人工智能在高校财务报账中的应用研究

摘 要 本文首先分析了某高校财务报账中存在办事效率低的问题，然后阐述了人工智能的概念及应用，进而提出了基于人工智能的解决方案及应用研究，具有一定的参考价值。

【关键词】人工智能 高校 财务 报账

随着高校的发展，财务报账的业务量也越来越大，办事效率低也成了困扰财务部门和报账人员的共同问题。本文以某本科院校为例，研究将人工智能技术应用到财务报账中，从而解决办事效率低的问题，实现高效率报账的目标。

1 问题分析

通过对某本科院校的人员访谈，了解到以下情况：

1.1 财务人员方面

1.1.1 重复性解释

虽然学校官网公布了《报账流程》等规则性文件，但常有报账人员不清楚规则，财务人员一次次作重复性解释。

1.1.2 超负荷工作

每到年底财务要关账时，报账人员扎堆，人满为患；财务人员还要年底完成当年的财务决算及下一年度的预算编报工作，不得不连续加班加点，超负荷工作。

1.2 报账人员方面

1.2.1 效率低

年底报账人多，常常排队；如果人多没及时办理，还得重新排队。

1.2.2 报账规则不明晰

虽然看过官方规则性文档，但对有些凭证及材料粘贴要求等，还是不清楚，常常跑去财务处问询。

1.2.3 签字难

需要找有关负责人签字时，常常遇到其开会、外出等情况，多走回头路。

1.3 有关负责人方面

办公时陆续有同志需要审核签字，或开会时门口有同志在等待签字，影响工作。

综合分析，发现主要问题是：报账规则不明晰；年底报账人员过于集中；签字负责人的不易找。这些问题，亟待通过人工智能的应用来有效解决。

2 人工智能概述

人工智能，是应用机器来模仿和执行人脑的某些智力能力，应用于自然语言处理、智能检索、智能调度、机器学习、机器人学、专家系统、智能控制、模式识别、视觉系统、神经网络，以及计算智能、问题求解、人工生命等领域。机器人，是一种具备一些与人或生物相似的智能能力，如感知、规划、动作和协同能力的高灵敏自动化机器；已在工农业、旅游业和国防等领域得到广泛应用 。

人工智能应用成果，不仅有谷歌的AlphaGo、微软的小冰，及我国举世闻名的“神威·太湖之光”超级计算机系统（据2016年11月14日在美国盐湖城公布的全球超级计算机500强榜单，“神威”再次摘取世界超算桂冠）、天宫二号、神州十一号、万米级自主遥控潜水器“海斗号”、“大疆无人机”，还有我们身边的百度搜索、在线翻译、指纹开机、扫地机器人、无人驾驶等等。

3 应用方案

3.1 总体规划

基于某高校财务报账的现实需求，定制一个基于人工智能的财务报账管理系统，及配套的财务报账机器人，为财务报账提供智能服务，从而提高财务报账的办事效率。

3.2 系统结构

财务报账管理系统的主要功能模块，如图1所示。

系统各功能模块简介：

（1）报账规则模块：提供报账流程、经费管理等规则性文档。

（2）机器审核模块：初审报账材料，并能给出初审结果。

（3）报账预约模块：预约有关负责人审核、签字，预约到财务部门现场报账。

（4）报账提示模块：推送报账相关提示信息。

3.3 智能服务

3.3.1 报账规则模块

财务报账管理系统通过网上、或财务报账机器人，提供报账流程、经费管理等官方的规则性文档，供报账人员浏览或下载；并提供一些操作动画、视频，供报账人员浏览；还可通过全息影像技术，实现报账人员与财务部门报账顾问、或财务报账机器人之间进行互动式沟通。2014年7月17日，深圳亿思达集团钛客科技在北京正式发布takee全息手机，用户能在该手机上看到立体图像。通过这种3D全息投影技术，报账人员就像玩3D游戏一样，进入报账场景，与财务报账顾问或财务报账机器人进行交流，不仅可以获知操作流程，还可以全视角观看操作示范，轻松认知财务报账的规则。

3.3.2 机器审核模块

报账人员通过网上、或財务报账机器人，上传账单、发票等材料的电子照片，就能进行报账材料的初审。财务报账管理系统通过图像文字识别等技术，从报账材料的电子照片中，识别出账单、发票等材料上的相关图像、文字信息，结合报账规则，给出审核结果。

3.3.3 报账预约模块

报账人员通过网上、或财务报账机器人，预约有关负责人审核、签字，预约到财务部门现场报账。财务报账管理系统通过整合财务部门、报账人员、及有关负责人的相关数据，建立数据仓库，利用数据挖掘技术，经过数据分析，不仅能推荐合理的预约时间，实现适时找到负责人审核、签字；而且能实现报账人员合理分流。中间环节，还可实现网上审核、电子签注，从而进一步提高办事效率。

3.3.4 报账提示模块

财务报账管理系统能提供短信、微信、电子邮件、语音电话等信息推送方式，根据用户的选择，及时推送提示信息。利用数据挖掘等技术，对报账人员，根据其科研、出差等信息，适时推送报账提示信息，提醒及时报账；根据其前序报账事物，给出下一步报账事物的办事指南；提供预约备选方案，供报账人员选择；推送已处理完毕信息等。对财务部门，根据报账预约等信息，合理推荐值班人员调配方案，并给值班人员推送预约信息。对有关负责人，根据其工作信息，推荐提供接待报账人员的时间，提供给其选择、确认；对已有的预约安排，推送提示信息，提醒接待事务或进行网上审核、电子签注。

4 结束语

人工智能不仅能提升高校的财务报账的办事效率，而且随着人工智能的广泛应用，必将极大地提高我们的工作、生活、学习和科研等各个领域的水平。

参考文献

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作者简介

陈伯华（2000-），男，广西壮族自治区桂林市人。现为衡阳市第八中学学生。研究兴趣为人工智能。

作者单位

衡阳市第八中学高430班 湖南省衡阳市 421008