大数据环境下的图书馆竞争情报服务发展对策研究

黄平

摘 要：在大数据环境下，有的图书馆在竞争情报服务方面获得了一定的成效，比如国家图书馆、上海市图书馆等，积累了一定的经验。但是，在实际发展过程中，图书馆在竞争情报服务工作的应用数据资源方面存在问题，数据资源的工具平台方面也存在问题，这些都是需要进一步完善的。简要分析了图书馆竞争情报服务工作中数据的集成化应用，数据资源分析等方面的信息，为图书馆的竞争情报服务工作提供发展对策，推动图书馆的进一步发展。

关键词：大数据时代；图书馆；竞争情报服务；发展对策

中图分类号：G250.7 文献标识码：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2016.24.045

在大數据环境下，图书馆行业想要获得长足的发展，就需要深入挖掘、分析图书馆用户的实际需求，形成一个专属于图书馆竞争情报服务链，熟悉利益相关者的基本信息行为数据，及时获取竞争对手的相关信息，增强图书馆的市场竞争力。在图书馆竞争情报服务工作中，要深入挖掘相关数据背后所隐藏的信息，掌握数据规律，寻找数据所带来的潜在发展商机，进一步估测图书馆未来发展趋势。随着大数据时代的进一步发展，很多企业在发展过程中建立了专属于自己的大数据研究中心、情报服务中心，进而为企业的进一步发展提供可靠的信息数据。大数据时代给图书馆竞争情报服务工作带来了一定的冲击，图书馆竞争情报服务需要及时把握机遇，应对挑战。

1 竞争情报服务成为新的工作增长点

在大数据时代，我国图书馆在竞争情报服务工作方面存在一些问题，比如图书馆发展出现地域性不均衡，图书馆所提供的服务形式比较单一，各大高等院校图书馆发展比较落后等。但是，随着大数据时代的进一步发展，图书馆在竞争情报服务工作方面还是积累了一定的经验，比如国家图书馆、上海图书馆等，它们在竞争情报服务工作方面都取得了一定的成绩，而竞争情报服务也成为了我国图书馆服务工作新的经济增长点。其中，在大数据时代，国家图书馆建立了专属于本图书馆的信息服务中心，不断丰富图书馆馆藏文献信息，借助数据信息平台了解相关企业的发展状况，建立全方位的信息监测平台和信息分析服务中心，系统化管理相关数据信息，总结数据的阶段性，为图书馆发展提供强有力的数据信息报告。另外，还建立起了敏感信息预警服务体系，以确保信息服务的安全性和可靠性。

2 图书馆竞争情报服务的发展对策

2.1 注重数据信息的集成化

在大数据环境中，图书馆的竞争情报服务工作需要借助有效的数据信息来提高图书馆的市场竞争力。在图书馆竞争情报服务发展的过程中，要尝试将多方面的数据信息、比较零碎的数据源融合起来，形成一种新的集成性数据资源，时刻关注竞争对手的数据信息变化，一旦发现问题，就可以快速制订出有效的应对措施，优化图书馆服务工作。比如，沃尔玛产业，就建立起了相对集成化的数据服务中心，沃尔玛管理阶层只需要分析相关数据信息，就可以掌握顾客的实际需求，从而为顾客提供针对性的服务。

2.2 分析新型数据信息资源

在大数据环境中，图书馆的发展是需要借助一定数据信息的，以便为其日常运营和战略决策提供相应的数据支持。在数据信息采集、处理过程中，需要借助一定的技术手段，将所需数据信息整合起来，提高数据资源的利用效率。分析新型的数据信息资源，就是要在大数据环境中发现有价值的数据信息，采用科学的管理模式，掌握相关市场竞争环境，凭借所获取的数据信息预测市场未来的发展方向，为图书馆发展提供相应的竞争优势，推动图书馆行业的发展。

2.3 采用新的数据工具平台

随着大数据时代的进一步发展，图书馆在竞争情报服务工作中面临新的挑战，比如数据信息量变大，数据类型多样化，数据来源越来越复杂等。这时，就需要借助新的数据工具平台分析和处理相关的数据信息资源。大数据存储中心和数据信息处理平台成为图书馆竞争情报服务信息存储和处理的基础，可以对相关数据信息进行预测性分析，确保数据信息的质量，提高数据资源的管理效率，为图书馆竞争情报服务工作提供可视化的数据分析报告，同时，还可以深入挖掘数据资源潜在的价值，推动图书馆快速发展。

3 结束语

综上所述，在大数据环境中，图书馆要抓住发展机遇，做好图书馆竞争情报服务工作，为图书馆的进一步发展提供相应的数据支持，提高图书馆决策的科学性，有效降低图书馆运营成本，增强图书馆的市场竞争力。随着大数据时代的进一步发展，给图书馆发展也带来了一定的影响，比如数据量庞大，管理难度增加，数据质量得不到保障，需要大范围采集数据信息，工作量增加，等等。这些都是图书馆在开展竞争情报服务工作时需要解决的问题。在竞争情报服务工作中，相关人员要不断积累经验，创新竞争情报服务工作方式，为图书馆竞争情报服务工作提供新的发展对策。

参考文献

[1]张晓瑜，邹凯，毛太田.国内图书情报领域大数据研究进展[J].图书馆学研究，2015（24）.

[2]李嘉璐.大数据环境下行业高校图书馆面向企业情报服务模式研究[J].现代情报，2016（04）.

〔编辑：白洁〕