新时期高职院学生人际关系问题分析及对策

文/嵇天培

人们在社会中进行生活、工作、学习，都离不开与他人的交往，尤其是正处在大学学习阶段的学生，其心理发展多呈现出渴求交往的特征，与他人进行交流、沟通的愿望十分强烈，人际交往的需求要远远高于其他学习阶段的学生。在这个阶段，高职院校学生的人际交往凸显出更为强烈的独立性、社会性以及复杂性，除了传统的师生交往、生生交往外，还有舍友之间的交往、老乡之间的交往以及个人与学校之间的交往等等，构成了十分复杂的网络系统。然而目前，我国高职院校学生在日常开展人际交往活动的过程中，容易受到不良因素的影响，从而出现较多的问题，长此以往，会形成一定的人际交往障碍，并不利于高职院校学生形成良好的人际交往能力，这都促使我们深入分析高职院校学生人际交往问题，并提出科学的解决措施，以此帮助高职院校学生提高其综合能力。

一、高职院校学生现阶段人际交往过程中存在的问题

(一)自我为中心

现阶段我国高职院校就读学生多为独生子女，其在家庭中，除了独享父母的关爱外，还拥有来自爷爷奶奶、外公外婆的宠爱，在进入高职院校学习前，其家庭往往会以他们为中心环绕，事事以他们为先，在这种情况下，自然就形成了一种较为自我的心理特征，更重视的是自己的感受。在进入高职院校学习后，这些学生脱离了家庭的保护，需要融入以学校为单位、以班级为单位以及以宿舍为单位的学习、生活环境中，但是在长期的成长过程中，来自家庭的保护与迁就，使得这些高职院校学生较为“自私”，更重视自己的利益与需求，并不顾忌场合，不考虑别人的感受与体验，不会换位思考，对人际交往的认知更偏向于自我方向，在与他人产生矛盾的时候，更容易寻找借口原谅自己，而过于挑剔他人，在这种情况下，这些学生的人际关系不好，容易与他人产生不可必要的矛盾。

(二)冷漠封闭

与普通高等教育相比较，高职院校存在一定的特殊性，其所招收的学生多为高考失利的学生，因此，这些学生会存在一定的不良心理，如自卑、自负以及敏感、多疑等，在与同班同学、同校同学以及同宿舍同学进行交往的过程中，容易表现出不合时宜的羞怯、退缩感，容易在大众面前隐藏自己的感受、想法以及真实需求，长此以往，无形之中就建立了一种屏障，封闭自我，与他人无法建立起公平、对等的健康关系。当然也有一部分高职院校学生，会在日常生活中、学习中，积极开展人际交往活动，自身是愿意与他人进行交流的，但是这些学生多会因为以往的学习经历、家庭环境教育等，使得自身的性格有着沉默寡言的特点，不会说话，也不会表达自己的内心。多数学生十分内向且孤僻，即便是有着交往的意向，但是也不容易在学习、生活的过程中，交到真实的朋友，这些学生为了满足自身交往的需求，同时也为了填充空闲的业余时间，往往会选择在网络中进行人际交往，长期下来，更不会在现实生活中找到朋友了。

(三)社会功利

事实上，社会对高职院校学生人际交往关系带来的负面影响也比较大，在科学技术不断发展的过程中，计算机网络技术以及移动网络技术的普及，使得高职院校学生十分容易接触到社会中的不良信息。有些社会观念认为在大学时期，应当积极拓展自身在社会中的交际网络，而不是浪费时间在学校中进行无意义的交流，认为学校中的学生多数和自己处于相同“地位”，对自己以后的发展没有一益处，更应该与社会中的“成功人士”、“白领高管”等建立良好的人际关系，这就使得一些学生的交往观十分不正确，且存在一定的功利性质。另外，高职院校学生在就业过程中，往往存在一定的学历劣势，就业压力十分巨大，面对丰富多彩且充满诱惑力的社会，一些高职院校学生在日常交往的过程中，更重视物质利益，偏向于金钱、地位以及荣誉等，忽视了人与人之间的情感交流、精神交流，多数学生呈现出“无利不交”的特点。

