浅析复合肥销售过程中常见问题及对策

◆焦卫宾

浅析复合肥销售过程中常见问题及对策

◆焦卫宾

复合肥是农业生产过程中的重要辅助资料，对于农产品的生长周期、质量等有着十分重要的意义。本文对复合肥销售过程中常见的问题做了深入的调查和研究，并提出了几点对策，希望能对复合肥的销售起到参考作用。

复合肥；销售；问题；对策

一、复合肥销售过程中常见的问题

1.缺乏完整的销售体系。我国是一个农业大国，我国的耕地面积在世界上排名第三。耕地面积广，且耕地所跨的经度、纬度大，导致土壤类型差异也大，土壤中含有的化学元素差异也很明显，这就需要复合肥对土壤进行调节，所以我国的复合肥需求量也很大。我国农业对复合肥的使用已经有了很久的历史了，自建国以来我国就开始使用复合肥，但是直到现在，复合肥销售仍未建成完整的销售体系。这就导致复合肥的销售效率低，且售后服务得不到保证。农作物是季节性作物，所以复合肥的使用是有周期性的，没有完整的销售体系，就会导致复合肥的销售额出现猛涨猛跌。而且，如果农民买到的复合肥出现质量问题，没有完整的售后服务，损失就得不到赔偿，就会对农业发展造成阻碍。

2.销售人员的专业水平有待提高。我国除了几大重要的商品粮基地之外，大多数还是从事的以家庭为单位的农业生产，这就使得复合肥销售主要面对的群体是农村地区广大农民。复合肥到达农民手里之前，主要的销售人员是乡镇一级的经销商。而乡镇一级的经销商由于受教育水平的差异，对复合肥的了解不够透彻，专业技术水平不达标，也没有专业的考察技能，就无法按照当地土壤的实际情况告诉农民应该如何使用复合肥、应该用多少量等。这就有可能导致施肥过多引起土壤富营养化，或者施肥过少导致农作物营养不足。

3.没有完善的复合肥销售法律法规。任何物品的销售都需要完善的法律法规作保障，复合肥销售也是一样。但是我国对于复合肥方面的法律法规一直都不够完善，这就导致复合肥从生产到销售过程中存在许多的法律漏洞，许多不法生产商和销售商就会钻这些法律的空子来谋取暴利。许多不法生产商甚至以次充好，或者利用农民不懂化学的弱点，在复合肥说明书上标注一些子虚乌有的化学元素来迷惑农民，其实真正有用的化学元素只有氮、磷、钾三种而已。不法销售商也会根据农民渴望丰收的心理，夸大其词，夸张复合肥的作用。出现这些问题都是由于没有完善的法律法规进行管制的缘故。

二、复合肥销售过程中常见问题的对策

1.建立完整的销售体系和售后服务系统。要解决复合肥销售过程中出现的问题，首先应该建立完整的销售体系，从生产到销售形成一条严密的产业链。由复合肥的生产商向销售商制定销售计划和销售额目标，对于达到预期销售额和销售目标的销售商要给予鼓励，以此来激励销售商的销售热情。同时还要借鉴国外农化中心销售模式，建立合理的售后服务系统，对于农民使用复合肥之后的效果、问题要进行收集整理，并积极解决问题，主动为消费者提供售后保障。

2.提高销售人员的专业水平。对于经销商和销售人员而言，最大的问题就是农技专业水平不足，一旦销售出去的复合肥出现问题，就不知道该从何处下手。这就需要复合肥生产公司按区域将销售人员召集起来进行专业的农化培训，提高销售人员的专业技能和水平。复合肥销售商是生产商的重要委托人，对复合肥的销售起着最重要的作用，所以销售人员的素质和水平直接关系到生产复合肥企业的存亡。销售业务人员素质和水平越高，复合肥品牌知名度越高，销量就能卖的越大，复合肥企业也就能够越做越好。

3.完善复合肥的相关法律法规。复合肥销售出现诸多问题的一个重要原因是法律法规的缺失，这就需要有关部门完善相关法律法规。明确生产商和销售商的责任，复合肥质量出现问题，就需要对生产商采取措施，销售商夸大复合肥的作用导致农作物损失，就要求销售商作出赔偿，情节严重的，甚至可以吊销销售资格。只有制定严格的法律法规，才能对生产商和经销商制造压力，农民才能用到合格的复合肥，才能生产出高品质的粮食，国家的粮食安全才能得到保障。

结束语

复合肥作为农作物生长的必需品，对于作物的产量有着重要作用，对稳定国家的粮食安全有着重要意义。“国以民为本，民以食为天”，粮食是一个国家生存和发展的基本资料，是关系国计民生的重要战略物资，粮食安全对国家的进步和社会的发展都具有十分重要的意义。

[1]杨光． 复合肥销售向夏季市场倾斜[J]． 农药市场信息 ,2015,(07):31．

[2]左馨,吕效国,索淑文． 南通市石港地区复合肥销售市场竞争探秘 [J]． 江苏农业科学 ,2010,(06):631-632．

（作者单位：中国-阿拉伯化肥有限公司）