试论传统媒体对社交网络时代的适应与改革

【摘 要】 文章概述了社交媒体的发展与对传统媒体的挑战，自媒体打破了传统媒体的一统天下，已经成为人民发表言论，参与公众事件的主要阵地。但是，自媒体也不可能代替传统媒体，因为传统媒体是社会传媒的主流，它的公信力，资源，媒体从业人员的专业素养，媒体人的自律性都是不可替代的。但是，传统媒体也要加快改革，以适应新媒体时代新闻事业的要求。

【关键词】 社交网络时代；公民记者；“新闻之死”

社交媒体已经成为人民发表言论，参与公众事件的主要阵地。参与性和互动性，作为社交媒体两大体现网路技术革命的创新特点，无疑为更多使用者提供了快捷参与公共信息传播的途径，新闻报道不再被主流媒体所垄断。信息来源的多样化促进了新闻报道的多元化，丰富了新闻事业的发展形式，为国家的民主建设带来了新的力量。但同时，社交媒体时代下数以万计的公民报道也为传统的新闻事业带来了经济上，技术上和专业性的挑战，在全球范围内，新闻不再是“一家之言”。

一、社交媒体的发展与传统新闻面临的挑战

首先，很多传统媒体已经逐渐失去了与社交媒体抗衡的经济实力。在市场经济的导向下，大部分的新闻媒体机构不仅需要政府的支持，同时需要广告的投放量来维持运作。广告商投资新闻媒体，主要是看中其广泛的受众群体而带来的经济效益。麦克卢汉就曾表示新闻出版作为一种免费的娱乐方式是由购买消费者关注的广告主支持的。

然而，在社交媒体日益活跃的网络时代，人们获取新闻的途径不再单一的从电视，广播，报刊等主流的大众媒体，而是偏向于微博，人人网，微信朋友圈等社交媒体或者像搜狐，腾讯等门户网站的平台。受众的转移就会造成广告投放的转移。人们更倾向于在智能手机，平板电脑上浏览网页，尤其是年轻人已经很少会购买报纸来获取新闻。因此，广告主们会把投资的重点放在新媒体身上以期获得受众或潜在受众更多的关注。在信息量爆炸的时代，人们的关注已经成为主宰媒体市场新的衡量指标。在广告页面多停留一秒，对于广告主们就是胜利。社交媒体使受众无论任何地点时间都可以接触到最新的新闻资讯，因此随着受众获取新闻信息渠道的转移，广告主们也在转移自己的投资方向。

同时，维持一家新闻机构的花费要远远高于投资社交媒体上的公民新闻。传统的新闻机构需要划分一大部分的收益去支付专业的新闻设备，新闻从业人员的工资来确保新闻的采集与发布。这些整体的支出对新闻机构实际上是一笔不小的花费，但是对于新媒体中的公民记者，他们只需要利用自己的手机和网络，就可以发布信息。这些都比新闻机构花费要精简很多。越来越多的广告主更多的在社交媒体投放资源。因此，入不敷出成为很多传统新闻媒体没落的主要原因。自2012年开始，全世界范围内许多创刊百年的报纸例如《新闻周刊》、《今日美国》、《卫报》等因连年亏损相继停刊而转为线上运营，全面转向数字版。

其次，社交媒体的互动性打破了固有的新闻层级概念。在傳统的大众传播过程中，受众经常被认为是“被动受众”，被媒体催眠般的力量麻痹，被动的接受大众传媒所传播的信息。另一面，新闻从业者例如记者，编辑，制片人只能从收视率，收听率或者发行量来判断内容被受众认可的程度。但是他们无法清楚的把握受众对所接触到新闻的态度到底是什么，缺少反馈的渠道让整个社会传播过程无法体现传播的互动性的本质特征。但互联网技术的发展与多媒体技术的应用，使反馈渠道变得更加通畅与及时。社交媒体的互动性不仅使受众能够自由的表达意见，同时能够在力所能及的情况下提供多角度的材料。社交媒体的使用者同时也成为了信息的发布者，新闻的报道者，这就是公民记者的诞生。它标志着普通民众利用社交媒体进入到了一个新的民主参与的时代。

