试析如何提升基层供电企业的绩效管理成效

宋蕊

摘 要：基层供电企业进行绩效管理工作在加强企业管理能力的同时也能够促进供电企业的经济发展，所以提升基层供电企业的绩效管理工作对于实现员工与企业的有效管理有重要意义。但是在基层供电企业实现绩效管理工作的过程之中，仍然存在着相应的问题，使得目前的绩效管理工作还不能够满足基层供电企业的实际发展需求，本文将针对如何提升基层供电企业的绩效管理成效这一课题进行相应的分析，从而为其提出相应的参考建议。

关键词：绩效管理工作；供电企业；管理方式

随着供电企业的不断发展以及“三集五大”制度的深化，对于目前供电企业的管理工作也提出了更高的要求。绩效管理工作作为重要的管理手段，供电企业需要在重视绩效管理工作的同时对其进行改进与转变。下文将以基层供电企业进行绩效管理的基本内涵为着手点，针对基层供电企业在进行绩效管理工作中所存在的问题进行相应的分析，以此提出相应的改进建议。

一、基层供电企业进行绩效管理工作的基本内涵

绩效管理制度其本质核心就是一种以激励为主要方式的管理手段，能够对基层供电企业的员工进行规范管理的同时，也能够促进企业员工提升自身的工作积极性。在一般基层供电企业绩效管理工作落实的过程之中，主要从以下几个方面进行改进即制度的基本改造建设、明确基层供电企业的发展目标以及科学对基层供电企业员工进行考核评价等。通过对于记录员工的工作质量与工作业绩，将个人业绩与部门业绩有机结合起来[1]，明确部门发展任务与个人自身的工作职能，利用完善的岗位绩效管理体系，去进一步促进基层供电企业的发展与进步，传播企业文化、提升基层供电企业的凝聚力，以此提升基层供电企业的管理能力。从企业整体战略目标的实现上，绩效管理工作也为其提供了实现手段，对目前的业务流程等进行优化。所以基层供电企业只有在明确绩效管理 工作的基本内涵的基础之上，重视起绩效管理工作，才能够以管理方法的完善去带动企业的发展与进步。

二、基层供电企业进行绩效管理工作中所存在的问题

在目前的绩效管理工作进行过程之中最大问题就是缺少相应的绩效指导以及有效的绩效考核指标等，使得绩效管理工作不能够落实到位，仍然出现执行力较弱、职责内容不明确等多种问题。现有的绩效管理模式还不能够完全满足基层供电企业实际的发展需求。所以如何细化管理工作，明确绩效管理工作中的考评标准与基本指标[2]，这些都是基层供电企业在进行绩效管理工作中所要思考的重要问题。

另外普遍基层供电企业对于绩效考核的管理工作还没能够树立正确的意识，缺乏对于绩效考核理论体系的理解，甚至简单认为绩效考核工作就是人力资源管理工作等，所以往往在工作实行中、绩效考核标准制定的时候，都存在了因意识发展不到位和重视程度不够，而使得考核指标与考核标准不能够真正体现员工的工作质量与工作效率等问题，很多绩效管理工作无法得到有效地执行，最后流于形式。所以综合来看，只有明确了基层供电企业在进行绩效管理工作中所存在的问题，并且针对问题进行相应的改进，才能够促进基层供电企业的发展与制度上的改革。

三、基层供电企业优化绩效管理工作的具体措施

（一）完善绩效评估环节

在绩效评估环节，常常因为其环节不透明化、机制僵化等原因，绩效评估工作不能够正确进行，或是出现暗箱操作行为等。所以基层供电企业需要通过完善绩效评估环节、优化绩效评估的指标等方式来避免出现相应的偏差。

以“陆良供电有限公司”所进行的绩效改革为例，陆良供电有限公司在绩效改革中不仅仅创新了评价指标，还细化了相应的指标，管理评价工作指标多达六十多项，而农电组织绩效考核指标也多达四十项，在整合之后提高评价指标的标准化。其绩效考核上主要依据了两个方面来进行判断，一个方面是部门整体绩效。另一方面是个人绩效。有计划地将部门与个人紧密结合起来[4]，从而使得供电企业业绩考核工作能够落实到位。陆良公司领导班子对于员工进行综合评价的过程之中也汲取了多方的建议，其中包括部门领导、组织领导与部门组员。组织内部实现互评以及自我评价等，组织外部注重客户评价以及社会评价等，这些都能够提升绩效评估标准的科学化，从绩效评价标准上进行改良，对于员工的实际工作给予相应的规范，也给员工们创造一个自由、民主、积极向上的工作空间，真正实现绩效评估工作的落实。

