班主任眼里要容得下“沙子”

钱家荣

【观点】

班主任眼里要容得下“沙子”

钱家荣

班主任；诊断；关系；心理教育

现代班主任有促进学生认知发展、情感发展、意志发展、人格发展的任务，也有维护学生心理健康、积极应对学生不良心理的职责。但“问题化”未必有助于问题的解决，相反有时候班主任眼里能容得下“沙子”（问题），更能解决好问题，更能帮助学生健康成长。

班主任眼里容得下“沙子”，才能正确认识成长中的学生。其实成长中的问题并不是什么大问题，比如，上课走点神、自习课讲讲话、心理上青春期对异性有点想法、考试有些焦虑等，都属于正常现象。但班主任容易犯一个毛病，就是对学生的一些缺点容易上纲上线——“问题化”。一旦问题化，就容易犯“大锤综合征”。对于一个拿着锤子的人来说，所有的问题都看起来像一个钉子，这就是“大锤综合征”。而如果一个学生老是在学习的压力、班主任冰冷的质询和异样的目光中生活，他的情感会变得很冷漠，问题会加重。

班主任眼里容得下“沙子”，才能形成正常的师生关系。没有良好的师生关系，哪来良好的教育效果。只有把自己看成普通人，把学生看成易犯错但能纠错的、不成熟的正常人，才能在工作中遇到学生违纪、不尊重教师或者不服从管理等现象，班主任就不至于情绪失控、耐心不足，或者忧心忡忡，甚至心灰意冷了；遇到学生有心理麻烦，也不至于惊慌失措，没有专业自信和正常的师生人际互动了。有了这个基础，以及平等、民主的氛围，加上尊重、信任、同情理解和宽容，那么去激励、鼓舞和指导学生，就能形成良好的师生关系，从而能让学生形成积极的人生态度与情感体验，正确对待自己的问题，敢于直面问题，并做出调整，从而阳光地生活和成长。说实话，良好的师生关系本身就是重要的教育和治愈力量。谁不希望能在正常关系中享受班主任及时的、精确的、共情性的心理按摩呢？

班主任眼里容得下“沙子”，才能妥善处理学生的问题。对于学生的心理问题，班主任的“婆婆嘴”“火眼金睛”和“戴帽子”本身也许就可能造成二次伤害，因此不要过分强调“沙子”（问题）。对孩子的有些问题适当模糊处理，给孩子一个自我反省的时间，让学生学会自我调整可能效果更好。当然处理问题得讲究技巧，搞不好很可能还会伤了学生，也伤了自己，这就得不偿失了。技巧体现在很多方面，如场合的选择、时机的选择、方法的选择等。心理问题的处理原则是先处理情绪后处理问题，积极的正向关注和正向思考胜于负面评价。有些问题，未必要先除之而后快，心理教育是治“未病”，要学会“带着问题生活”的中医之道。有些问题，处理时得先抑后扬，有些问题，却又得先扬后抑，这完全是因人而异而采取的不同策略。当然，这些所谓的技巧，都需要一个前提，那就是班主任要准确判断问题。是一般心理问题，还是严重心理问题；是神经症性心理问题，还是神经症。对“沙子”（问题），还要有边界意识和转介意识。属于班主任可以处理范畴的就处理，无法处理的转介，这是科学的原则问题，马虎不得。没有这一前提，谈容得下“沙子”就是一个错误。

总之，面对学生的心理问题，班主任拥有准确诊断能力和正常的心态，不放大问题，是首先必须具备的心理教育素养。

G441

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1005-6009（2017）31-0013-01

钱家荣，江苏省木渎高级中学（江苏苏州，215101）教师，正高级教师，江苏省心理健康特级教师。