ONE精益管理模式在海工行业的应用

苏 波，陈有孝，赵勇刚

(烟台中集来福士海洋工程有限公司，山东烟台264670)

0 引言

针对传统管理模式中存在的生产周期长，库存积压多、生产效率低、流程浪费较严重等问题，全面导入中集集团精益管理理念，承接中集集团在生产制造领域长期积累的规模化、系列化、标准化的管理经验和管理能力，推广 ONE精益管理模式，实现持续改善目标，建立海工行业面向未来、保证各项业务持续健康发展的新型管理体系，是烟台中集来福士海洋工程有限公司(以下简称“中集来福士”)管理能力得到持续改善和提升的有效手段。目前高效率、低成本的生产制造工艺和流程管理、精益生产管理的核心能力在“中集来福士”的营运中均有充分体现。“中集来福士”将通过ONE精益管理模式的应用，力争3到5年内进入世界一流海工企业行列。

1 应用ONE精益管理模式的意义

随着经济全球化的加快，中国海工企业得到进一步发展，但同时也面临着在企业运营管理过程中出现的机制、流程、工具方法等方面的问题。在管理模式上，由于原有粗放型、计划型管理模式的影响导致企业管理模式不能完全借鉴国外先进的精益管理模式，导致出现生产周期长，库存积压多，生产效率低，流程浪费较严重等问题，进而影响企业发展和竞争力。

在全球经济风云变幻和自身业务不断多元化的同时，“中集来福士”一直致力于探索一套先进的、适合自身特点的运营管理模式。经过长期调研和实践，总结了中集集团以往的成功经验，并借鉴世界级卓越企业的优秀实践，最终确定了对标学习中集集团“精益生产”，构建形成海工行业ONE精益管理模式。ONE是Optimization Never Ending的缩写，意为“持续改善，永无止境”。ONE精益管理模式结合了日本、德国企业的优势和特点，以及美国企业ACE、六西格玛的精髓，逐步形成了一套适用于海工行业特色并行之有效的先进管理模式。自2013年1月“中集来福士”正式应用ONE精益管理模式以来，经历了5年探索，海工行业ONE精益管理模式已经初具雏形，包括资源计划管理模式、安全管理模式、生产技术管理方法、供应链管理方法等，使得“中集来福士”从一个管理粗放经验至上的传统型海工企业逐步成长为一个管理精细计划至的现代化海工企业，对中国海工企业集成化管理模式上和决策系统有着重要意义。

2 ONE精益管理模式的应用方法

ONE精益模式是一套持续改善工具、一种引领企业进步的思维方式、一个人才育成的平台。ONE精益管理模式秉承“长本事、出成绩、塑文化、育人才”的宗旨。“长本事”让公司管理变得更强大;“出成绩”让公司在各方面业务绩效获得实惠;“塑文化”让新的理念深入人心，逐渐形成大家的共同意识;而“育人才”是核心内容，培养了大量的精益专员，保证ONE模式能够生生不息，推进管理水平不断向上。通过ONE精益管理模式在海工行业管理方面的使用，可以优化工作流程，完善和固化各类管理体系，建立完善的对标评估机制，逐步实现海洋工程装备设计制造所需要的管理理念储备，从而达到设计管理应用的创新引领、推广复制目的。“中集来福士”精益ONE结构屋如图1所示。

图1 “中集来福士”精益ONE结构屋

2．1 方针绩效

通过ONE方针及课题管理明确工作目标，统一整体活动方向，以此实现组织成果最大化。从战略到执行层面建立起一个完整的管理绩效改进系统，将设计战略目标分解到年度计划当中，对战略目标制定分解出的业绩评价指标进行层层分解，保证指标落地，顺利实现管理目标。方针管理逻辑架构图如图2所示。

图2 方针管理逻辑架构图

2．2 组织保障

通过组建职责明确的分层分级的ONE管理组织架构，充分发挥各层级精益管理组织的“先锋队”作用。同时构建了岗位职级体系，健全员工职业发展双通道，建立ONE职层教育体系，充分调动员工的积极性，实现人才育成，提升企业的组织效能。精益ONE人才育成认证体系如图3所示。

2．3 执行管理

通过TBP问题分析八步法、创意工夫、价值工程、大部屋目视化管理等进行设计基础管理优化，形成统一的思维模式、共同的沟通语言，给予基层员工参与改善的机会平台，全员参与，保障基础管理措施的落地。精益ONE效率化工作方法工具见表1。

