孩子遇到挫折，只谈“逆商”怎么行？

梁明明

不要再盲目责备孩子的承受能力差，父母们更应该反思一下，自己所营造的教育环境能否让孩子拥有解决问题的能力。

当新闻报道大学生因为学费被骗而晕倒身亡的消息时，很多人感叹，现在的大学生多么脆弱，多么没有承受能力，还提出了中国教育里“逆商培养”缺失的问题。

但是，任何人的“承受能力”都不是凭空而来的。即使是大人，也无法在面临难以承受之痛时嬉笑如故，更何况是涉世未深的年轻人？人生本多艰，我们到底该如何培养孩子们的抗挫折能力呢？

错误的“认知图式”让孩子变脆弱

前几日秋游时，我和家人在酒店大厅办理入住手续，一阵嘈杂声从耳后传来。只见一个大约6岁的女孩满脸泪痕地躺在地上不肯起来，周围的酒店员工纷纷侧目而视。我听到她大声嚷道：“我就要住加菲猫主题的房间！别人不能住！就得给我住！”女孩的妈妈正围着滚来滚去的女儿好言相劝，女孩的爸爸正在对酒店员工发火：“我家孩子都气成这样了，你们难道不能通融一下吗？”

翻滚吧，熊孩子！孩子耍赖、大人娇惯—平日里，大家都不会对这一幕感到陌生。为什么受到挫折的孩子总是试图通过撒泼耍赖来解决问题呢？实际上，这是因为孩子们心里早已构建出了一种不科学的“认知图式”，他们根据自己的“认知图式”做出判断，形成了推理性期待。

满地打滚的小女孩希望住上加菲猫主题房间，但是她遇到了自己不能解决的问题—房间已经满员了。这时候她会启用自己“认知图式”中惯用的路径—耍赖，她希望用这种方式让宠溺她的爸爸妈妈来解决问题。

通常情况下，父母的做法会顺着女孩推理的剧情发展下去，这样的“学习”不断固化着孩子的“认知图式”，她觉得任性之举能够解决所有困难，也从未建立过“该如何正确地看待问题”“自己有能力解决问题”的认识。那么问题来了，如果有一天父母不在身边，当她走入社会，周围的人对她的“任性”不为所动，她“人生版图”上唯一的有效路径被堵塞时，她一定会手足无措，甚至做出低情商、低逆商的举动。

当孩子面对挫折，大人需要怎么做

逆商，指的是一个心智成熟的人应对困境时所发挥的能力水平。但实际上，很多问题和困难根本轮不到逆商出场，因为家长紧紧地盘踞在孩子的世界里，将过度的干涉误认为是一种保护，却挡住了孩子望向窗外风景的视线。

3岁多的女儿刚上幼儿园时，因为总是挨老师批评而不愿意上学，缠着我哭闹说：“老师总是训我，我不喜欢那里，妈妈能不能把幼儿园卖掉呢？”这应该算是她独立走入社会遇到的第一个挫折了。在孩子的成长路上，遭到批评是无法避免的。如果我因为爱女心切而去找幼儿园老师理论，不仅会给老师留下不好的印象，更会给孩子融入社会制造更多的困难。

这时，我会微笑着对女儿说：“宝贝，我们必须学会勇敢面对这些批评。老师为什么会训你呢？是不是你做了什么破坏规则的事情呢？你可以想想，怎么做老师才会不再训你呢？”女儿一开始还噘着小嘴抱怨我不通情达理，但她看到我每次都这样坚定，慢慢地，就不再梦想着我能因为怜悯她的泪水而不送她去幼儿园了。

当孩子已有的“认知图式”与实际环境发生冲突时，他们其实是有能力调整自己、通过学习来适应环境的。

当孩子摔倒了，我们不再惊慌失措地跑过去扶他时，孩子学会了：原来我自己也可以站起来呀；当孩子做手工失败了，我们鼓励孩子还可以重新再做时，孩子学会了：失败并不可怕，有信心就能再来一次；当孩子因为得不到玩具而哭天喊地，而我们不去逾越界限过分满足时，孩子学会了：世界并非绕着自己转，一味哭闹并非百试百灵，要了解实现目标的方法才是正解……

所以，不要再盲目责备孩子太过脆弱，父母们更应该反思一下，自己是否给了孩子更广阔的“人生版图”，让他们拥有解决困难的路径和能力。

家长不应成为孩子的梯子，因为梯子的长度终究有限，而要做孩子的保护绳，给他们信心和安全感。