你认为应该怎么办

张珠容

有个刚到惠普公司上班的年轻人，要负责策划一个大型活动，却碰到了难题，一时不知如何解决。年轻人就找到上司，问他怎么办。上司头都没抬就反问：“你认为应该怎么办？”年轻人说：“我正是因为不知道怎么办才来问您。”上司的语气很生硬：“那你就想好了怎么办再来找我吧。”年轻人气呼呼地走了，心想：“你比我早进惠普几年，这样的问题你肯定知道，告诉我不就得了，何必为难我呢？”

求助无门，年轻人回到岗位后绞尽脑汁想办法。最后，他想出了一个解决方案。第二天，他把这个方案说给上司听。上司听完却问：“就想到一个方案吗？再回去想，想到了三个再回来找我。”这次他的抵触情绪不那么强烈了，他又想到了两种解决方案。第三天，他整理了三种方案，提交给上司。上司看完后，帮他一一分析了每種方案的优势和劣势。最后，上司丢给了他一句话：“选用哪一个，你看着办。”年轻人心里满怀感激。那一次，他策划的活动举办得非常成功。

这个年轻人，就是曾任中国惠普公司助理总裁、苹果电脑公司中国市场总监，现任北京洋为中用管理咨询公司首席顾问的高建华。他说：“听起来，那一次我的上司一点忙也没帮到我，可实际上呢？一个优秀的管理者，一定会通过‘你认为应该怎么办的‘拒绝方式去激发手下的想法，并在手下想出好方法后鼓励他自己决策。当初上司的那一句‘你认为应该怎么办让我受益一生！”

（编辑/张金余）