏独立意识和抗挫能力，从而为其人际交往带来很多困扰。此外，邓彩艳等人研究发现，普通的个体咨询很难创造一个人际沟通的环境,复发几率很大。文献综述发现，团体辅导可以来弥补个体心理咨询的不足，在团体指导者的带领下,把人际交往不良的成员组织起来，通过活动引导成员在团体互动的情境下进行自我探索,认识自身不良的人格特质、培养积极的人际交往观念和技能，重塑自己的人际关系网络,从而改善其人际健康水平。

1 研究对象与方法

1.1 对象在上海师范大学天华学院教育学院中，通过微信平台、海报、辅导员推荐这三种方式招募，在34名大学生中采用团体辅导成长小组报名表、《大学生人际关系调查问卷》、访谈大纲结合面谈的方式，确定了14名人际交往困难、有改善人际关系意愿的大学生为团体辅导的对象,作为本研究的干预对象。其中大一13人,大二1人。男生2人,女生12人，年龄在19-21岁之间。

1.2 研究工具①人际关系综合诊断量表（CSICD），由北京师范大学郑日昌等编制本量表。共28个条目,采用“是否”方式评分,选择“是”记1分,选择“否”记0分，包括交谈、交友、待人接物和异性交往四个人际困扰维度，按照总分评定被试的人际关系状况。得分越高，人际关系困扰程度越高；反之亦然。该量表具有较高信效度。②社交回避及苦恼量表（SAD），WatSon及Friend在1969年编制，共有28个条目两个维度，其中14条用于评价社交回避，14条用于评定社交苦恼。评分采用“是-否”方式，得分范围从0-28分。得分越高，社交回避及苦恼程度越高；反之越低。③孤独量表（UCLA），由Russeell等人于1978年编制，共有20个条目，每个条目按四级程度评分，得分越高越孤独。以上三个量表在精神卫生领域已经广泛使用,具有较高的信度和效度。

1.3 团体设置团体名称是大学生人际关系成长小组，属于结构发展式的团体。总目标:通过小组内人际交往相互作用，促使个体在交往中通过体验,学会接纳自我和别人,改善大学生的人际关系状况,帮助其建立适应性的人际交往模式。团体辅导每周1次,每周四下午进行,每次时间1.5小时,持续7周。团体辅导指导者由本研究者担任，并2名学生作为小助手,为团体辅导提供活动支持。

1.4 团辅过程团体辅导按照7个单元来实施,实施过程中,注重成员的思考和分享。整个过程中,指导者对成员给予鼓励和支持，让每个成员在团体中感到安全，包容，愿意表露内心，自由发言。

团辅内容介绍:（1）萍水相逢,活动目标：促使成员彼此认识、使成员了解团体性质、目标，建立团体规范。主要活动：总体介绍、签订团队誓言、萝卜蹲、方格任务、心有千千结。（2）认识自己,活动目标：增加团体互动气氛、促进成员相互了解，探索自我、认识和接纳自我。主要活动：滚雪球、我是谁、我的核桃、走出圈外。（3）天生我才，活动目标：促使个人了解和探索自己、使成员找到优点、获得信心，从积极角度看待自身短处。主要活动：桃花朵朵开、天生我才、戴高帽、积极赋意。（4）学会倾听，活动目标：帮助成员了解倾听的重要性，了解有效沟通的方式，学会倾听的五种技巧。主要活动：大风吹、你说我做、倾听技巧、倾听练习。（5）学会表达，活动目标：帮助掌握解决人际冲突的原因、学会使用非语言、语言表达技巧，从情景模拟中掌握表达方式。主要活动：爱在指尖、非语言、语言交往技巧、情景模拟。（6）走出困境，活动目标：切身感受在重围中的压力、学会分析自身的人际圈，找到优势，以音乐绘画的方式表达自我。主要活动：突出重围、我的财富人际圈、音乐放松、绘画突破困境。（7）爱在一家，活动目标：分享参加团体的心得与感受、学会珍惜彼此，表达离别情绪、引导成员回顾团体过程，给予回馈。主要活动：成长三部曲、同舟共济、真情告白、互赠礼物。

