图书馆核心价值观的深思

慰杰++慰力

摘 要：重在介绍图书馆核心价值观的建设作用，同时指出了具体的创新建设途径。

关键词：图书馆；核心价值观；服务理念；服务内容

中图分类号：G252 文献标识码：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2017.05.030

图书馆是收集社会文献资料的场所，是进行管理、传播文化、发挥社会价值的机构。图书馆的价值主要通过以下几方面来实现：①硬件设施。硬件设施是图书馆价值的实现者。②文献资料。文献资料是人类文化资源的精华，是图书馆价值的核心。③相关的技术设备。这是图书馆价值得以发挥的重要手段及必需设备。④圖书管理人员。图书管理人员是不可缺少的人力资源，是图书发挥作用的桥梁和中介。⑤图书馆的借阅者。借阅者是最终实现价值的主体。这5个方面通过管理员充分发挥了图书的作用，使得人类文化财富不断被继承和发扬，不断被创造，实现人类文化的发展。

1 “图书馆核心价值观”的概念

图书馆核心价值观在20世纪70年代被国内外关注，有好多种研究成果——有人认为“最大限度推动人类知识与交流为主要任务”，有人认为“图书馆就是在高效时间内推荐给读者获得知识的陶冶”，也有人认为“图书馆让更多的人平等、自由地享有阅读与创新的权力”。图书馆应该本着“服务读者、奉献读者”的理念，长期保持人类文化不断传播，创造光辉灿烂的文化财富，传播文献信息资源。

2 建设图书馆核心价值观的重要作用

2.1 图书馆是文化建设的重要阵地

图书馆核心价值观的建设，能够让图书馆内部形成崇尚文化的氛围。在各个图书馆建立起合理、完善的文化氛围，能够推动图书馆工作的顺利进行，不断提高效率，提高服务水平和服务质量，使图书馆不断发挥社会价值。因此，在图书馆开展文化建设中，应形成文化氛围，团结一心，不断提高图书馆的服务质量和水平，让人们养成学习文化、不断阅读的好习惯。这样，文化建设就会迈上新台阶。

2.2 有利于提高图书馆的社会服务水平

图书馆的核心价值观是社会主义核心价值观的重要组成部分，是全体工作人员的重要精神支柱，是文化建设的标志性建筑物，也是和谐文艺工作者与广大群众的精神桥梁。我们通过在内部建设核心价值观，开展并践行社会主义核心价值观的学习，有效增强图书馆工作人员的忠诚意识。树立为读者服务的理念，自觉履行职责，使图书管理人员有高度的责任感和奉献精神，不断锻造一支政治信仰坚定、业务精通、作风过硬的优秀管理队伍，进一步推动图书馆的发展，提高服务水平，为经济建设服务，同时提供强有力的保证，发挥图书馆的社会价值。

2.3 有助于提高图书管理员的水平

目前，图书管理工作还比较落后，重视对图书的管理，忽视了对人的情感、态度的培养，管理人员和普通工作人员之间矛盾频出，打消了管理人员的积极性。同时，在对用户的态度和方式上有待进一步改善。图书馆工作人员应该微笑服务，更进一步提高图书馆社会服务的价值。这些矛盾应该通过核心价值观来消除，做到以人为本，重视调动管理员的积极性，从而全面提高服务质量，树立服务理念。

3 图书馆的创新建设途径

创新就是改变传统的做法，以全新的姿态对待人。图书馆在激烈的竞争中，应该加强服务理念的创新、服务内容的创新、服务意识的创新和服务质量的提升。

3.1 服务理念的创新

服务理念应该是“一切为了读者，为了读者的一切，服务读者的一切”。

3.2 服务内容的创新

服务内容的创新主要表现在增加信息服务和便民服务2个方面。具体来说，包括以下3点内容：①实现资源共享。图书馆的最终目标是让更多的读者共享资源，实现资源整合。这是图书馆发展的不竭动力与源泉。②开展文化进社区的便民服务。要主动将最新信息呈献给读者，即将文化带给群众，从群众中来，到群众中去，树立服务人民的创新思路。③注意平等服务，关注弱势群体。图书馆是为大众服务的文化机构，应该以公益服务为主。倡导公平接受知识，平等了解知识，保证公民享有读书的权利。

3.3 服务意识的创新

图书管理员不要认为自己就是管理了几本书而降低自身的价值，应该认为自己的服务不仅给单位带来了生机，还给“患者”带来了健康。这就是图书管理员价值的体现。同时，还应该有批判性思维。目前，有些职工责任意识淡薄，工作积极性不高。这是一种盲目胜利的错误思想。为此，应该树立“只有学习，才能不断提高；只有读书，才能不断创新的理念”，应该经常推荐图书，定期展示图书，让医生了解图书的新动态。笔者去医院，发现有些医生闲暇时总在看书，而且很认真。作为图书管理员，我们有义务、有责任、有信心管理好图书，创新性地将图书目录发到每一位职工的邮箱，便于他们随时查阅。

3.4 服务质量的提升

不仅要求服务质量高，还要求服务有针对性。作为图书管理员，其自身应该不断学习，不断充实自己的头脑，不断了解新的书籍。这样才能做到与其他职工的想法一致，才能与其他职工顺畅地沟通。如果觉得看书是他们的事，与你无关，那就大错特错了。你的做法、你的想法应该从职工的角度出发，想职工之所想，急职工之所急。这样才能够把图书馆办得与时俱进，才能使医院的医生求知若渴，不断专研，才能提高患者的治愈率。这样，就间接地为患者提供服务了。

图书馆核心价值观体现为多种层次、多侧面、多角度。我们应该从战略高度出发，引领时代脉搏。只有通过向中外医学界学习，才能提升素质，进而持有稳定的核心价值观。当然，我们应该学着接受新事物，摒弃旧事物，不断推陈出新，适应时代的发展，与世界接轨。如果我们固步自封，夜郎自大，不学习、不创新，处于落后的位置，那么我们的民族就会挨打。

因此，在新的历史时期，我们应该站在时代的高度，贯彻“以高尚的情操感染人，以正确的舆论指引人，树立平等的读书理念和社会主义核心价值观”理念，以饱满的热情感化人，不断提高核心价值观，不断提升自身素养。

〔编辑：刘晓芳〕