计算机网络运行的问题及解决措施

王智红

摘 要 随着社会经济水平的发展，计算机的应用领域也日益广泛，并且大规模的计算机网络在各种企业和机构应用也得到普及。计算机网络技术改变了人类信息交流的方式，数据信息的保存、传递和处理更加便捷，企业的生产交流方式也有了较大变革。但是计算机网络技术在飞速发展的同时，也出现了大量的故障和应用问题，给用户使用带来障碍。要保证计算机网络技术积极促进各项生产生活活动顺利进展，就必须发展完善的计算机网络维护与管理技术，深入分析计算机网络故障出现的原因，采取科学方法有效的进行处理，提高计算机网络的可靠性与安全性。

【关键词】计算机网络 维护管理 技术措施

1 引言

计算机网络目前在人民生产生活活动中有重要的作用，许多计算机网络与社会经济和人民生活息息相关，一旦出现故障，会导致社会功能出现混乱，小则影响日常工作，大则会给用户带来经济损失。所以对于计算机网络容易出现的各种故障进行分类，分析各类故障出现的原因，提高侦测预防技术，有针对性的进行处理，从而能够确保计算机网络能够稳定、安全以及高效的运行。本文将从故障分类及原因分析、计算机网络各组成部分的维护技术、外界干扰如黑客进攻等方面对计算机网络的维护与管理工作进行介绍。

2 计算机网络故障分类

计算机网络利用传输介质和网络操作系统将系统内多台计算机连接到一个系统内，多台计算机可以共享资源，系统主机可以统一管理系统内其他计算机。计算机网络有硬件和软件多部分组成，因而其故障也分为物理故障和逻辑故障两种。计算机网络中硬件部分，比如网卡、网线、集线器、交换机或者路由器等原件无法正常工作导致的问题被划分为物理故障。软件部分功能不能正常发挥导致的故障属于软件故障，软件故障发生的原因大都属于逻辑故障，例如网络协议出现问题或者网络设备的配置了出现问题。

计算机网络设计过程要充分依据网络原理、网络配置和网络运行基础知识，所以出现故障时，也要从根源上开始分析，基于网络配置的原理和监测的当前网络运行状态，从故障表象寻根摸底找到故障根源，有针对性的建立故障排除方案，恢复计算机网络的正常运行状态。

3 计算机网络故障维护技术

3.1 计算机软件维护与管理

网络操作系统、通信协议和各种应用软件共同组成计算机网络的软件部分，由于计算机会与外界网络有数据沟通，所以不可避免的会产生软件的安全隐患，例如有病毒入侵系统和产生计算机漏洞等。维护计算机软件部分稳定运行，第一步要首先保证系统内无顽固性病毒，所以网络管理员要制定科学合理的维护计划，定期清理计算机的系统垃圾，查杀病毒并修正计算机补丁。要更好的维护与管理计算机网络，还需要及时备份与加密数据库和注册表，保证即使软件部分出现故障，也可以及时恢复并减少损失。

维护计算机网络安全，除了保证系统内各个主机的安全，还要确保计算机网络内的交换机和集线器运行正常，交换机和集线器是确保系统各台机器交流顺畅的基础，一旦发现交换机和集线器存在问题，就必须及时采用有效措施。

3.2 计算机硬件维护与管理

计算机的运行状态对周围环境有较高的要求，最主要是计算机硬件部分要处于稳定、清洁安全的状态。计算机硬件部分是计算机软件和各种操作系统的基础，只有维护计算机硬件系统的安全，才能使计算机网络安全运行。在日常的计算机硬件系统维护过程中，要定期护理检修计算机电源及主机等设备，重视雨季防雷工作，计算机的路由器、网线、网卡及电源设备要定期除尘。计算机硬件系统的维护相较于软件系统较为简单，但也不能有丝毫懈怠，避免计算机出现短路故障。

3.3 网络管理的工具—网络管理软件

计算机网络规模大、结构复杂，故障发生时，很难确定故障发生部位，也难以检修维护，所以网络管理人员目前普遍借助网络管理软件，协助对设备的日常管理工作。目前普遍采用的计算机网络管理软件有惠普公司的Open-View和Sun 公司的NetManager 等，这些软件对于侦查网络故障数量和部位非常有益，相关工作人员应该熟练掌握。

3.4 黑客攻防管理技术

随着计算机网络在商业公司的应用日益广泛，其关系到的经济往来也日益频繁，所以就出现了一类网络黑客，利用攻击性、破坏性的技术截取网络数据，获取企业机密信息，借机赢取暴利，并给企业带来巨大经济损失，维护和管理计算机网络安全的技术人员要了解一定的黑客攻击技术。以目前黑客最常用的一种攻击技术—ARP攻击为例，说明黑客攻击的原理和网络管理人员应该采取的措施。ARP攻击又称为地址解析协议攻击，地址解析是指将IP地址转换为MAC地址，互知MAC地址是不同计算机间交流互换资源的前提，但是黑客往往利用窃知的MAC地址攻击局域网络，导致网络故障甚至瘫痪。ARP攻击一般分为两类，一类是欺骗路由器ARP表，第二种是欺骗内网电脑网关。一旦网络内出现ARP申请风暴，就说明系统面临黑客攻击的危险，计算机网络维护人员就需要立即采取防范措施。目前常见的ARP防御技术有ARP病毒查杀软件、ARP防火墙和MAC地址绑定几种。除了应对黑客攻击外，由于计算机网络工程应用范围的不断增加，在应用层的安全也更复杂，安全措施要求更多。常见的防御措施有网络病毒防治技术、网络入侵检测与防御技术、数据安全备份与恢复技术、数字签名、认证、防火墙技术等，计算机网络维护人员应该熟练掌握相关技术，以及时应对可能出现的外界攻击故障。

4 结论

综上所述，网络故障随着计算机网络的快速发展在数量和类型上都发生了急剧的变化，计算机网络的运行环境也变得复杂，外界各種挑战接踵而至，所以对维护计算机网络安全的技术人员的要求也越来越高。结合不同计算机网络的功能和结构特点，将各类计算机网络故障进行科学合理的分类，全面的分析网络故障发生的原因，从而能够采取科学的有针对性地故障处理措施进行维护。不断的优化计算机的网络设置，加强计算机软件、硬件的维护，做好日常运行过程中的管理等工作，就能有效的提高计算机网络的安全性。

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作者单位

公安边防部队高等专科学校校务部通信机要处 广东省广州市 510663