基于组织双元性的建设工程项目组织间冲突动因研究

陈心语+王若愚+武文婷+赵婧汝

摘要：本文从建设工程项目组织间冲突出发，总结了业主方和施工方在最优化实现自己的二元目标时的影响因素，找出在工程项目管理过程中业主方和施工方分别在追求自身利益最大化的时候与工程项目本身价值最大化之间的矛盾点。同时，本文将组织悖论进行融合，利用悖论，矛盾及不一致性，使冲突双方共同发展，并在此基础上提出管理方向。

关键词：组织双元性；二元目标；组织间冲突

近年来可以看到许多偷工减料或是施工不合格而导致的危房、断路、芦苇井盖等豆腐渣工程，这是一种在自身利益最大化与组织利益最大化之间偏向严重的结果，很多建筑项目方面的社会现象都可以归结到此类。通过对建设项目工程状况分析，了解实际项目中参与方的立场与角度，以组织双元性角度分析冲突，研究其动因并考虑其解决方向，使得业主方与施工方能在项目利益实现的同时，获得应取得的自身利益。净化建设工程项目的大环境，提高工程的质量。

一、建设项目现状及组织间冲突

1.建设项目现状

由于建筑项目施工复杂及建设资金庞大，业主方、施工方容易在项目实施过程中利用其职权进行偷工减料或受贿行贿等违法行为，在项目利益与自身利益的调控上有失偏颇，为了自身利益最大而不顾项目利益。缺乏严明的管理机制，行为规范准则与法令条文。同时存在以下问题：（一）基本建设工程项目资金缺口大；（二）重工程建设、轻合同管理；（三）建设工程签证不规范；（四）基本建设财务管理存在的问题；（五）建设项目竣工决算管理问题突出。

2.建设方与施工方间的冲突

建设方追求最大程度的实现利益的最大化，想尽办法压缩成本。建设工程决算高，随着国家价格体系及建筑工程材料供应体制的改革不断深化，建筑材料市场价格变化幅度较大，构成工程直接费中的人工费、材料费、机械台班费及其他因素也有不同程度的增长，加之国家政策性调整，直接影响到工程造价，应予调整。然而一些不法建筑商为了追求高额利润，出现了：①有意识加大建设工程量，有些项目重复进行计算；②提高取费标准，套用定额就高不低或多套定额；③对隐蔽工程、虚假工程量进行高估冒算；④调差提高基建材料的价款和各种费用。选择材料时选择低廉质量不好的材料来提高自身收益而不考虑施工效果和质量。

3.以组织双元性角度分析冲突

建设组织面临着把资源如何在两种冲突之间分配的两难选择，因为截然不同的要求，组织内部的这种悖论不可能得到完全有效的协调。组织二元性是将组织悖论进行融合，利用悖论，矛盾及不一致性，使冲突双方共同发展，不因为偏向于其中一方而导致组织能力的缺失。

二、冲突动因研究

组织间冲突是由谋求自身利益动机的驱使而出现的企业组织间直接相互作用的对立行为。由于机会主义的广泛存在，环境的不确实性，资产的专用性以及人的有限理性等导致建设项目组织冲突的客观必然性。如果不考虑客观环境因素，造成冲突的动因是组织各方谋求自身利益。

经济学通常假定各种经济行为主体均具有利己的动机，在各组织相互作用的过程中，利己手段有三种：第一种是通过助人来利己，别人的满足能使自己的效用满足水平有所提高，结果是利己利他，双方利益均得到维护与提高，此情况下冲突的结果可能是双方利益的共同维护，究其原因，仍然是处于利己的动机。第二种是通过损人来利己。追求私利的时候，附带损害了他人的利益，属于外部效益。或是纯粹以损人利己为手段来为自己谋利。利用他人轻信的机会损人利己，是机会主义的行为。结果是建设项目组织中一方的利益得到提高，另一方的利益受到损害，这种组织间的相互作用必然表现为企业冲突。冲突过程中，双方的利益是冲突的。第三种通过平等交易来达到利己的目的，常常靠自强不息，不断提高自身效率和素质，增强生存和发展能力，以维持和促使自身的利益，因而组织间关系正常。

三、冲突管理方向

双元性的所代表的矛盾性思维和管理模式对于建筑领域的发展来说具有重要的意义。双元性的理论价值和实践意义已经越来越得到研究者的重视和认同，从组织学习、组织变革、技术创新、战略管理等多个维度来研究双元的问题，基本厘清双元性的内涵和外延，并重点对双元性的来源以及双元性对企业绩效的影响进行了探讨。二元组织可以说是对组织中悖论的一种妥协性回应，展现的既非单独的柔性也非单独的稳定性，通过组织二元性将建设方与施工方的管理活动捆绑起来，使效率与创新、渐变与突变、协同与适应、开发与探索、实现融合，建立长期竞争优势。

建设项目中，建设方与施工方存在利益冲突，建设方代表着建设项目整体的利益，这与施工方自身利益是对立的。因此，建议双方不以损人利己的方式维护自己的利益，建设方可通过雇佣可靠的监理人员等方式确保自身利益，施工方可通过提高施工效率，精化施工工艺，合理安排进度流程等方式提高市场竞争力，创造良好的声誉，提高业务量来确保自身利益。

参考文献：

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