微信与蓝墨云班课的应用

杨一翁+张欣瑞+尚会英

摘要：在“互联网+”时代背景下，市场营销教学应“拥抱互联网”。现有研究较少探索微信与具体的某款教学类手机APP在市场营销教学中的应用。使用使用文献资料法、焦点小组法、访谈法和问卷调查法，我们分析了微信与蓝墨云班课软件在市场营销教学中的应用，对比了两者的教学功能，推荐老师结合使用两者，以改善市场营销教学的效果、提高学生对老师的教学评价，并加强工商管理专业的人才培养。

关键词：互联网+；市场营销教学；微信；蓝墨云班课

2015年3月5日，在十二届全国人大三次会议上，李克强总理在作政府工作报告时提出：“制定‘互联网+行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。”

在此时代背景下，市场营销教学应“拥抱互联网”。如何将新兴的网络信息技术更好地应用到市场营销教学？这是值得研究的问题。

目前，关于微信+市场营销教学、教学类手机APP+市场营销教学的研究较少。如何实现两者更好地融合，以提高市场营销教学的效果？——很少有研究能够回答该问题。因此，本文将进一步丰富“互联网+”时代下的教学理论；并对于改善市场营销教学的效果、提高学生对老师的教学评价，并加强工商管理专业的人才培养具有应用价值。

一、文献回顾

（一）微信应用于教学的相关文献

邓小霞（2014）构建了微信公众平台辅助课程教学模式，通过分析辅助课程的教学效果与学生访谈，探讨了微信公众平台辅助常规课堂教学的可能性与现实性。该研究发现，微信公众平台辅助课堂教学的优势在于三方面：第一，加强沟通、拓展师生交流空间；第二，帮助学生遴选学习资源；第三，提供移动学习资源、整合碎片学习时间。刘倩（2014）通过对现阶段大学生使用微信的情况进行分析，总结出一套适用于大学英语教学的新型教学模式。第一，自主学习：朋友圈；第二，增进交流：微信群；第三，问题解决：私信；第四，培养兴趣：微信公众号。姜红梅（2013）基于微信的功能，阐述了微信在大学英语教学中的优势与特点，探讨了微信在大学英语教学中的设计与应用模式，并指出了微信在大学英语教学运用中的注意事项。然而，很少有研究探索微信在市场营销教学中的应用。

（二）教学类手机APP应用于教学的相关文献

窦菊花和文珊（2015）分析了信息时代大学英语教学面临的问题，并提出了基于APP的大学英语翻转课堂教学模式，教学实践数据显示：该模式在激发学生学习兴趣、增强师生交流互动和深化知识理解方面较传统课堂教学模式更具优势。钟广锐和郑春燕（2014）以视频网站、微博、专业平台和教学辅助工具等移动APP在高校课程教学中的应用为例，进行了“移动学习”的学习方法与模式的应用研究。沈潜（2012）探讨了在智能手机与平板电脑等平台上，引入APP辅助英语教学的应用情况，分析了其可行性与不足之处。然而，很少有研究探索具体的某款教学类手机APP在市场营销教学中的应用。

针对现有文献的局限性，使用文献资料法、焦点小组法、访谈法和问卷调查法，我们分析微信与蓝墨云班课软件在市场营销教学中的应用。

二、微信+市场营销教学

微信是一款应用极为广泛的即时通讯软件，可以在移动端与PC端安装。微信在市场营销教学中的应用主要在于以下3个方面：

（一）课程微信群：加强沟通、上传小容量资料

在每个学期的第一堂课上，老师可以通过“面对面建群”的方式建立课程微信群。主要目的是加强师生之间，以及学生之间的沟通。老师可通过“@所有人”的方式，在群里发布重要通知，如：课程内容设计、案例讨论安排和考试信息等。此外，微信群可以上传100M以内的文件，老师可以安装微信PC版，每次课后将最新的课件上传。教学大纲、教学日历、平时成绩评定方式、习题集和案例材料等均可通过PC端微信上传。

（二）私信：一对一交流、关注重点学生

学生对选课、课程学习和考试等经常有一些个人问题，老师可通过私信与学生交流，一些相对复杂的问题可以通过语音聊天或视频聊天的方式解决。如：某位学生在课后自己练习时，对于因纳特市场营销模拟平台软件不会操作，我们通过与学生视频聊天的方式迅速、圆满地解决了该问题。此外，每个学期的课程都有部分学生上课迟到、早退、缺课和不按时完成作业，此时老师可通过私信提醒这些学生，督促他/她们遵守课堂纪律、补交作业。