图3 精益ONE人才育成认证体系

表1 精益效率化工作方法工具

2．3．1 TBP 问题分析八步法

TBP即中集集团问题解决八步法。由“八大具体步骤行动”和“十大基本意识”组成，是一种以PDCA循环为核心思想，以“十大意识”为灵魂和内在动力，通过八大步骤解决问题，并以 A3报告为表现形式的问题解决方式。问题解决八步法可以很好地找到问题根源，彻底解决问题，使组织绩效得到改善。A3报告不仅记录计划和结果，更能体现解决问题全过程。通过A3报告，运用/遵循问题解决的步骤，可以促使下属/上司确认你的计划，并提出有价值的建议，其实质是一种用来解决问题的共同语言和交流载体。TBP八部法步骤及精益ONE基本意识如图4所示。

图4 TBP八部法步骤及精益ONE基本意识

2．3．2 创意工夫

创意工夫是一种以不断地自主改善为载体，使人员在不断地改善过程中得到人才育成的体制，是向基层员工传导集团核心价值观的最有效途径。其特点是以“工作=作业+改善”的理念为指引的一项立足本岗位改善的群众性活动，以基层员工为主，从办公室到现场都参与的一种个体的全员改善活动，改善的对象涉及到公司运营工作流程的各个方面人员。

随着ONE精益管理工作模式的深入开展，TBP八步法和创意工夫已经变成广大员工进行日常工作的基本方法，随之展开的各种活动也变成例行工作和管理运营。效率化工作方法以不同形式、不同对象和不同层级，全方位对过程进行改善，从而提高了经营业绩，提升了企业竞争力。

2．4 监控管理

通过周期性方针课题点检，依托自主设计的ECDMS研发设计数据管理系统实现数据统计分析管理，建立设计计划、实施、检验等信息系统。对于各层次指标，信息化手段及规范严谨的统计要求确保了指标数据和信息的及时性和准确性。公司数据仓库、财务报表系统、ERP系统、设计及生产管理系统等是获取指标信息的主要来源。对于难以在系统中获取的数据，采用填报手工报表的方式进行，建立绩效指标卡，明确数据统计口径、范围、计算公式、提报周期、稽核方式等，确保数据的真实有效，供各级管理人员准确监控过程状态。

2．5 创新管理

公司坚持“创新无限”的核心价值观，通过多种改善活动培养具有改善思维的人才队伍，并以此不断发展和完善创新体系。另外通过建立和完善创新改善管理体系促进业务流程的改善和营运管理水平的提升，实现持续改善。创新管理运行流程如图5所示。

3 业绩成果

通过ONE精益管理模式的开展和实施，公司不断践行高质量和高效率的海工行业管理模式，最终达到产品研发及制造的重大突破。

(1)聚焦产品半潜平台的能力进入全球第一阵营:“中集来福士”已交付7座深水半潜式钻井平台，占国内78%;在建5座深水半潜式钻井平台，占全球23%。

(2)批量交付业绩:截止2016年，“中集来福士”已经成功高质量按期交付海工平台25座。其中，半潜式钻井平台和起重生活平台11座，自升式钻井平台和生产作业平台12座，并交付各类海工工程船舶29艘，拥有批量化、产业化建造高端海工装备的能力。

图5 创新管理运行流程

4 结语

ONE精益管理模式在海工构建的不仅仅是运营管理层面的将操作流程和卓越性变成运营工具，同时也是一套引领企业进步的机制和思维方式，是尊重激励员工发挥潜能，打造并维持持续改进的文化;是一种价值观(经营哲学)，培养和提升员工技能，让其成为员工成长及交流的平台。“中集来福士”的精益ONE之路刚刚起步，只有不断地推进改善，让每一位员工充满激情地、自觉地、主动地参与到海工这项共同事业中来，实现个人与企业共同成长，这才是精益ONE的目标，这也才是“以人为本、共同事业”的最终诠释。

［1］ 沃麦克 J P，琼斯D T．精益思想［M］．北京:机械工业出版社，2015:252-255．

［2］ 赵勇．精益生产实践之旅［M］．北京:机械工业出版社，2017:165-168．

［3］ 邓勇兵．中集ONE模式:精益管理中国制造［J］．哈佛商业评论，2014(3):85-97．