双面百度——不被尊重的百度，究竟做错了什么？

策划 / 本刊编辑部　　　文 / 张　超　杜鸣皓

双面百度
——不被尊重的百度，究竟做错了什么？

策划 / 本刊编辑部文 / 张超杜鸣皓

毋庸置疑，百度是一家伟大的IT公司。

百度的很多产品，诸如百度搜索、百度百科、百度地图，都为用户生活带来了便利，几乎是每个人生活中不可或缺的工具，甚至这些产品在文化传承、知识共享和公众学习方面的贡献也不容小觑。

日前，美国《麻省理工科技评论》评选2016年“全球50大创新公司”，百度名列第二位，另一家入选的中国企业华为列第十位。随着百度在语音搜索、智能汽车等更多领域取得创新突破，都把百度推向了世界级的伟大IT公司。

然而，百度当下正在卷入到前所未有的舆论质疑与争议之中，甚至遭遇了道德审判，这家伟大的公司已经不像从前一样被人们所尊重。

今年以来，百度危机事件频发，诸如血友病吧事件、魏则西事件、深夜推广赌博网站事件、百度云盘涉黄事件、百度黑外卖事件、代理商上门讨说法等公众摩擦频见报端，甚至百度员工公开演讲的PPT没做好也招来网民的嘲讽……一时间，质疑百度的声音此起彼伏，百度距离一家“受人们尊重的公司”渐行渐远，《新民周刊》甚至以《百度之恶》为题质疑百度在魏则西事件中的作为。

一方面，作为一家伟大的公司为公众生活提供着种种便利；另一面，被质疑过度商业化和管理失控的百度又对公众频施伤害。当下的百度，正是这样一个既好又坏的“双面”存在。

究竟是什么造成了百度在人们心中“两极”的印象，或者说，不被尊重的百度，究竟错在哪了？是李彦宏内部信所说“产品变现影响了用户体验”，还是媒体质疑的“过度商业化与管理失控”、“流淌着不道德的血液”，抑或其它更深层次的原因？