慕课环境下高校图书馆服务创新策略研究

李聪

摘 要 介绍慕课的内涵和特点，分析慕课环境对高校图书馆服务产生的影响，研究目前高校图书馆慕课服务的现状，有针对性地提出具有实践价值的高校图书馆服务创新策略，提升高校图书馆的信息服务水平。

关键词 慕课环境；高校图书馆；创新策略

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2016）22-0109-02

近几年，慕课（MOOC）发展迅速，这也对高校图书馆的服务带来了新的突破口，让高校图书馆的创新服务有了更多的可能，但是将慕课引入图书馆也面临着挑战，如何让两者很好地结合起来，是一个值得深入研究的课题。慕课有其自身的特点和优势，对于高校图书馆而言，如果能够很好地利用慕课这一新的服务内容，对于自身服务水平的提升是非常有意义的。

1 慕课

1.1 概念

慕课从字面意思来看，其内涵主要有4个方面：1）M的意思代表的是，与传统的授课方式不同，慕课的授课规模相对比较大，一门慕课的学习成员可能会有成千上万个；2）第一个O代表这种授课是公开的学习模式，相对比较自由，只要是有学习意向的人都可以参与进来；3）第二个O代表的是学习的渠道是通过网络这种公开的在线方式进行，传统的课程是要有讲课的地点限制，学员学习的时候会受到时间和空间的限制，而慕课的学习模式随时随地都可以进行，学员只需要简单注册，之后只要是有网络信号，就可以通过各种渠道获得慕课学习资源；4）C代表的就是课程。

1.2 主要特点

从上文中对于慕课内涵的剖析中不难看出，相对于传统的课程，慕课有很多自身的优势和特点，笔者认为主要表现在以下几个方面。

1）规模大。

慕课是由大量的参与者发布的课程，课程的数量庞大，并且参与听课的人数也非常多。

2）共享课程。

慕课的所有课程公开的，学员可以遵照共享协议随便选择自己感兴趣的课程来进行学习，不会有各种限制，相对是比较自由的，灵活度高。

3）在线学习。

打破传统的授课模式，不用在固定的场所面对面的进行，所有的课程是公开放在互联网上的，注册过的学员学习时间地点不受限，只要你有网络和终端设备，就可以随时随地学习网络上的各种公开资源，是非常便利的学习方式。慕课不会限制学员的数量，而是人数越多越好，而传统的授课方式，因为要考虑场地和各种资源的数量问题，会对学员的人数有所控制，高质量的课程因为选择的人数会比较多，这样就有可能出现很多学生没有办法学到的问题，而慕课就很好的解决了这一问题。

2 慕课环境对高校图书馆服务产生的影响

随着慕课时代的到来，为高校图书馆带来了很多机遇和挑战，对目前的高校图书馆服务产生了一定的冲击和影响，主要包括以下几个方面。

1）丰富了高校图书馆的服务内容。

高校图书馆除了传统的读者服务外，慕课也为其带来了新的可能性，使得高校图书馆的信息服务内容更加丰富，在一定程度上提升了服务质量。

2）将高校图书馆与教师教学紧密的结合起来。

一方面，高校图书馆慕课可以为教师的教学提供更多的资源和素材，充分提高教师的教学水平；另一方面，优秀的教师课程也能为高校图书馆的慕课建设奠定一定的基础，进一步丰富慕课内容。

3 高校图书馆慕课服务现状分析

目前，国内高校图书馆在慕课方面还比较落后，存在很多的问题和不足，有很大的提升空间，其没有比较成熟的技术支撑，缺乏专业的技术人员团队，没有建立统一的建设标准，投入比较多但是没有很好的收益，在慕课建设上水平有待提高，只是单纯追求数量，这些都是目前面临的问题，需要尽快解决，高校图书馆慕课服务才能有改善的可能。

