全过程质量控制在地面建设中的应用

曾秋红(欢喜岭采油厂热注作业一区, 辽宁 盘锦 124010)

全过程质量控制在地面建设中的应用

曾秋红(欢喜岭采油厂热注作业一区, 辽宁 盘锦 124010)

质量管理是企业的生命线，加强质量管理，夯实基础工作，是促进管理提升、保障企业发展的本质要求。围绕推进实施基础管理建设工程，以加强三基工作为载体，抓基础工作，不断强化质量控制，推动了管理水平提升。

质量;质量管理;质量控制;改进;质量标准

1 质量管理的演变过程

质量观是人们对质量的认识与看法。人们对质量的认知是一个发展变化的过程，它经历了不同的阶段。“符合性质量”阶段理念始于二十世纪四十年代，这个阶段只局限以产品本身的指标而衡量。“适用性质量”阶段理念始于二十世纪六十年代，反映了人们在对质量的认识过程中，已经开始把顾客需求放在首要位置。“满意性质量”阶段理念始于二十世纪八十年代，质量管理进入到全面质量管理阶段，与前面的两个阶段相比，这个阶段是创造顾客满意。最后一个阶段是“卓越性质量”阶段，理念始于二十世纪九十年代，它的衡量依据有三项：一是体现顾客价值，追求顾客满意和顾客忠诚；二是降低资源成本，减少差错和缺陷；三是降低和抵御风险。

2 强化基础管理工作，完善地面建设管理体系

针对“厂区分布广、生产装置多、产品种类多、管理过程多”的实际，以加强质量目标管理为切入点，组织各单位以质量方针和目标为基础，制定各级质量目标，逐级量化分解，形成受控文件，确保实施过程有据可以。

(1)加强基础管理工作，从健全施工现场管理制度，完善地面工程管理体系，规范承包商施工现场管理行为入手，发布实施地面建设工程施工现场规范化管理实施细则和对各参加单位的考核细则，进一步规范地面建设工程施工现场管理。明确工程目视化管理要求，提升工程现场整体形象；强化作业区域平面布置，规范施工临时设施建设，确保文明施工；规范关键工序质量控制技术要求，对高风险施工工序制定了针对性的安全防范措施，明确了主要HSE管理要求。

(2)加强工程设计审查，从技术源头把好工程质量关。坚持现场实地踏勘，充分了解工程现场地形地貌、周边环境、社会依托等情况，核实工程设计的符合性和可实施性，强化设计审查的准确与完善，开展工程施工方案的比选和优化；加大设计审查深度，跟踪设计审查意见落实。认真组织审查，严格把关，要求设计单位必须对审查意见的落实情况进行书面回复，对未采纳的意见，要阐述原因，确保审查意见落到实处，实现设计审查闭环管理；强化施工技术指导，对影响工程建设的技术瓶颈问题，认真组织施工技术方案比选，对关键控制点，安排技术专家现场监督落实，确保工程施工质量达到设计要求，借助标准化预制工厂良好的质量保证体系，有效提高工程施工质量，实现规模化效益。

(3)建立健全管理制度。质量工作流程和质量管理制度是开展质量工作的依据，根据工程特点，对于建设单位、监理单位、总包单位和施工单位的职责界面进行了划分，细化质量管理内容。构建质量管理网络。建立起建设单位、监理单位、总包单位、施工单位的四级质量管理网络。同时对承包单位管理人员和监理单位工程师的资质及到位情况进行检查，严格履行管理人员变更手续。针对各级质量管理人员业务水平参差不齐的现状，分专业进行管理和专业知识考试，成绩不及格者严禁进入现场。开展质量人员培训。持续开展质量培训工作，针对每个工程的特点，设置培训内容，并选派有经验的专业人员进行培训，使质量体系得到有效运行。

3 规范施工，严格监督，工程施工实行全过程控制与全方位监督

(1)认真开展工程开工前培训。坚持“学会了再干”的原则，杜绝“边学边干”。工程开工前，所有参建单位主要技术、管理人员都要参加开工前培训，培训内容涵盖了地面工程建设程序管理、承包商HSE管理、《反违章十条禁令》与“停止作业卡”宣贯、关键工序质量控制等，严格培训考核，对考核不合格者，禁止进入工程作业现场。

(2)融入“安全观察与沟通”的管理理念，也是认真落实“直线责任、属地管理”的内涵延伸，体现了“甲乙方同责”的管理要求。按照“管理、执行、监督”三者分开的原则，通过建设单位、施工单位、监督单位以及项目属地管理单位之间的资源共享，协同作战，多方参与，共同把关以及作业过程的步步确认，实现地面建设从“现场管理过程受控”到“项目建设全过程受控”的转变。

(3)建立承包商动态考核体系。为推进承包商对工程质量管理观念转变，促成养成良好作业习惯，杜绝承包商工程质量事故发生。制定设计、施工、监理、检测、分包商动态考核制度，建立承包商信用管理体系，加强对工程承包商的监督管理，并与工程建设项目部管理考核形成联动，促使项目建设单位与承包商的协同管理。针对承包商工程监督检查中发现的工程质量问题，采用量化评分和质量问题责任追究的方式，加大处理力度。

(4)组织开展地面建设工程质量专项整治。组织开展的工程质量专项整治活动，进一步提升地面建设工程质量管理。梳理完善从工程勘察设计、设备材料、承包商监督管理、质量问题责任追究等地面建设全过程监督管理，寻找管理漏洞，制订补救措施。

4 结语

质量管理是一个不断完善、持续改进的过程。建立科学的质量管理模式是质量持续改进的关键。如何减少和控制质量缺陷是质量管理的重要内容，也是质量管理者和研究者应该积极探讨和解决的问题。作为管理者，充分调动起每一位人员的积极性，各个环节，体现全员、全过程、全部门质量控制的全面质量管理思想。本着“符合标准、切合实际、接口科学、运行有效”的原则，紧紧围绕质量管理中发现的不合格项和提出的改进要求，梳理管理流程、完善管理制度。

[1]张运峰,吉帅志,刘淑娟.中原油田油田化学剂标准体系现状调查与分析研究 [J].石油工业技术监督.2012,(12).