ISO9001质量管理体系在企业质量管理中的应用分析

袁明利

摘要：文章针对企业质量管理中ISO9001质量管理体系应用的必要性进行分析，主要表现在市场经济发展的实际要求以及企业未来发展的客观需求等方面，并提出完善ISO9001质量管理体系，深入执行ISO9001质量管理体系；注重内部监督，保证ISO9001质量管理体系应用的效果以及加强员工ISO9001知识指导，构建优秀的企业文化等相关发展建议。

关键词：企业质量管理；ISO9001质量管理体系；企业文化；内部监督；知识指导 文献标识码：A

中图分类号：F7 文章编号：1009-2374（2016）32-0161-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2016.32.079

ISO9001质量管理体系主要是用于证明具有为客户提供相关产品能力的指标，旨在不断增强客户的产品满意度。随着现代社会的不断发展，商品经济时代逐渐展现出一定的全球性、国际化特点，人们对产品质量的要求也在逐渐提升。加强企业质量管理中的ISO9001质量管理体系应用研究十分必要。文章将结合企业质量管理中的ISO9001质量管理体系应用实际情况进行分析，提出一些相关观点与建议，希望能够对企业产品质量的提升以及企业的可持续开展奠定良好的基础。

1 ISO9001质量管理体系在企业质量管理中应用的必要性分析

企业质量管理中ISO9001质量管理体系的应用，是市场经济发展的实际要求，也是企业未来发展的客观需求，对当前经济的发展能够产生重要的影响。

1.1 市场经济发展的实际要求

当前市场经济发展的过程中，消费者投诉问题发生几率较高，产品质量问题时常发生。比如食品中存在添加剂等，无法满足消费者的实际日常消费需求，同时直接影响了市场经济发展的氛围，市场经济受到一定的限制。企业质量管理中ISO9001质量管理体系的应用，是当前适当经济发展的实际要求，有助于营造良好的市场发展环境，相关政府部门以及质量卫生监管部门可以基于ISO9001质量管理体系的实际内容、相关要求开展针对性的管理工作，减少市场中的不合格产品，保证消费者的实际消费安全，降低消费者投诉率，保证市场经济的稳定、长效发展。

1.2 企业未来发展的客观需求

激烈的市场竞争环境下，一些企业忽视了产品质量管理的重要性，劣质的产品不仅不利于良好企业形象的树立，同时还威胁着消费者的健康。ISO9001质量管理体系在企业质量管理中的应用，有助于企业结合ISO9001质量管理体系的实际要求开展各项产品管理工作，使每一项产品都能够符合ISO9001质量管理体系的实际要求。

ISO9001质量管理体系在企业质量管理中的应用，能够唤醒企业质量管理的意识，使每一个企业都能够更加关注产品质量，注重为客户提供更加优质的服务，提升企业的综合管理能力，树立良好的企业发展形象，促进企业的可持续发展。

2 企业质量管理中ISO9001质量管理体系应用的策略分析

当前的时代发展环境下，企业质量管理中可以通过完善ISO9001质量管理体系，深入执行ISO9001质量管理体系；注重内部监督，保证ISO9001质量管理体系应用的效果以及加强员工ISO9001知识指导，构建优秀的企业文化等方式，将ISO9001质量管理体系灵活应用于其中，保证各个产品的质量。

2.1 完善ISO9001质量管理体系，深入执行ISO9001质量管理体系

质量管理体系需要结合每一个企业的实际发展情况、发展需求而制定企业质量管理标准，当前的时代发展氛围下，企业相关管理人员需要明确以下问题，如“是否真正明确质量管理的意识”“对质量管理的重视程度为多少”等。企业相关管理人员需要明确ISO9001质量管理体系的相关理念，并给予充分的重视程度，将其作为企业发展中的一个相关目标，并通过不懈的努力达到这一目标，完善企业中的ISO9001质量管理体系，保证内部体系运作的情况，并深入执行ISO9001质量管理体系。