4 慕课时代高校图书馆创新服务策略

通过上文的分析，笔者认为提升高校图书馆慕课服务质量，具体可以从以下几个方面来打造创新服务。

1）参与慕课开发。

每个高校都有自身的特色和优势，高校图书馆应该与相关院系进行合作和交流，深入挖掘，构建属于自己高校的专业慕课资源库。

2）为院系学生建设课后学习交流视频库。

针对学生在课余时间完成作业时候面临的问题进行收集整理，依据反馈信息，有针对性的录制专业的学习辅导资料，这样可以更加快捷准确的将学生需要的信息资源推送出去，更加人性化有价值。

3）建立慕课方面的专业人员队伍。

慕课是一个新的研究热门领域，有很大的潜力和发展空间，高校图书馆提供慕课服务也是一个必然的趋势和潮流，对于高校图书馆而言，工作人员大多是图情档和计算机方面学历背景的，在慕课方面缺乏相对专业的人才，这是一个很大的漏洞人员配置是基础条件。高校图书馆还应定期对这些人员进行培训，及时对其进行充电，因为慕课的发展是非常迅速的，要跟上现代科技的发展步伐。

4）慕课学习基础配备。

高校图书馆应该为读者用户配备必要的学习设施，包括学习场地和终端设备，这样也可以在一定程度上拓展高校图书馆的服务内容，提升服务质量。有专门的学习场地，将学习成员聚集起来，学习氛围会更加浓厚，也可以促进学员之间的沟通交流，会迸发出更多的知识火花。

5）建立慕课使用评价机制。

为读者用户设立进行慕课使用评价反馈的渠道，充分利用各种现代化技术设备和新媒体方式为其提供发声平台，高校图书馆定期将这些意见和建议进行分析和整理，有针对性的进行解决，使得高校图书馆的慕课服务不断改善，为读者用户提供更加优质的服务。

6）开设移动图书馆。

高校图书馆应该根据自身的慕课资源情况，定期将这些课程公开放在移动图书馆上，读者用户能够根据自身的需求，即时选择自己感兴趣的课程来学习，更加方便快捷。在这个过程中，读者用户可以选择定制服务，选择自己喜欢的领域或者专业，高校图书馆依据读者的选择，将新鲜的慕课资源快速又准确地推送出去。

7）与学校的科研相结合。

高校的图书馆慕课服务要考虑高校的科研情况，科研是一个高校的重要部分，慕课要为科研提供服务，推动高校科研的发展。在慕课建设的过程中，最好组建专业团队，选择高校的精英科研团队，紧跟他们的研究热点和进度，依据科研人员的需求，有针对性的进行慕课资源库的建设，选择对其科研能力和研究有帮助的精品资源，扩大科研人员的视野，提升其科研水平，这种慕课服务在深度上有了更高的要求。

8）建设图书馆自己的慕课资源。

对于高校而言，高校图书馆有自己的特点和优势，它拥有大量的信息资源和图书馆专业的人才配备，这是其他部门和院系无法相提并论的，高校图书馆应该充分利用自身的优势，建设相关的精品课程，这样一方面可以在一定程度上提升学校师生的信息见多能力，另一方面又可以扩大图书馆的影

响力。

9）依托微服务体系。

一般情况下，慕课的时长与传统课程差不多，但是如果要与微服务相结合，则要考虑微服务的特点，对慕课进行相应的改造，比如将慕课进行一定程度的裁剪，在高校图书馆的微服务里面定期推送。目前微服务的使用非常普遍，高校图书馆慕课服务也不能忽视这个方面，只有全方位下手，才能取得更好的成效。

10）构建专业的慕课服务平台。

高校图书馆可以依据自身情况，构建自己的专业慕课服务平台，或者在高校图书馆开拓出专门的模块打造和推送慕课资源。将慕课建设作为高校图书馆的一个常规服务项目和领域，不断推陈出新，扩大慕课服务的影响力，充分发挥其具备的价值。

5 结束语

与传统课程相比，慕课有其自身的优势和特点，在很多程度上它可以减少教育的成本，并且学习过程更加方便，这非常符合现代人们的需求。慕课与高校图书馆的服务理念也是相通的，两者进行紧密结合是非常有价值的，但是目前还存在不少缺陷，还需深入研究。

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