通信新常态下，中通服何以保持17%增长？

赵妍

在通信央企队伍里，除了运营商、设备商还有一支设计、建设维护覆盖全产业链的队伍——中国通信服务公司（以下简称中通服），长期以来，在运营商的光环之下，他们在“埋头苦干”中略显低调神秘。随着行业价值链转移，运营商进入5%左右的收入增长的新常态，曾经围绕运营商的中通服，也在转型创新，改善收入结构模式。

作为我国通信行业第一家在海外上市的生产性服务类企业，中通服从“为大型国有企业盘活辅业资产进行了有益探索，提供了成功案例”的高起点，到上市以来保持两位数的利润复合增长率。在通信行业剧变中，中通服走出了一条强化价值引领，坚持内涵增长与外延增长相结合的道路。

继往开来，中通服明确了既做信息基础服务的保障者，也做新兴业务的探索者和产业融合的推动者的定位。

转型突破增长天花板

2006年12月，中通服在香港上市，上市以来，公司业务收入年复合增长率超过17%。2016年《财富》中国500强排行榜，中通服排名升至第71位，较2015年上升7位。

中通服也曾经历转型的阵痛。中通服总经理司芙蓉表示，随着行业价值链发生变化，运营商创新到一定阶段，价值链高端向互联网企业集中，整个行业受到挤压。单价下降、竞争加剧和劳动力成本刚性上升因素，对于生产服务性企业带来挑战。

中通服调整了发展策略，坚持CAPEX与OPEX并举，从过去依赖运营商的周期性资本性开支，转变为提高来自运营商经营性支出收入规模。

在双轮驱动下，国内电信运营商市场发展保持了稳中有升的节奏，2016年上半年同比增长14.4%，占经营收入比重為64.6%。数据显示，来自铁塔公司的收入同比增长较快，对该客户市场的收入增长做出了贡献，来自中国联通的收入同比亦有较大增长。

非运营商市场拓展

司芙蓉表示，中通服通过拓展OPEX，提供人本服务，并将这部分能力平移，拓展至其他行业。

据了解，近年来，中通服在做好设计、施工、监理等传统TIS业务的基础上，拓展维护、物流、渠道等BPO业务和信息安全、电子商务、大数据等ACO业务。

在2016年的中期业绩上，中通服应用、內容及其他服务收入虽然占比只有10.3%，但年增24.5%的增速高于通信基建，海外业务也以35.9%的增长，为中通服探索面向未来的道路。“未来，应用服务这部分比例还将提升。”司芙蓉表示。

2016年上半年，集团来自国内非运营商集团客户市场的收入实现127.84亿元，同比增长5.0%，占经营收入比重为30.3%。

在目前的收入结构中，基建服务收入占比51.4%、集团业务流程外判服务收入占经营收入比重为38.3%，2016年上半年同比增速分别为20.3%和0.6%。

带动整个产业链“走出去”

在突破增长天花板的转型中，中通服提出了拓展“两大市场”海外市场和集团客户市场的规划。

在“走出去”过程中，中通服凭借丰富而完善的国内外通信基础网络建设经验，显示出了竞争力。在最近的马来西亚某智慧城市建设投标中，排名第一。

在海外市场展示实力的同时，中通服更加强调合作共赢。在采访中，司芙蓉表示了与产业链合作伙伴共同把蛋糕做大的观点。据了解，中通服立足自身优势，与产品内容服务商、运营商、投融资企业、设备制造商、“走出去”央企或地方企业等开展合作，实现优势互补、利益共享，共同做大海外市场。

自身走向海外，同时带动整个产业链向外走，包括光纤光缆厂商等，加速国内市场向智能化发展。

在国家“一带一路”战略推进中，中通服将企业自身发展融入服务国家战略中。截至目前，中通服已将业务覆盖海外50多个国家和地区，设有42家海外分支机构。重点为政府、运营商、设备商、企业客户提供咨询、规划、工程建设、维护外包等通信服务。对政府部门主要提供国家骨干网、移动互联网、宽带接入网等服务。企业客户已扩大到银行、能源、交通、保险、教育等行业。

2016年上半年，集团海外业务发展回稳，实现收入21.52亿元，同比增长35.9%，占经营收入比重为5.1%，扭转了过去两年收入下降趋势。

秉承“世界级信息网络的建设者”的定位，中通服承建了世界最大的光纤网、移动网、互联网，创造多项世界通信网络之最。在平安城市、智慧交通、智能楼宇、云计算、大数据等领域，开发了诸多一体化解决方案，为北京奥运会、上海世博会、G20杭州峰会、世界互联网大会等重大活动提供网络建设和维护保障等综合支撑服务。

面向未来，中通服作为通信央企，在履行信息基础服务的保障者的同时，强化价值引领，坚持“中通服创新、协调、合作、共享、规范”五大发展理念，既做信息基础服务的保障者，也做新兴业务的探索者和产业融合的推动者，成为全球信息化领域有竞争力、影响力的服务企业。