SAP：为冠军而来

孙泠

无论在体育赛场还是企业数字化转型的赛场，SAP的目标都是成为当之无愧的冠军。

SAP全球高级副总裁、大中华区总裁纪秉盟（Mark Gibbs）珍藏着2015年他与习近平主席在乌镇举行的世界互联网大会上一起开怀大笑的照片。“当时我在向习主席展示SAP体育解决方案，我说，‘希望有一天，SAP能够利用在体育方面的解决方案，帮助中国国家足球队打入世界杯。”

此前一年，德国国家足球队在2014世界杯决赛中力克阿根廷队，时隔24年再度问鼎大力神杯，获得冠军的狂喜也让SAP与德国足协的数字化合作浮现世人面前——2013年，当时的德国队领队奥利弗·比埃霍夫（Oliver Bierhoff）委托SAP开发一款应用，帮助球队安排训练日程以及收集对手数据。

最终，基于SAP HANA平台的智能足球解决方案SAP Match Insights为教练和球员提供了强大工具，用来分析球队在训练比赛中以及对手的表现，德国足协甚至在训练中心的休息室架起了大尺寸的触摸屏，以便球员和教练操作。德国队的平均带球时间从3.4秒降低到1.1秒，成为夺冠的关键因素之一，SAP Match Insights也被誉为德国队的“第十二人”。

两个赛场的冠军

除足球外，在NBA、F1、WTA、超级碗、极限帆船等体育赛事中都能看到SAP的身影。“大数据分析已经渗透到现代体育的各个层面，从比赛现场到粉丝体验，我们都能够帮助体育团队将大量历史数据进行整合，给出合理建议，从而帮助选手和教练员做出最佳决策。”纪秉盟说。

诞生于莱茵河畔的SAP公司，是企业管理软件ERP的鼻祖。今天的SAP已经成为欧洲最大、全球第三大的独立软件公司，2015年收入高达208亿欧元，80%的财富500强企业都是其用户。

经过近40多年与全球大企业用户的合作，SAP系统积累了大量企业、多种行业的最佳业务管理流程。企业用户只需要在系统中挑选适当的业务流程进行配置即可，对软件的二次开发工作量较少。那时，SAP软件最大的优点在于对企业构架和财务控制的细致性、整体控制逻辑及系统结构的严谨性，以及系统稳定性等。

近几年，SAP投入重金，完成了自身技术体系向云计算时代的重新布局和转型，今天的SAP与44年前刚创立时相比已经是发生了巨大的变化。通过收购商业社交网络公司Crossgate、人力资源云SuccessFactors、在线商务网络公司Ariba、电子商务解决方案商Hybris、企业差旅管理云Concur等，为企业用户提供需求端的全球化集成“商务网络”。更重要的是，推出HANA内存计算云平台，为开发者提供一个统一的全球化开发平台，

从2010年开始，SAP按照云计算时代的技术架构，以平台、应用、界面三者分离的方式，更加灵活地重构整个企业级软件生态。2015年初，SAP进一步推出了完全基于HANA平台的第四代企业级软件S/4，强化了HANA平台的吸引力。随着SAP S/4 HANA的推出，SAP在整个企业级软件的重新布局已经完成。

与此同时，中国经济在全球市场的扩张，伴随着中国民营企业的大规模崛起以及中国企业的狂飙突进式的海外并购，为SAP开拓全新版图提供了前所未有的黄金机遇期。

纪秉盟就赶上了将SAP中国从谷底带上波峰的好时候，大量的央企客户，包括中化、神华、中远、中粮、中石油开始在国际市场进行并购，从传统的中国公司成为真正的跨国企业。对于这些在全球市场的行业冠军来说，SAP正在帮助他们在国内和国际两个市场进行转型，增强竞争实力。“科技因素已经成为很多央企或者创业企业的董事会层面探讨的一个核心话题，如何通过科技来重塑他们的运作模式和盈利模式，成为一个企业最高管理层最关心的问题。很多中国企业都在重塑业务模式，交通领域的滴滴、通讯领域的微信都是颠覆性的、全新的业务模式。”上任三年，他带领的SAP大中华区创造了前所未有的连续12个季度的快速增长纪录，从在全球市场最为年轻的一个大区，成长为SAP在全球位居前列的区域市场。

变与不变

2016年前三个季度，SAP大中华区软件及软件相关服务收入继续保持两位数的强劲增长，续写了SAP在大中华区保持12个季度的连续增长纪录。同时，SAP云业务在大中华区继续保持迅猛发展态势，与去年同期相比实现了三位数增长。

说到连续增长的好业绩，纪秉盟认为最主要的原因是SAP是一家伟大的公司，有强大的品牌以及创新科技的支撑。“三年前我们制定的业务策略，始终不变。但有一点很关键，SAP为中国社会以及客户提供的价值越来越清晰了。中国企业都在积极加大科技投入，进行数字化转型。”