（二）建立完善的基层供电企业优化绩效管理制度

想要做好基层供电企业的绩效管理工作，就需要从制度处进行着手，针对目前基层供电企业的实际发展水平，有针对性地建立完善的基层供电企业优化绩效管理制度。在制度的制定上可以借鉴其他电网公司出台的《岗位绩效管理办法》、《供电企业绩效管理制度》[3]等，全面建设管理制度与管理体系，加强绩效管理体系的完整性与流畅性，规范管理流程与工作目标的同时这也是目前供电企业一体化与规范化两个特征的重要体现。

制定供电企业的业绩目标，应该综合结合往年的业绩数据，参考地方政府所提供的年度任务等，根据自身实际发展状况，制定相应的发展目标。笔者在收集大量有關供电企业的绩效管理规定资料的过程之中可以发现，其制度的本质内容可以分为两个大块的体系部分，一个是组织方面的绩效考评体系，另一方面就是以个人为单位建立的绩效考评体系。在组织绩效考评体系指定的过程之中，应该以部门及供电企业整体为标准，更加关心企业发展趋势与年度业绩管理工作。设立相应的绩效指标、工作任务以及安全生产管理指标等，以宏观的角度去促进责任考核制度的建立。在个人为单位建立的绩效考评体系方面中，则是把目前供电企业的工作细致进行划分，将工作责任落实到每一个部门以及每一个员工身上，这样有利于对于员工进行综合评价与监督，一旦出现问题，可以找到相应的人员追究责任，相对地如果业绩发展迅速，也能够对员工进行相应的奖励措施。

（三）注重对于绩效评估结果的反馈

考评结果也是优化基层供电企业人员结构判断基础，根据员工的工作能力，从而将员工能够进行合理的安排，以此发挥员工的最大的工作价值[5]。所以注重对于绩效评估结果的反馈也是绩效评估工作进行中的重要体现，有反馈才会存在进步。例如在陆良供电有限公司城区供电所实现的绩效管理模式之中，就优化了绩效管理制度，优秀员工升级为A级员工，当月的绩效工资上体现出增长趋势的同时，也能够给予员工满足感与被激励的感觉。优秀员工均表示会继续努力工作，争做先进员工。

另外基层供电企业可以通过绩效评估结果的反馈调整目前的发展策略以及发展目标。听取员工们的发展意见，为员工们提供合适的培训课程，以培训手段来带动员工综合素养的提升，带动员工业绩的提高。实现员工的合理化配置的同时，打造一支符合基层供电企业发展状况的高素质人才强队。

（四）细化激励措施与处理措施

事实上在绩效管理工作进行过程之中，激励措施除了有奖金上的物质激励，即基本工资、红利、奖金以及假期奖励等，同时还有企业在绩效工作进行中的精神上的激励，将优秀的绩效考核结果作为员工工作的发展方向，可以利用年底进行评优[6]、评选优秀党员干部等，来对于员工们进行激励，在表扬中提升员工的自信心，给予员工工作的肯定，以此实现员工社会价值与个人价值的有机结合。

同时在处理与惩罚措施上也要进行明确，建立完善的淘汰机制，让员工有积极工作的紧迫感，淘汰业绩较差或是工作态度不端正的员工，以良性的竞争机制来带动业绩的提升与基层供电企业整体性的进步。

结语：

在基层供电企业的发展过程之中，管理方面也面临着挑战，所以我们需要在明确绩效管理工作引入基层供电企业重要意义的同时，进一步探究目前基层供电企业所存在的主要问题，针对绩效管理意识薄弱、绩效管理制度尚未完善等相应问题，通过建立完善的基层供电企业优化绩效管理制度、完善绩效评估环节、注重对于绩效评估结果的反馈以及细化激励措施与处理措施从而促进员工工作积极性的提升與用人机制的完善。

参考文献

[1]胡文杰. SGGDJ绩效管理现状诊断与优化改进[D].华南理工大学，2014.

[2]涂译文. 供电局供电营业所绩效考核体系设计研究[D].华北电力大学，2014.

[3]饶必琦. 公共服务视野下供电企业绩效管理研究[D].华东政法大学，2014.

[4]李鑫. HX供电企业人力资源绩效管理改革研究[D].西南科技大学，2014.

[5]张斌，徐宏，封建权. 基于新痕迹管理的创新应用[A]. .全国电力行业企业现代化管理创新5年经典案例集（《中国电力企业管理》2015年第一期增刊）[C].：，2015：4.

[6]王杰. 市级供电局变电运检工区绩效指标体系设计研究[D].华北电力大学，2013.