1.5 评估过程团体辅导之前,对所有成员实施三个问卷测试，团体辅导结束后再次施测。自我评估:每次团体辅导结束后，实验组成员写下点滴感悟,并做主观评估和反馈。

1.6 统计处理将干预前后的相关数据采用SPSS17.0统计软件处理。采用配对样本t检验来对三个量表各自的前后测数据进行差异分析。

2 结果

2.1 人际关系综合诊断量表前后测比较如表2，数据表明，成员在团辅前后在人际关系综合诊断量表的总分（t=3.561，p＜0.01）和人际交谈（t=3.672，p＜0.01）维度上存在显著差异，而在待人接物（t=2.650，p＜0.05）维度上存差异。团体辅导后成员在社交能力和自我价值方面得到提升，人际交往困扰降低。

表2 人际关系综合诊断量表前、后测结果（n=14，x±s）

2.2 社交回避及苦恼量表前后测比较如表3，数据表明，成员在团辅前后在社交回避及苦恼量表的总分（t=3.460，p＜0.01）、以及社交回避（t=3.847，p＜0.01）存在显著差异，而在社交苦恼（t=2.693，p＜0.05）维度上也有差异。说明经过团体辅导之后，成员在社交回避和苦恼情绪方面都有明显下降。

表3 社交回避及苦恼量表前、后测结果（n=14，x±s）

2.3 孤独量表前后测比较如表4，孤独量表统计结果显示，成员在团体辅导前后的孤独量表总分存在（t=3.482，p＜0.01）存在显著差异。说明团辅之后，成员的人际关系状态有所改善。

表4 孤独量表前、后测结果（n=14，x±s）

2.4 自我评估每次团体辅导介绍之后在“点滴感悟”环节,成员对活动的感悟和自我评价改变记录下来，成员在团体辅导结束后普遍表示此次团体辅导对自己帮助很大，更加认清了自我，改变自身不良的人际交往观念，收获许多人际交往技巧。小阳说，通过这次活动我改变了不少，它让我明白其实每个人本质上都是相同的，而对于不同我们应该去接纳包容，开始学着去认识自己，了解自己，接纳自己。小媛说道，我之前挺不会表达的，来到这里之后我认识了许多情况相似的小伙伴，在团体活动环节中我慢慢开始变化，学会了倾听、表达和反馈，能够更好的沟通。

3 讨论

3.1 有效性的探讨从结果中可以看出，经过本次团体辅导的干预，成员在《人际关系综合诊断量表》、《社交回避及苦恼量表》、《孤独量表》的总分上都有显著差异。团体辅导不仅能够帮助民办高校大学生学生提高自我价值感、获得社交能力，减少人际交往困扰。此外，这种旨在促进大学生人际关系的团体辅导有针对性，可行性强，值得更大范围的推广。

3.2 有效因子探讨本次团体辅导有效的原因归结起来有以下几点：第一、良好的方案设计。根据文献综述，本研究认为引起民办高校大学生人际关系适应不良的因素主要包括不良的人格特质、不良的人际交往观念和缺乏人际交往技能。因此本次团体辅导方案基于以上三点展开：通过“方格任务”、“我的核桃”、“天生我才”前三次活动促使成员认识自我，觉察自身不良的人格特质，从中寻找积极看待的视角。“你说我做”、“倾听训练”、“表达技巧情景模拟”第四和第五次活动侧重培养成员们的人际交往技能。“我的财富圈”、“绘画突破困境”、“同舟共济”第六和第七次活动重在引导成员树立良好的人际交往观念，以积极心态应对人际交往困境，非常具有针对性。第二，良好的团体氛围。按照团体发展的阶段，本次团体辅导在七次活动中逐步形成了相互尊重，无条件接纳的气氛，使得成员在团体中体会到安全自在，能够如实的探索、表达和接纳自我，获得同伴支持并促使改变的发生。第三，多形式的互动。本次团体辅导中设计了暖身游戏、技巧训练、情景模拟、音乐绘画等多种形式以引导成员全方位参与，积极投入，并在活动中得到启发，愿意分享。

3.3 不足之处由于受到团体辅导自身的局限性，如样本容量小，团体辅导次数少，活动时间短，相比于个体咨询而言还不够深入，没有设置对照组，没有追踪研究，团体动力发展以及团体带领者个体能力原因还有许多的进步的空间。

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上海高校青年教师培养资助计划《民办高校大学生人际关系团体辅导的干预研究》（项目编号：ZZTH14008）。

周丹妮（1987-），女，讲师，河海大学应用心理学硕士，上海师范大学天华学院教育学院辅导员，兼教育学院党总支艺术教育专业第一支部副书记，研究方向：大学生心理健康与教育；

韩苏曼（1985-），女，讲师，上海师范大学成人教育学硕士，上海师范大学天华学院教育学院院长助理，兼小学教育专业主任，研究方向：教师教育。