纪所说的“不变”是SAP对中国市场的高度重视和持续投入，包括在2011年推出的总额为20亿美元的“中国发展计划”，并对其全球潜力区域的疆界重划——2013年，大中华区脱离亚太成为独立业务区域，作为SAP独立的业务区域之一直接向SAP全球董事会汇报。纪秉盟也被任命为SAP大中华区首任总裁。

中国作为“SAP公司第二故乡”的地位和重要性超乎想象，但面对复杂而快速增长的市场，仅仅进行大举投入还远远不够，如何在业界最具有攻击性的产品发布的同时，保持管理团队的平稳，一直曾是SAP大中华区的巨大挑战。

新的组织结构使SAP大中华区绕开亚太区的层级，直接对董事会负责，这使得SAP大中华区一扫积年颓唐，迅速驶上了双位数增长的高速战车。

纪秉盟认为他为SAP中国团队带来的最大变化是思维模式的变化。“过去，我们是以SAP的角度出发，向客户去讲我们的解决方案及其创新性；但现在完全扭转了这种思维模式，一切都是从客户需求出发，以客户为中心。”

SAP大中华区已经持续增长了12个季度，但纪秉盟的关注点并不在此，而是如何一直不断地为客户提供价值，提供创新的解决方案。“只要我们可以一直为客户创造价值，SAP大中华区将会一直保持增长。”

面对中国传统企业的艰难转型，纪秉盟认为是挑战更是机遇，“中国制造正在从工业1.0或者2.0直接向4.0迈进，从前只是单一生产模式，现在则通过新的业务模式，创建新的服务，带来新的收入。产品+服务可能是他们一种新的业务模式，需要重新去构想。”

云的潜力

纪秉盟的独生女儿生于2009年的11月11日，在那一年的电子商务市场，刚刚诞生的“双11”只有淘宝一个玩家，销售额5000万，而今年双11仅天猫的销售额就达到1207亿元人民币。最初，纪秉盟曾认为云计算需要一些时间才能被中国的B2B企业用户接受，但事实让人惊喜——中国的企业客户的云迁移速度飞快，并且还在不断加速。中国企业一方面进行数字化转型，另一方面积极向云计算迈进，这两点都直接契合了SAP近两年的产品技术转型。

2013年11月，SAP宣布和中国电信集团旗下的中国通信服务有限公司成立合资企业——中国数据通信公司（中数通）。SAP和中数通共同打造的首个云服务项目——人力云，是SAP在中国的公有云服务领域的首个项目。纪秉盟曾希望把这个项目打造成云计算的标杆项目，之后复制到其它地区，同时将SAP在海外的所有云服务都引入中国。

事实证明，云服务已经成为SAP在大中华地区增长最快的部分，增速长期保持三位数，主要驱动力也的确来自于人力资本管理解决方案SAP SuccessFactors，以及打造全渠道业务的客户互动解决方案SAP Hybris Cloud for Customer。

通过与阿里云的合作，SAP计划于2016年底前，在中国推出三款新的云产品，包括 SAP Hybris Cloud for Customer、SAP HANA Cloud Platform以及SAP Business ByDesign。此外，全球最大的B2B商务网络SAP Ariba也将在今年底在中国推出其全球领先的基于云的采购应用。

看着女儿一天天长大，纪秉盟经常思考：需要拥有什么技能，才能在未来的世界生存。“除了技能外，我希望能够打造一个没有偏见、充分平等、包容和多元的工作环境。无论男性、女性还是机器，不管什么背景、年龄和信仰，任何人都享有平等的工作权利。这是我作为一个父亲的愿望，希望能够为女儿的未来打造这样的工作环境。”

让纪秉盟非常骄傲的是，在近年SAP内部的各种评测中，SAP大中华区的员工敬业度、领导力调研以及客户净推荐值（NPS）几个指标逐年提高。“这意味着一个团结、高度敬业、有强烈合作和成功精神的团队，能够为我们的客户提供价值。”

纪秉盟的家在香港，但他大量的时间在北京、上海、台湾等地出差。“基本上一周7天我都会工作，没有固定的时间。不过现在移动办公很方便，可以让你在任何地方都高效工作。尤其是微信，这是我与员工和客户沟通常用的通讯工具。”如今，纪秉盟会熟练地和中国客户说自己是“属蛇的”，除了微信，他手机上还有滴滴、支付宝等等中国的本土应用。

出生在津巴布韦的他，每年会抽出一个星期的时间，回到童年出生的地方，与六个朋友一起钓鱼。“赞比亚北部与津巴布韦之间有一条大河，”纪秉盟说，“那一周，我们与科技完全隔绝，没有电话、手机、网络，只是全情投入钓鱼。我用这种方式给自己充分解压，回来以后又可以精力旺盛地工作了。”