(四)妒忌与猜疑

正如笔者在本文前面反复所述，高职院校学生多数存在自卑却又自负的心理，更重视别人对自己的看法，尤其是一些教师、学校领导等的评价，在这种情况下，这些学生往往会出现多疑的性格特点，不容易相信别人，与他人交往的过程中没有真诚以待，容易导致其他学生对其产生不满，从而影响其人际关系[1]。另外，高职院校虽然在办学水平上可能会不如于普通高等院校，但是其自身也存有一定的办学优势，学校内佼佼者云集，这就容易使得一些较为敏感、多疑且自负的学生，存有严重的心理失衡现象，对于他人的优秀成绩、荣誉十分嫉妒不满，这种扭曲的人格心理特征，使得这些学生无法正常开展人际交往活动。

(五)人际交往技巧缺乏

事实上人际交往并不是说，只要与他人交流、来往就可以产生深厚的感情，也同样需要相应的交流技巧。然而目前我国高职院校学生在与他人交流的过程中，往往缺乏的就是人际交往技巧，一些学生人际交往意识较为强烈，且自我表现意识也较强，但是在与他人交流的过程中，却缺乏一定语言技巧，不善言辞、以及夸夸其谈现象都有。这些学生多半存在以自我为中心以及自卑的心理，其言语和行为都不会重视他人的感受，这也是这些学生人际交往困难的主要象征[2]。

二、高职院校学生人际关系出现问题的主要原因

(一)家庭教育影响

作为学生接触世界、社会的启蒙者，家长对孩子一生的性格影响十分明显，活泼开朗，且行事大方的家长，其孩子的人际交往能力就比较好，若家长是沉默寡言且不善表达，其孩子的人际交往能力就比较差。我国高职院校的学生，其多来自农村贫困家庭，这些家庭终日为生计奔波，与孩子的交流较少，对孩子的待人方式教育也多集中在诚实、守信以及老实上面，即便是有些学生的家庭条件较好，但是其多为独生子女，受到文化水平、家庭环境以及经济条件等多种因素的影响，学生之间的人际交往能力也相应的会存在一定的差异。

(二)学校教育因素

我国虽然教育体制改革开展的如火如荼，但是应试教育制度依旧对我国中学、小学的影响较深，尤其是以高考为代表的高中教育阶段，成绩高低依旧是衡量学生综合能力的主要甚至是唯一标准[3]。高职院校学生普遍为学习成绩不高的学生，因此在学校学习阶段，容易被教师、学校所忽视，这容易导致学生存在一定的自卑心理，容易影响到其人际关系。

(三)自身因素

高职教育的教学培养目的多集中在技术性人才的培养上，再加上高职院校作为一种特殊的大学，使得学生在进入校园学校后，必须要脱离原有的生活、学习环境、离开家人，在陌生的环境中进行生活、学习。这都容易使得高职院校学生产生一定的心理问题，出现自我保护过强等情况，也同样不利于高职院校学生建立良好的人际关系网络[4]。

三、新时期高职院校学生提升人际交往能力的有效途径

(一)加强心理健康教育

学校首先要重视高职学生人际交往能力不强这种问题，并在日常教学工作安排的过程中，积极建设心理健康教育课，要求每个学生都必须一周上一到两节课程，关注学生的心理健康问题。同时要开办心理健康咨询室，聘请专业的心理医生，鼓励并支持有人际交往困扰的学生前往咨询室接受专业指导，面对一些学生害怕因心理咨询而受他人取笑这种问题，学校可以建设网络咨询系统，除了在校内网上开设在线咨询外，还可以通过QQ群、微信群、微信公众平台等，定期解答、指导学生的疑问以及人际交往活动，通过利用微信公众平台，每日推送一篇与心理健康以及人际交往相关的内容，用以帮助学生掌握良好的人际较强交往技巧。

