呼吸内科病房中应用护理风险管理的效果评价

刘 薇

（沈阳市第一人民医院沈东分院内一科，辽宁 沈阳 110044）

呼吸内科病房中应用护理风险管理的效果评价

刘 薇

（沈阳市第一人民医院沈东分院内一科，辽宁 沈阳 110044）

目的 讨论护理风险管理在呼吸内科病房中的应用效果。方法从我院 2014 年 9 月至 2015 年 6 月呼吸内科收治的住院患者中筛选出 98 例，按就诊的病历号随机分为实验组和对照组，每组 49 例。对照组在治疗中采取常规护理，实验组在常规护理的基础上进行护理风险管理。比较两组患者对护理的满意度。结果实行护理风险管理的实验组患者对护理结果的满意率为 95.92%，明显高于仅实行常规护理的对照组患者的 81.63%，P ＜ 0.05，数据差异具有统计学意义。结论护理风险管理对呼吸内科住院患者的治疗与康复起到了积极的作用，能够提高患者满意度促进患者的康复，可以在临床中普遍实行。

呼吸内科；护理风险管理；效果评价

呼吸内科病房中的患者年龄普遍较大，且病情严重变化迅速，因此在这类患者的临床护理工作当中，会出现各种护理风险事件。护理风险是由护理过程中的各种不安因素直接或者间接导致的死亡或各种严重的不良后果。具有特殊性、不确定性和复杂性，并且在医院的护理过程中无处不在。护理风险的管理就是医院及一些特殊科室进行系统的、有组织的能够消除或者减少护理风险的行为。通过对风险事件的分析，总结预防措施，进而避免护理风险事件的发生。我院通过对比的方法来证明护理风险管理在临床护理工作中的作用。

1 资料与方法

1.1 一般资料：从我院2014年9月至2015年6月呼吸内科收治的住院患者中筛选出98例，按就诊的病历号随机分为实验组和对照组，每组49例。实验组中男患者27例，女22例，年龄在42～65岁，平均年龄为（56.7±5.4）岁；对照组中男患者24例，女25例，年龄在44～65岁，平均年龄为（57.5±4.6）岁。筛选出的患者中23例为支气管哮喘患者，34例为慢性阻塞性肺疾病患者，37例为支气管扩张患者，4例为其他呼吸系统疾病患者。两组患者的性别、年龄、疾病类型等基础资料没有明显的差异，P＞0.05，两组患者具有可比性。

1.2 一般方法：①对照组患者采取常规护理方法。随时观察并记录患者的病情变化，在患者进行治疗的过程中对患者进行饮食方面的指导和心理方面的护理，保证患者的饮食健康，消除其负面情绪。②实验组患者在进行常规护理的基础上，护理人员还要对其进行护理风险管理。

1.3 评价指标与标准。指标：调查两组患者对护理的满意度。向所有参与实验的患者发放满意度调查表，调查的内容包含护理人员的操作技能及熟练程度，护理人员的沟通能力、工作态度以及护理质量等。标准：患者评分为85分或以上为非常满意；评分在60～85分为满意；评分≤60分为不满意。满意度=非常满意率+满意率。

1.4 统计方法：采用统计软件SPSS15.0对所有数据进行统计分析，计数资料用χ2进行检验，P＜0.05数据差异具有统计学意义。

2 结 果

实行护理风险管理的对照组患者中，对护理结果非常满意的有32例，满意的有15例，满意率为95.92%；只进行常规护理的对照组患者中，对护理结果非常满意的有23例，满意的有17例，满意率为81.63%。实验组患者的护理满意率明显高于对照组患者，χ2=6.1且P＜0.05，数据差异具有统计学意义。

3 讨 论

呼吸内科的住院患者多为高龄人群，不但病情严重且病情变化迅速。护理工作中潜藏着各种护理风险因素，如护理人员操作的规范度及熟练度、医院的环境、患者疾病的类型等。因此在对呼吸内科住院患者进行护理时，要时刻对潜在的护理风险因素进行分析，找出护理风险因素并对其进行针对性的护理风险管理，改善护理环境、提高护理人员的专业度及制定完善的护理风险管理机制，减少护理工作中各种危险因素的发生。

在呼吸内科病房中实行护理风险管理的措施：①改善护理环境：对呼吸内科的病房环境进行护理，改善服务环境，完善服务设施的建设。保持病房地面的干燥整洁，以免患者滑倒摔伤；对护理人员的工作区域进行合理的设计，安排专职人员管理维护[1]。②加强护理人员的专业知识及操作能力，普及相关法律知识。对护理人员进行定期的专业化培训，增强护理人员的沟通能力，提高工作人员对护理操作的熟练程度和应对风险因素的能力。要和患者建立起良性沟通渠道，在对患者进行护理前要让患者明确护理内容及作用，拉近医患关系，提高患者的配合度，让护理工作安全有序的进行。有效避免因患者情绪不安而引发的风险事件。③建立并完善护理风险管理机制：进行呼吸内科护理工作时，定期对护理人员进行规章制度、流程、管理制度及应急措施的培训，使护理人员熟知护理工作的细节及重点[2]。强化护理人员的各种工作制度，规范其操作流程，减少风险事件的发生率。④强化护理人员的责任感和证据意识：护理文书是患者整个治疗及护理过程的详细记录，也是医患产生纠纷时的重要法律证据。所以护理人员在进行护理文书书写时一定要规范，内容和时间都要详细真实。对患者病情的观察及治疗、护理，一定要及时做好详细的文字记录[3]。

通过本文的实验结果证实，在呼吸内科住院患者的护理过程中实行有效的护理风险管理能够减少护理工作中风险事件的发生，促进患者病情尽快康复，提高患者对护理过程及结果的满意度。护理风险管理应该在临床上普遍应用。

[1]张晓英.护理风险 管理 在 呼 吸内科病房中应用的效 果评价[J].中国实用医药,2013,8(31):268-269.

[2]黄叶容。呼吸内科 病房实施护理风险 管 理 对护理 质量的效 果分析[J].当代护士(下旬刊),2013,20(10):167-168.

[3]贾宝琴。护理风险管理在呼吸内科 病房中的应用价值[J].中国保健营养,2012,22(3):713.

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1671-8194（2017）02-0259-01