企业需要将ISO9001质量管理体系深入渗透到企业质量管理的每一个细节中，将ISO9001质量管理体系贯彻到企业管理的始终，结合ISO9001质量管理体系的相关要求明确开展计划、组织与生产工作，保证各项工作的有序开展。

比如某企业设计部门发现某技术人员正在使用编号为GB 7524-87某产品国家标准，但是产品规范中表明的编号为GB 7524-97同产品国家标准，这名技术人员称是由于相关标准没有和旧标准进行对比，但是在实际的审核中却发现两份标准中没有任何标记。基于ISO9001质量管理的企业综合管理，能够明确各项企业质量管理活动中的标准，对违反相关条例的活动予以及时查找和清除，并通过产品检验报告单明确产品质量，保证企业各项生产工作的规范性。

质量管理在企业生产中的应用，需要注重六项要求，即人、机、料、法、环、测。明确每一个相关工作人员的职责，关注各项细节中的测量与管理，保证每一个产品的质量，真正有效地执行ISO9001质量管理体系。

2.2 注重内部监督，保证ISO9001质量管理体系应用的效果

有效的内部监督与内部审核工作，能够切实保证ISO9001质量管理体系在企业质量管理中应用的效果，结合企业的实际发展情况以及质量管理情况，制定系统性、全面性的诊断标准，改善当前企业质量管理中存在的不足之处，促进企业的科学、长远发展。

在企业内部审核与内部监督的过程中，可以构建适当的监督与管理小组，结合企业发展的规划制定相关的监督与审核制度。例如某单位在××车间一个角落码放的不合格品，未能提供其处置的有效证据，不符合ISO9001标准的8.3条款，一般不合格项。企业需要根据相关的管理标准审核员工的工作情况，注重问题的及时发现、问题的有效解决以及产生问题的原因分析，保证ISO9001质量管理体系应用的效果。

2.3 加强员工ISO9001知识指导，构建优秀的企业文化

员工对ISO9001质量管理体系相关知识的掌握情况，将会直接影响企业质量管理工作开展的质量。新时期背景下，企业需要加强对员工ISO9001质量管理体系相关知识的指导，通过长时间的培训活动，使每一位企业员工都能够形成一定的安全生产、优质管理意识，保证各个产品的质量，提升企业的竞争力。

企业文化对企业的发展能够产生重要的影响，企业质量管理中需要注重企业文化的构建，将产品质量管理融入到企业文化中，指出企业文化与企业质量之间的相互关系，为企业的发展奠定良好的基础。

3 结语

ISO9001质量管理体系是国际认定的质量管理标准，企业质量管理中ISO9001质量管理体系的应用，是市场经济发展的实际要求，也是企业未来发展的客观需求，对当前经济的发展能够产生重要的影响。当前的时代发展环境下，企业可以通过完善ISO9001质量管理体系，深入执行ISO9001质量管理体系；注重内部监督，保证ISO9001质量管理体系应用的效果以及加强员工ISO9001知识指导，构建优秀的企业文化等方式，提升企业质量管理的效果，促进企业的全面发展。

参考文献

[1] 俞晨熹.企业ISO9001质量管理体系符合性调查报告——数据、分析及相应对策和建议[J].电子质量，2011，9（11）.

[2] 杨斌.ISO9001质量管理体系在企业质量管理中的应用——基于质管体系运行的实证分析[J].装备制造技术，2010，9（12）.

[3] 钱军.论新公共管理理论在高职校务公开中的应用——以ISO9001质量管理体系引入校务公开为例[J].中国职业技术教育，2010，21（13）.

[4] 高春辉，陈方，陈祖平，等.ISO9001质量管理体系在医院后勤绩效考核中的应用研究[J].中国卫生资源，2013，3（13）.

[5] 唐璜.ISO9001质量管理体系在城市管理中的应用——以株洲市芦淞区为例[J].湖南城市学院学报，2014，4（15）.

[6] 高红梅.ISO9001质量管理体系在公共图书馆中的应用——以上海市嘉定区图书馆质量管理体系认证为例[J].内蒙古科技与经济，2016，10（23）.

（责任编辑：周 琼）