mDNSResponder程序惹故障

故障现象

笔者单位一台联想M6000s电脑，在进入业务系统操作时，开始查询数据缓冲区小（其他电脑一次可以查2000页报表，该机只能查20页报表），后来出现鼠标点击无反应等故障，多方查找无果后，决定重新安装操作系统。该机预装Windows Vista系统，因业务软件系统的限制，改为Windows XP，重装时使用Windows XP SP2光盘安装。安装完成后，网卡没有驱动，无法连网查找安装对应的驱动。

故障排查

按照该机的序列号，在联想的官方网站查找网卡驱动，找到名为“Marvell Ethernet For PCI express Yukun family”的驱动，安装后显示网络连接，但是无法从路由器获取IP地址，输入内网IP地址也无法连网，更换好几个版本的网卡驱动后也是无效，故障现象似乎预示着网卡坏了。但是，ping 127.0.0.1命令可以执行且结果正常，硬件似乎没有问题，可能是Windows XP的补丁与驱动之间的配套问题，也可能是驱动的安装顺序问题，于是决定使用网络下载的含有大量驱动程序的Windows XP SP3的Ghost文件进行傻瓜式安装。

下载“中关村 Ghost XP SP3纯净装机自选版”，用U盘启动后一键恢复，很快系统安装完毕，硬件一一驱动，似乎很顺利，重新启动后，顺利接入互联网，开始卸载系统预装的那些不必要的软件。在卸载过程中，系统不断有滴答声，提示系统在做最后的设置，当时认为系统在进行更新设置，没有在意。

最后，在卸载“皮皮影视”时没能正常卸载，但是也没有在意，认为可以接入互联网，网络应该没有问题。设置内网IP地址，接入内网后才发现，可以Ping通该机同一网段的IP地址和网关，却访问不了其他的网段和广域网，连在同一交换机上的其他电脑却没有问题。

故障解决

是有病毒或者恶意软件在作怪？按下“Ctrl+Alt+Del”键，查看系统进程，发现有一堆“QIYI”或者“QY”开头的进程，还有一个进程名字中含有“DNS”字样，“DNS”一般与网络访问有关。试着关闭这个进程，试了好几次才关闭，然后测试访问省局网站，成功！看来罪魁祸首就是这些 以“QIYI”或 者“QY”开头的进程。查看其对应的文件夹，是一个名为“IQIYI Video”的文件夹，就是“爱奇艺PPS影音”，其中那个名为“mDNSResponder.exe”的程序扰乱了系统的IP地址解析，正常卸载无法进行，启动注册表编辑器，搜索所有的“IQIYI Video”并删除，系统重启后，网络访问再无故障。

百度处理方法

上 述“mDNSResponder.exe”百度的解释是：这个进程很多时候是安装了Adobe CS3之后出现的。苹果公司的一些产品（如Safari浏览器）中也捆绑有它，不过在安装前会询问，而且在系统的“添加或者删除程序”中也有卸载入口。它在Windows服务里面加了一个服务项，进程 为mDNSResponder.exe。看来“爱奇艺PPS影音”也集成了这个文件。百度的清除办法是：

1.点击“开始→控制面板→管理工具→服务”，把那个像乱码一样的服务停止并禁用，这样，开机就不加载这项服务了，但并不能完全消灭，还需继续进行下一步。

2.重 启，删 除 C:Program Files目录下的Bonjour文件夹，如遇无法删除，请重复第一步后将此文件夹下的DLL文件改名，将后缀改为.old的文件重启后再删除即可。

3.最后清理注册表，点 击“开 始 → 运 行→ regedit”，搜 索 Bonjour（本文搜索“IQIYI Video”），将搜索到的键值删除，此服务到此全部清理完毕。

mDNSResponder.exe是存放在“C:Program Files”下的子目录，大小为414824字节。