数字化转型进入2.0时期

记者：您理解的数字化转型2.0与1.0的最大区别是什么？

戎浩：最为重要的一个区别在于数据的数量，也就是说你所需要的用于商业决策、IT服务管理，以及整个公司管理所需要的数据量，发生了非常大的增加。为了更好地来处理这些数据，我们就需要有技术的辅助，这些技术包括机器学习、分析以及其他一些相关的人工智能的概念。有这些技术的支持，才能够很好的处理这些海量的数据，并且能够将客户所希望的那些结果，交付给他们。

另外一个不同是在数字2.0的时代中，最终用户的期待值也会有所不同。客户在获取数据时，用更加自动化的方式开展工作，对于这个整个的体验，客户都会有着和以前不同的期望。

记者：在本次数字化转型2.0大会中，您提到了多云的概念。那么多云的定义是什么？

戎浩：混合云和多云听起来是非常相似的，但是BMC所提出的多云涵盖的要比混合云更加的宽泛。从传统意义上来解读混合云，一般只谈本地和云结合起来，BMC的多云内容更加具体化，包括本地、公有云、SaaS平台等。

记者：BMC是如何具体帮助客户完成数字化转型，实现其需求的？

戎浩：首先确认的是处理数字化转型时，不存在单一的解决方法或是放之四海皆准的黄金准则。BMC不是要给客户开药方，因为每个客户的具体情况不同。其次BMC是以个案处理的方式服务于客户，在服务过程中将积累的实践经验分享给客户。

比如对于一些客户，他们进入数字化转型时，有自己原来遗留下来的传统平台，这就是其要去处理的挑战；也可能客户的员工并不能够很好地适应转型等等。那么，我们的目标就是找到客户的痛点，并帮助他们用最短的时间来实现最佳的结果。

记者：目前金融行业面临数字化转型冲击，那么未来金融的IT人员，金融的IT组织的一个变革的方向是怎样的？

戎浩：对于目前来说，中国的金融机构，第一步的工作就是要真正地了解自己内部的流程，实际的情况是什么，然后对想要获得的目标或结果有一个非常清晰的定义。