(二)积极组织集体活动

针对一些羞涩且自卑，不敢主动开展人际交往互动的学生，学校可以积极组建一些集体活动，给这些学生提供一个平台，以班级、宿舍为单位，自由选择感兴趣的活动，通过与熟人、朋友、舍友结伴，与陌生的学生进行近距离接触，对拓展学生的交际圈有着重要的意义，同时对培养学生的人际交往能力有着积极的作用[5]。另外通过组织集体活动，并鼓励和支持学生主动参与进去，也能够培养学生形成集体意识、团队意识以及合作意识，对学生综合素质成长也有着积极的意义。

(三)完善内在品质

高职院校学生应当要转变自身的交往观念，正确、理性的对待每一位同学、老乡、舍友，要在日常交往的过程中，遵循人际交往规律性，学会尊重他人、理解他人以及宽容、真诚待人。面对比自己家庭条件好的学生，应当要正视其优点，并通过自身的不断努力、奋斗，逐步赶上他人的脚步，从而并肩前行，而不是嫉妒、诋毁他人的优势，刻板的认为他人有钱是父母给的、成绩好的是作弊的，要杜绝拜金思想，同时也要避免出现仇富心理，客观、理性的对待别人[6]。

(四)提升人际交往技巧

首先要认识到人际交往技巧的重要作用，要形成良好的语言表达能力，在与他人沟通的过程中，应当要采用生动且流畅的叙述方式，观察倾听者的反映，选择有共同兴趣的话题，在集体讨论、交流的过程中，不抢话、不吹牛，也不说脏话，要想提出意见或者是不同的见解，也应当采用幽默的方式说出来，不直接给别人难看，让他人下不了台[7]。其次，要学会倾听，耐心、用心的听别人的发言，要与发言者有眼神交流，表明自己在认真的倾听对方的言论，对于不认可的言论，应当表示理解和支持，而不是直接打断别人讲话，并进行全盘否定[8-9]。

四、结语

总而言之，目前我国国民经济建设正处在飞速发展的过程中，社会现代化的建设，对人才的要求也出现了相应的变化，从传统的专业知识具备要求，向着综合素质方向转变，这其中人际交往能力是衡量当代大学生综合素质的重要一项指标。人际交往能力是我国当代大学生必须掌握的一项核心素养，积极分析现阶段高职院校学生人际交往过程中存在的不足之处，并通过强化心理健康教育以及组织集体活动，转变学生的交友理念以及方法，通过提升自我，学习人际交往技巧，使得高职院校学生人际交往能力显著提升。

[1]别如娥.高职院校大学生人际关系现状及引导对策研究[J].中小企业管理与科技(上旬刊 )，2016(02)：187-188.

[2]崔巧玲.高职女生宿舍人际关系问题与引导对策研究[J].杨凌职业技术学院学报，2015，14(04)：81-84.

[3]丁国萍.谈高职学生人际关系问题及其对策[J].学周刊，2015(01)：22.

[4]赵玲.高职学生人际交往问题与教育对策[J].辽宁经济管理干部学院(辽宁经济职业技术学院学报)，2014(06)：98-99.

[5]潘秀玮，史明艳，张庆华.对高职学生人际关系问题的思考[J].赤子(上中旬)，2014(20)：67.

[6]孟微.高职学生人际关系障碍及对策[J].开封教育学院学报，2014，34(04)：197-198.

[7]陈燕.浅谈高职院校学生人际交往的现状与对策[J].中国科教创新导刊，2013(20)：247-248.

[8]陈桂霞，张晓华.高职院校学生人际沟通能力的现状及对策研究[J].成人教育，2011，31(12)：11-13.

[9]赵增娜.当代高职院校大学生人际关系现状及对策研究[D].河北师范大学，2011.