美国新闻学院媒体中心的报告中曾解释到公民新闻是一种被一群或者单独的积极群众采集，编写，并传播新闻信息的新形式。这种新型的受众参与的方式预示着新闻行业不再被专业新闻机构所垄断。新闻的内容也不再被传统的主流新闻媒体所限制，而是更倾向于以受众需求为导向。事实证明， 社交媒体给受众足够的空间与平台去自由的表达自己，这种新的变革无疑推动了社会的民主发展与文明化进程。当受众在社交媒体的公共领域中讨论国家新闻热点事件时，就已经参与了民主建设的过程中。新闻不再是“一家之言”，多方面的看法与论证才能真正的让新闻更加客观真实。

第三，Churnalism（新闻炮制）的出现使得新闻不再像以前一样客观严谨具有调查性。在日益激烈的媒体竞争中与快节奏的现代生活的压力之下，新闻也成为人们的“快消品”之一。人们开始利用碎片化的时间快速的获取当日新闻。为了满足人们快速浏览新闻的需求，记者们也面临巨大的压力。他们不再有足够的时间与资源去采集，编辑，报道新闻。曾有记者表示，他需要在一天之内写出五篇新闻稿。面对新媒体的竞争压力，传统新闻媒体不得不缩减开支来维持运营。因此，无论是新闻设备还是记者，都面临被裁员的风险；而新闻机构，为了得到民众的关注，不得不报道即时性的新闻取代花费时间长的调查项目。牛津大学的从事新闻研究的Andrew Currah （2008） 曾强调过，缩减用于调查研究新闻内容的开支，会使得新闻的真实客观被各方质疑，同时新闻价值也会大打折扣。

但是为了迎合快速节奏的新闻需求，传统的新闻媒体的记者们已经没有时间外出采访，核实新闻来源是否真实。他们只能坐在办公室里，依赖各机构发布的新闻稿，或者已经发布的新闻，不经过调查采访，而是根据评论进行改写，就完成了一篇“新闻”的报道。传统的新闻机构俨然已经成为了一个“新闻工厂”，大量制造相似的二手资料取代了真正的新闻调查。当普通民众希望通过主流媒体而得到一则新闻的真实深入的报道，却发现所有的新闻报道千篇一律时，读者会对新闻的公信力产生怀疑，而宁愿去相信所谓的小道披露。而社交媒体提供了让每个人平等表述的平台与权力，而公民记者则更像过去亲临现场的记者，发表与传播着来自现场的消息。长此以往，传统的主流新闻媒体不再被民众相信，恶性循环，新闻业的发展将举步维艰。

二、传统新闻仍将是社会主流

尽管在新媒体时代，公民记者频频发声，成为了一种新的传播力量，体现了现代公民越来越强的民主意识与参与意识，但传统新闻媒体仍然在新闻业处于不可替代的地位。因为它不仅传承着新闻事业的传统精神，同时因为其特殊的宣传责任，新闻媒体始终要体现一个国家对社会事件的态度。专业的新闻媒体不会被时代淘汰的另一个重要原因也在于，新闻作为党和国家的喉舌，新闻媒体不但要向公民传达社会的主流意识，同时以专业可靠的态度向公众报道社会的发展动向，这些都不是只凭公民记者就可以做到的。

在西方国家，新闻传播媒体作为和立法，司法，行政并立的一种社会力量被称作“第四权力”。这标志着专业的新闻媒体必须通过媒体监督，舆论监督来确保公众的公共利益。尽管傳统的新闻媒体被政府或是企业所管理，但新闻媒体作为一种特殊行业，其从业人员必须以专业的态度与准则要求自己，深入采访搜集，确保维护公众对政府事务，社会热点的知情权，为公众营造一个积极讨论的社会氛围，更好的让公众参与民主社会的建设。

但在新媒体时代，社交媒体的开放与自由打破了公民与专业记者之间的界限。高度的言论自由代表着高度的民主化，公民新闻是一种适应数字化革命并且鼓励公众投入的参与式新闻传播模式。公民记者们可以在网络自由的发表言论，这无疑为公众获取信息提供了更多角度的新闻报道与全球化观点。但这些言论仅代表其个人观点，并不能保证其真实性与客观性。从公众们的关注度来说，丑闻或者八卦更能吸引受众的注意力。如果完全以受众导向筛选新闻内容，并不能营造一种积极向上的社会舆论氛围。新闻娱乐化的倾向使新闻过度轻松而没有起到舆论导向，媒体监督的社会功能。在这一点上，传统新闻媒体的记者就显得更加专业。专业记者他们拥有更加丰富的社会资源，更加客观全面的报道事件，同时新闻从业人员的行为准则要求他们时刻注意应该如何当一名好记者。因此，公民记者的崛起虽然为新闻业带来了新的变革，却不能取代传统的新闻媒体传播。