（三）朋友圈：激发兴趣、关注学生动态

老师在朋友圈中可以发一些与市场营销实践相关的消息，包括自己对营销实践的感悟、著名营销者的观点和有趣的营销案例等，使学生充分利用碎片化学习时间，引起学生对营销实践的关注，并激发学生对营销理论学习的热情。此外，老师还可关注学生的朋友圈，从中可以发现学生的生活、学习动态，对重点、异常的学生予以关注与帮助。

三、蓝墨云班课+市场营销教学

蓝墨云班课是一款移动教学助手APP，可以在iOS与Android手机操作系统下使用。首先，老师可以像创建微信群一样创建一个或多个班课，每个班课都有一个微信码。老师可在课堂上或微信群中公布邀请码，邀请学生加入班课。蓝墨云班课可以实现如下功能：

（一）资源管理

老师可以直接从手机端上传图片、网页链接等资源；也可以从PC端上传容量较大的资源，如：教材高清PDF版、视频等。学生阅读资料可以积累经验值。该功能相比于微信的优势在于：上传资源的容量没有限制，也不会被大量的聊天信息所淹没；但问题在于：学生不能上传资源。

（二）学生管理

1. 签到。老师可以通过一键签到与手势签到两种方式很方便地点名。我们推荐老师每节课都使用此功能点名，以督促学生准时来上课，并作为平时成绩（出勤率）的依据。

2. 经验值排名。学生可通过查看资源、参与活动、出勤、获赞和课堂表现等方式获取经验值。老师可在每个学期的第一堂课上告知全体学生：经验值将作为学生平时成绩的重要依据。老师能够看到学生经验值的即时排名，以及每位学生的详细经验值来源，从而进一步激励优秀学生，并及时提醒不积极的学生。

（三）课堂活动管理

蓝墨云班课提供了丰富的课堂活动，主要有以下5种：

1. 作业/小组任务。老师布置作业/小组任务，学生以个人或小组的形式完成，老师可以为每位学生评分（0～30分），学生所得评分即为增加的经验值，如果是小组任务，小组内成员均可得到同样的经验值。此外，老师还可逐条进行点评，以及指定完成得不好的学生重新提交作业。

2. 投票/问卷。在市场营销教学中，有一章专门讲授营销调研，同时在其他章节的教学过程中也经常涉及到营销调研。老师可以提前设计好调查问卷，然后在课堂上发布，学生们回答的统计结果会在老师端即时显示，老师可对调查结果进行分析。

3. 头脑风暴。老师可以发起一个头脑风暴话题。学生们各抒己见，该功能将学生们的想法汇总成一个个小方块，挂在同一个页面里，老师可以给那些提出正确、有趣、创新想法的学生点赞，并给予1～5分的经验值加分；学生也可以看到其他人的答案（见图1）。

4. 答疑/讨论。这是一个提问/回答与自由讨论的板块。类似于微信的群聊界面。对于学生提出的好问题、见解和建议，老师可进行点评、点赞，并给予1～5分的经验值加分。同时，老师可及时对一些问题进行解答；学生之间也可自由讨论。

5. 测试。使用蓝墨云班课PC端的网站里下载的Excel模板，老师可以在PC端创建题库，并导入到手机端中。老师发布测试之后，学生可以在交卷后即时看到自己的得分与班级排名，并按照老师的设置在自己交卷或全班测试结束之后看到正确答案。但目前该功能仅支持选择题（单选/多选），而不支持市场营销考试中常见的判断、辨析、问答和案例等题型。

四、结论

在“互联网+”时代背景下，市场营销教学应积极“拥抱互联网”。使用文献资料法、焦点小组法、访谈法和问卷调查法，我们发现：微信在师生一对一交流、增强老师亲和力和快速响应方面更具优势；蓝墨云班课在综合课程管理上优势明显（见表1）。

综上所述，我们建议老师结合使用两款软件，以改善市场营销教学的效果、提高学生对老师的教学评价，并加强工商管理专业的人才培养。

参考文献：

[1]邓小霞.微信公众平台辅助课堂教学实证研究[J].现代计算机：普及版，2014（05）.

[2]窦菊花，文珊.基于APP的大学英语翻转课堂教学改革探索[J].黑龙江高教研究，2015（05）.

[3]姜红梅.微信在大学英语教学中的应用[J].顺德职业技术学院学报，2013（02）.

[4]刘倩.利用微信对大学英语教学进行改革的构想[J].中国科技产业，2014（02）.

[5]钟广锐，郑春燕.移动学习在高校课程教学中的应用研究[J].嘉应学院学报， 2014（32）.

[6]沈潜.课堂的延伸——移动英语学习app，职教英语辅助教学探讨[J].科技信息，2012（26）.

*本文受北方工业大学2016年教育教学改革和课程建设研究项目“‘互联网+时代下的新型市场营销教学模式研究”（项目编号：XN093-037）资助。

（作者单位：北方工业大学经济管理学院）