触动改革指尖 激活青春棋局——以“朋友圈计划”推动服务青年供给侧改革

文 | 团温州泰顺县委

触动改革指尖 激活青春棋局
——以“朋友圈计划”推动服务青年供给侧改革

文 | 团温州泰顺县委

团泰顺县委按照中央办公厅印发的《共青团中央改革方案》提出的“鼓励基层发挥首创精神，先行先试、大胆探索”的文件精神，把握住改革契机，拿出自我革新的勇气，强力推出泰顺青年“朋友圈计划”，大胆探索县级共青团供给侧改革的新路子。

打造“青联圈”，广集青年之声

下洪一务农青年万斤生姜滞销、血本无归、“姜”湖救急；筱村镇一孤儿身患重病，需要你的帮助，请大家接力，为他转起；本人今年27岁，女，会计专业，在罗阳镇求一工作……这些都是“微元素”从自己朋友圈收集并经过各乡镇团委、村团支部审核后发布到青联圈的信息。2016年7月，团泰顺县委基于团干部直接联系服务青年这一机制提出了创新做法“朋友圈计划”，这也是泰顺共青团踏准“互联网+”节拍，精准把握青年需求，实施共青团的供给侧改革的重要举措。

“朋友圈计划”是指微元素（团干部、志愿者）通过微信朋友圈这一青年朋友普遍使用的交流平台及时了解当前团员青年的思想困惑和现实关切，针对志愿、创业、婚恋、健康、心理、帮扶等方面提出具体服务措施，为青年提供“私人定制”服务。同时，团县委的青年活动也通过微元素的朋友圈及时发布，广泛征求青年朋友们的意见和建议，实现团干部和青年朋友们的双向交流，进一步提升团县委引领青年和服务青年的能力。

目前，全县共有这样的“朋友圈计划”微元素245个，分布在全县19个乡镇，覆盖到大部分村居、学校，共联系团员青年75215名，实施该计划以来，共收集并解决各类青年难题283个，广泛征集各类意见建议149条，做到“有问必答、有需必应、有难必帮”，逐步形成了“特色平台+线上线下+常态服务”的O2O服务新模式，基本实现了与青年点对点指导、面对面沟通、实打实的有效服务。

构筑“青智汇”，合聚青年之力

“浙江东方职业技术学院新青年下乡活动开始啦，‘服务菜单’已为您备好，请泰顺的青们动动你的手指‘点单下菜’啦！”这是团县委通过微信青联圈发布的一条活动征求意见的微信，信息发布不到一个小时，就得到了上百条回复。最后，根据青年的意见将“城乡学生‘手拉手’志愿者进学校活动”改成“4：30课堂”；将“文化汇演欢乐送”活动改成融入泰顺当地特色的“廊桥之夜”青春行活动……

“三个臭皮匠顶个诸葛亮”。团泰顺县委推出的“朋友圈计划”更加关注青年的实际需求，通过在青联圈上与青年们的直接“对话”，汇聚青年智慧力量改进团的工作。同时，更加关注青年自身价值的实现，以志愿工作项目化的形式，使青年真正成为活动的设计者和参与者。例如：在抗击今年台风“莫兰蒂”专项行动中，成立“县级团委主导、社会组织联动、广大青年参与”的“915青年救援项目组”，下设心理辅导帮帮团、灾后重建帮帮团、物资分配帮帮团等7个小组，均由社会优秀青年担任帮帮团团长，活动均由青年自主设计、自主实施，活动方案报团县委备案。这种工作模式也被泰顺县委县政府充分肯定，这支队伍成为泰顺县在抗击台风“莫兰蒂”过程中一支不可或缺的力量。

此外，针对泰顺青年“朋友圈计划”，团县委还开设了工作网络日记制度。团干部每次到联系点报到开展工作后，通过手机撰写网络日记，上传工作日志、个人心得体会以及发布工作图片，团县委根据联系服务的青年信息情况和为青年办实事情况，进行调阅点评，给予系列建议和指导，并将评价反馈至各群，邀请各群青年对团干部进行工作评价和满意度测评，实现评论互动，帮助机关团干部改进工作，提高成效。

设立“青公社”，服务青年之需

“我的联系人是青公社的张传相，很感激他。”泰顺县三魁镇庵前村务农青年张肖铀告诉记者，受台风“莫兰蒂”影响，我家里7亩多水稻颗粒无收，前几年的陈粮也全部被大水冲走，灾情发生后，我发了一条朋友圈，他马上通过微信与我取得联系，鼓励我要勇敢面对生活，尽早恢复生产生活，并两次到我家中进行看望，给我送上米、油和慰问金。

团泰顺县委在打造“朋友圈计划”线上服务平台的同时，积极推进“青公社”建设，为“朋友圈计划”提供线下服务阵地。紧紧围绕“青年所思、青年所诉、青年所需”要求，盘活团内外资源，以“团干部+社工+青年志愿者”为主要力量，建设了63家青公社，实现了乡镇全覆盖，为青年提供一站式、窗口式服务，构建“一小时青年服务圈”，达到高效响应青年朋友在朋友圈中的诉求的目的。

青公社主要开展好三类服务：一是开展定点式服务。团干部、社工、志愿者就近就便通过青公社服务点，开展公共宣传、便民服务、公益推广等服务。二是开展结对式服务。为进一步深化团干部直接联系青年的制度内涵，建立“三必到三必访”走访制度，由团干部、志愿者结对困难青年，发放志愿服务结对联系卡，建立帮扶关系，开展助老助困、“青春代办”、心理辅导、结对帮教等帮扶活动。三是开展集中性服务。将每月的最后一个星期日定为团员志愿服务日，并利用好“学雷锋纪念日”“七一”、元旦、重阳、春节等节日，到广场、进学校、赴农村，集中开展服务。END

七夕青年婚恋交友活动