2016年凯迪拉克CUE黑屏

上海安吉/谢华兵 钱梁

车型：配置3.0L发动机。

VIN：3GYFN9E53GS××××××。

行驶里程：17933km。

故障现象：车辆启动后，CUE屏黑屏（如图1所示），切断电源后重新设置，故障依旧。

图1 黑屏

故障诊断：在对这个故障进行检修前，技师准备先了解下MOST网络的相关知识，以便给维修提供正确的思路。查阅相关的维修资料，什么是MOST网络？ 是这样描述的：

（1）媒体导向系统传输（MOST）网络是一项高速多媒体网络技术。

（2）在传输介质方面，传统的MOST 网络常使用光纤传输数据。

（3）在传输速率方面，MOST 网络在车辆各媒体设备之间传输速率达到惊人的50Mbit/s，而高速GMLAN传输速率只有500Kbit/s。

在组成网络的6 个控制模块中有两个比较重要的控制模块：

收音机模块——MOST 网络的主控模块，除自身基本功能外还能连接低速GMLAN 网络、唤醒MOST 网络和对MOST 网络进行诊断的功能。

人机交互模块——MOST 网络的另一个主要模块，在诊断仪无法与收音机模块通信时，可以通过人机交互模块读取MOST 网络的故障码，如图2 所示。

图2 MOST网络

MOST 网络的特点：

MOST 网 络 与GMLAN 网 络 主要有两点不同，一是单向传输，二是线路不直接相连。

单向传输：

各个控制模块作为网络中的节点，连接在一个环形网络上，如图3 所示。数据在网络中按固定的方向传输，例如节点A 的信息要传给节点C，必须通过节点B 传输。若节点B 处堵塞，信号则无法从节点F 侧传给节点C，说明两个节点之间只能单向传输。

线路不直接相连：

在每个模块内部都有一个接收器和发送器，线路在模块内部并不是直接相连的，如图4 所示。数据传输必须通过接收器和发送器后才能传输到下一级控制模块，如果模块不能正常工作时，会导致MOST 网络失效。

MOST 网络的自检过程：

MOST 网络诊断方式与传统的 GMLAN 网络差距很大，导致许多维修技师在诊断中存在一些疑问。MOST 网络正常工作时，收音机模块需要学习每个模块的地址码（ID），如图5 所示，每个模块正常的地址码与传输方向保持一致。

当某个模块或线束故障时，MOST 网络环将出现断点，造成网络失效，导致娱乐系统不能正常工作，出现故障后最直观的现象就是“黑屏”。

图3 环形网络传输

图4 收音机模块内部MOST网络

图5 地址码

MOST 网络的诊断：

（1）故障码的读取。

由于MOST 网络没有连接在诊断接口（DLC）上，诊断时可以在低速GMLAN 中的收音机模块读出故障码“U0028 MOST 总线”，或者在GMLAN 中人机交互模块读出故障码“U0029 MOST 总线性能”，如图6 所示。

图6 故障诊断

（2）利用地址码（ID)诊断。

当MOST 网络出现断点时，收音机模块通过唤醒线路发送一个300ms的接地脉冲，将收音机模块反方向（MOST 的传输方向为正方向）最远的模块激活为替代的主控模块。如图7 所示，如断点处于仪表和放大器模块之间时，仪表会被替换为主控模块；如断点处于放大器模块和触摸板之间时，则放大器模块会被替换为主控模块。

图7 利用地址码（ID）诊断

当断点出现在放大器模块与仪表之间时，仪表作为主控模块将会发送代码“0”，CD/DVD 模块发送代码“1”，依次类推，在收音机模块内就会产生一个不正常的代码“2”。然后通过这个代码反推（2 →1 →0）即可找到故障点。此时说明故障点为放大器模块或仪表与放大器模块之间的线路。但是，断点数据并不能真实反映出实际断点的数量，不可作为诊断中的主要依据。

正常情况下收音机模块的地址码应为“0”，但收音机模块的地址码为“0”时，是否就说明MOST 网络正常呢？ 当MOST 网络正常时，收音机模块将会存储地址码“0”，但“替代MOST（媒体导向系统传输）主节点上行位置”将不会显示在数据列表中。

如果断点出现在收音机模块与CD/DVD 模块之间时，收音机模块也会存储地址码“0”，如图8 所示。

图8 收音机模块与CD/DVD模块之间断点

“替代MOST（媒体导向系统传输）主节点上行位置”将会在数据列表中显示。同时GDS 中“MOST 通信断点数量”的数据也会发生变化。

通过上述资料的学习，至少技师明白了故障码的含义。实车检查故障现象确实存在，车辆启动后CUE 屏黑屏。诊断仪检测在人机交互模块中保存有故障码（如图9 所示）。

使用诊断仪读取收音机模块中的数据流，“替代媒体导向主节点上行位置”和“通信断点数量”如图10所示。当MOST 网络正常时，“替代媒体导向主节点上行位置”不会显示，断点数量为0，而在此故障车辆中“主节点上行位置”显示为“无”，断点为“0”。

图9 故障码

图10 数据流

在实际维修中，主节点上行位置和断点数据不能作为维修时的主要参考依据。

故障排除：根据故障码分析，断电后技师将人机交互模块重新编程，故障依旧。考虑到数据流中“替代媒体导向主节点上行位置”显示为无，不能推断出某段位置线路及模块故障，只能通过逐一检查模块间的连接线路是否正常，以及对调模块测试，判断出故障点。

然后测量整个MOST 网络模块间的线路连接，正常。最终还是通过模块对调，判断出仪表故障导致CUE屏黑屏。

更换仪表，故障排除。

故障总结：在维修此案例中，通过查看数据流并没能判断出断点位置，最终是通过检查MOST网路线路及对调模块才判断出故障点，以至于在检查故障时花费了大量时间与精力，走了不少弯路。

其实在处理该故障时，有个附带故障现象当时没在意，就是CUE 屏黑屏时转向盘右侧的多功能按键背景灯是不亮的，如图11 所示。

图11 多功能按键背景灯不亮

右侧的多功能按键是通过LIN网络与仪表连接相互传递信号的，将CUE 屏黑屏和多功能按键背景灯不亮两个故障现象相结合分析，此时就可以初步判断出在仪表内部的网络控制线路中有故障发生了。