浅谈电力营销信息化管理

孙清源 岳智慧

摘要：本文针对当前电力信息管理建设中存在的主要问题，提出了建设电力营销信息管理的实践建议。实际营销管理过程存 在诸多问题，但只要电力公司立足于区域经济发展的大局，我们将不断提高企业营销服务质量，实现科学管理，以市场为导 向，我们将重点建立以客户为导向的整体计划。通过积极引进信息技术所需的新技术和新设备，我们相信电力公司在面对激 烈的市场竞争时将立于不败之地。

关键词：电力营销；信息化

中图分类号：D630.3 文献标识码：A 文章编号：2095-3178（2018）06-0219-01

前言：在新时代，电力系统提出要以市场为中心，加强服务作 为提升客户满意度的指南，以此作为确保整体销售增长的一种手段 发展战略。通过营销体系信息化建设，电力体系将为客户提供优质 的电力服务，最终实现双丰收的社会效益和企业经济利益。我国电 力工业改革日趋严峻，需要进一步完善电力营销信息管理，不断提 高质量和营销活动水平。电力营销管理信息化不仅是电力企业技术 进步和创新的核心，也是管理创新的重要力量。目前，我国电力企 业的信息管理只注重电力信息化建设，却无法充分利用电力信息管 理这一平台，积极推进电力营销工作的进度，提高电力营销管理的 效率。

1、电力营销系统信息化的现状

进入这个新世纪后，电力营销体系取得了长足的发展，但不可

否认的是，电力营销体系信息化还存在诸多不足。总体影响因素如 下：首先是在网络建设中存在问题。目前，虽然计算机技术的应用 不断普及，但它们只分布在相当大的城镇或乡镇。由于电站办事处 和城乡地区的地理分布不均，拨号电话的连接不符合宽带供电带宽 要求，光纤电缆在整个地区安装到各个供电局，这些因素导致电力 供应和车站办公室独立运营，无法形成网络。其次是日常维护费用 高，计算机出现故障时，不能长期处理和维护，员工和个人领导对 营销系统信息的认知不够，有的计算机水平较低；此外是市场营销 下降，测量方法和基层站的水平较低，传统的手工操作仍然是主要 手段。建立电力用户信息系统数据库，工作人员只需要保持网络通 畅，维护数据库，提高效率，促进市场开发加速；最后是远程负荷 终端控制系统还需要改进，在基层尤其是区域内陆地区，未能建立 健全起负载的远程控制系统。这限制了营销系统的发展。在社会交 流和网络信息快速发展的前提下，必须建立和完善远程控制系统， 理解网络营销系统的组合，分析负载特性和及时指标。

2、信息化电力营销系统的原则 2.1 开放性原则

在建立电力营销体系信息化时，应充分考虑电力系统与其他网 络的联系，努力确保电力系统信息资源的统一，维护相关网络，特 别是互联网的开放性。互联互通。内部聯动生产管理系统，公司的 人力资源，财务，办公和管理工具无缝地促进服务和促进管理。

2.2 针对性原则

不同的供电公司，不同地区的电力公司，不同时期的同一企业，

在构建信息时，业务处理，方法，程序和方法会有所不同，这在电 力营销系统信息化建设中应予以考虑。要区分和瞄准。如果电力营 销体系要求信息快速转型，就必须根据公司生产经营和销售的实际 情况，制定不同公司电力营销体系的信息化计划。

2.3 预见性原则

目前最先进的企业信息系统应该用于电力营销系统信息系统的

建设，并应该与最先进的软件设计思想相联系，最先进的信息技术 和网络技术开发应该用于分布式和模块化系统的设计，未来不断增 长的信息技术为发展提供了机会。

2.4 安全性原则

在建立电力营销系统信息系统的过程中，要注意客户信息的安

全性和保密性，通过客户权限管理，用户加密，数据备份，分布式 应用等服务，从而使得电力营销系统的网络及信息安全得到保证。

3、电力营销系统信息化的应用 3.1 子系统划分

建议将电力营销系统分为：产业扩张管理，抄表管理，电力管 理，会计核算管理，系统维护管理子系统，同时增强系统接口以方便客户的使用和需求，如：银行账户，财务系统界面，电能计量系 统和电话设备界面，OA 界面，触摸屏查询等。

3.2 电力营销管理信息系统

电力营销管理信息系统包括业务拓展，电费计算，文件管理，

物资管理和数据管理等设备，并进行集中数据管理各电力供应商通 过电信网络建立广泛的网络进行数据交换，业务拓展过程集成到计 算机管理中，由行业控制逐步实现单工无纸化流程，利用网络建立 能源公司与各能源供应公司之间的物理连接由于系统数据集中管理，

系统数据的唯一性和合法性保证只需将文件写入相应的数据表即可 更新系统软件。运行本地自动更新程序。

3.3 系统功能要求

首先，就数据处理能力而言，为了确保数据的完整性，恢复性，

操作性，共享性和安全性，文本查询统计的数据应简单灵活（包括 转储和处理历史数据），并需要数据存储和管理功能；其次是在报表 功能方面，应充分利用数据库信息，灵活生成各类统计报表，并提 供灵活的报表格式；第三，在图形功能方面，充分利用数据库信息 进行动态分析；美观的图形要求，比例合适，布局合理。在统计功 能方面，提供了系统要求的各类数据库的一般统计数据和按照一定 要求的统计数据：统计数据可以由用户定义；第四，在保密性和授 权方面，应该有一个良好的授权机制。适当的授权级别和严格的控 制管理，最后，在系统维护方面，我们必须力求方便，快捷，可靠 和安全。

3.4 电费计算

在进行电费计算时建议为特殊用户和公众用户设置两次统计线

损，主要功能为：数据读出，电费计算，电价字典维护，电力日志 生成和打印，用电负荷报告和接口汇总为银行细节。

3.5 档案管理

在档案管理工作中提供模糊查询功能，并具备参数输入功能，

以确保调用数据库中的数据进行用户查询，并提供用户信息，测量 文件，农村专业化，小城镇公共变更、表库文件以及其他数据。

3.6 物资管理

对供电和计算机管理业务的各办公室进行单独的存储，销售和

仓储操作以及统一代码，以便实时进行库存统计，并便于使用合理 的材料，包括：编码材料，入库材料，存储材料，材料价格和材料 销售。

结束语

通过建立电力市场体系，电算化将促进满足客户的需求，这不

仅降低了能源公司的成本，而且促进了供电网络主要组成部分之间 的沟通，统一数据结构的应用，统一编码，统一的电力营销体系运 行模式。通过信息化管理的推广和普及，将使得电力企业的管理水 平、工作效率以及服务质量迅速提升，从而促进电力营销管理的快 速发展。

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