三、职业记者的专业性无可替代

在报道新闻的过程中，专业的新闻机构与记者拥有比公民记者更权威更丰富的社会资源。公民记者可以为新闻事件提供更多角度的观点，但是却没有审查制度来确保公民新闻的权威性。专业的新闻记者为了给公众呈现一则客观真实的新闻报道，会调查事件相关的背景资料，采访事件涉及的当事人或知情人，询问权威的专家对事件的看法。真正高质量的新闻并不能仅依靠手机和网络就可以完成。因为公民新闻是带有随机性的。当报道2004年印尼海啸的时候，处在海啸现场人们可以通过手机向外界传送灾难的最新情况以帮助营救活动，这时候公民记者就比专业记者更快地到达现场，提供信息；2008年汶川地震的新闻报道有很大一部分也是当地群众利用通讯设备建立了信息渠道，做好了救援工作。

但是，当报道类似国家大选的政治事件时，因为掌握大量数据资料与权威人士的预测，专业的新闻记者就比公民记者更有全局意识，可以给公众更客观公正真实的新闻报道，而公民记者所发表的个人性观点则显得比较片面。例如当CNN电视台报道2010年墨西哥湾漏油事故的时候，公民记者只能用手机记录下钻油平台爆炸的视频资料，而专业的新闻记者不仅能够接触到英国石油公司的高层追问其爆炸原因， 同时会关注后续的营救与善后工作的进程，还会连线环境专家咨询对后期处理石油泄漏的对策。而这些才是公众真正关注并且需要知道的专业新闻报道。显然只有职业记者才能给公众呈现系统的，有条理的，客观的新闻真相，只有职业记者才能将公共利益当做职业目标努力践行。这些都是业余记者没办法在短时间内达到的。

除了新闻记者的专业素养，公民记者面临的又一个伦理困境——公众隐私权的保护。新闻记者们始终在公众的隐私权与公众的知情权之间挣扎与平衡。自从互联网与社交网络的广泛应用，公民的隐私权就被无数次提起与议论。出版委员会发表声明，不经过当事人同意，个人隐私的曝光，除非事关公众利益，否则不可接受。尽管声明指出在大部分的时候应坚决维护个人隐私权，但因为互联网的发展，个人隐私权的界定与保护对公民记者显得尤其困难。社交网络的类型在一定程度上决定了个人隐私曝光属于自愿还是非自愿。如果是需要互加好友才能看到内容的网站，如人人网，则被视为不公开的个人隐私。相反，如果是在网络公共领域发表的内容，或者无需申请就可以看到的主页，则视为公开的个人资料。而公民记者经常会通过不经当事人同意的转发，评论来制造新闻内容。因此，社交网络的活跃仍然使公众对隐私权的保护感到混乱。

但对于新闻记者来说，他们始终坚持自己是专业的。当他们需要引用互联网中的内容时，他们就必须联系本人，得到准许。又或者职业记者需要通过社交网络进行采访时，被采访人会被告知记者身份并且采访内容是被记录在档案中的。职业的记者会有一套相当规范的行为准则来将新闻传播过程规范化与合法化。

四、结语

通过分析公民记者与专业记者在社交网络时代下各自利弊，可以发现新闻产业也正在面临新旧时代的交替。传统新闻媒体所面临的威胁，其实并不是来自新媒体，而是自身发展存在的弊端。公民记者的存在正是弥补了职业记者在发展过程中出现的不足，而职业记者无法取代的优势也是公民记者日后需要提高的专业素养。公民新闻的出现使丰富了传统新闻传播，减少了开销，受众也借由更自由的社交网络发挥着积极的主观能动性。而传统新闻媒体的职业记者依托传统媒体积攒的社会资源与学院派的职业素养，为公众提供客观公正真实的新闻报道，仍然做好舆论监督的把关人。凭借社交媒体发展的公民新闻并不会使传统新闻死亡，是给新闻业注入新的活力时，传统新闻也应该在变革中进行反思，与公民新闻优势互补，舆论监督更加有效，使新闻事业得以健康发展。

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【作者简介】

李丹瑶（1991.12-）女，传媒学硕士，研究媒体文化与社会，2016年毕业于英国东安格利亚大学.