我国制造业企业应收账款管理问题及解决对策

田英

【摘要】本文主要分析了我国制造业企业应收账款管理方面遇到的问题，并提出相应的解决办法。以期可以改善我国制造业企业以赊账方式作为主要的销售手段、资金压力巨大的现状。

【关键词】制造业企业 应收账款 管理

根据调查显示，近年来我国制造业企业营业收入处于持平中略有增长的水平，但将近四分之一的企业应收账款高于正常水平。企业应收账款高于正常水平代表着这些企业可能面临资金周转风险，甚至应收账款问题可能导致企业出现经营风险。这些问题在许多制造业企业都存在，一旦发生紧急事件这些企业就会发生资金周转不灵的情况。笔者所在的保变电气公司所处的输变电制造业也存在应收账款高于正常水平的情况，下面分析我国制造业企业在应收账款管理上遇到的主要问题及解决对策。

一、我国制造业企业应收账款管理问题

（一）缺乏对客户情况的调查，未针对不同客户制定不同销售方式

我国制造业企业在应收账款的管理上都是选择某一种方式进行管理，没有充分考虑购买方的实际情况，更没有建立完整的企业收账款管理数据库。从而形成一种企业在赊账时不进行赊账情况划分的情况，企业基本所有的赊账方案全部一致；在收款时只是定期收款，并不进行实际企业情况调查。赊账时不进行赊账情况划分，导致一些资质好的企业不能充分享受销售优惠政策，从而导致部分客户资源流失；对一些还款能力弱的企业没有提高赊账的利率，增大了企业的坏账成本。企业未针对不同的客户进行客户资质、履约能力、资金实力等方面的相关分析，未制定不同的销售政策，从而加大了企业的货款不能顺利回收的风险。大多数企业未建立完整的应收账款管理数据库，使企业在应收账款内部管理方面处于无序状态。

（二）管理机制不健全，存在管理漏洞

我国大部分的制造企业风险意识不足，企业基本不会成立专门的应收账款风险调查小组，出现事前不进行评估、赊账后不进行监控、形成坏账后不及时催收的管理漏洞。

1.事前不进行评估。企业在没有经过调查的情况下就进行赊账，导致一些还款能力差的企业也能进行赊账，造成大量的坏账。

2.赊账后不进行监控。在制造企业对赊账企业给出货物以后并没有工作人员对赊账企业进行监控，这会造成一些企业在赊账后故意不进行还款的现象发生，由于没有对赊账企业进行监控导致制造企业无法顺利收回货款。

3.形成坏账后不及时催收。发现客户资金紧张、出现不能及时支付货款的情况时，企业未及时采取加大货款催收力度的措施，导致企业面临资金损失风险。

（三）催款措施被动、单一，货款回收滞后，不重视往来函证

制造业企业在将货物赊账售出以后，如果赊账企业拖延还款，制造企业并没有制定积极的催款措施。一般的企业只是采用不断询问还款期的方式进行催账，这对及时收回货款作用不大，经常出现购买企业推迟支付货款的情况。加上对于来往的函证并没有进行有效的收集，甚至会对某些企业未还款情况的记录缺失及催款证据的缺失，将来万一发生法律纠纷企业缺少在法律效力期限内相关的证据。

（四）企业法律意识淡薄，风险管控机制不健全

企业为了追回赊账，如果走法律程序十分困难，主要是由于在应收账款纠纷方面法规不完善，走法律程序时间过长。在应收账纠纷方面法律法规不完善，甚至在某些方面存在漏洞，有些企业会通过漏洞逃避还款；在加上在法律上对故意不还款行为并没有比较严重的惩罚措施，导致企业应收账款坏账比例不断加大。而一旦企业的应收账高于正常水平就会导致企业在以后的生产经营中没有足够的资金储备，在生产经营、投资方面面临巨大的资金压力，影响企业的正常运营。加之法律追回应收款的程序过于繁琐，很多制造企业并没有时间走繁琐的法律程序追回账款。企业法律意识淡薄忽视自身利益，管理者及员工都没有相应的维权意识，为应收账款的管理带来了困难。

二、我国制造业企业应收账款管理的解决对策

（一）对客户情况进行调查，针对不同客户制定不同销售方式

制造企业在应收账款的管理上从企业自身利益出发，通过对比选择最合适的收款方式，并根据数据整理选择最優的赊账销售方案。为赊账的企业建立行业内部的信用记录，对企业的还款率进行层次划分。将信用良好的还款企业在一定程度上实行还款优惠；而如果是信用不良的企业则要限定赊账的金额，并要求有部分担保。以此来减少企业坏账的比例，防止实际回款远远小于货物售出金额的情况。数据库建立后可以进行企业间的信息资源共享，方便企业内部对还款企业的清晰记录，使未还款的企业拖欠时间与金额一目了然，让制造业的企业内部管理更加清晰明了。在销售赊账时也要规定明确的还款期限，并在设定时注意不要期限过短导致这种销售方式失去自身优势，也不要时间过长增加坏账比率。

（二）健全管理机制，消除管理漏洞

某些企业在应收账款管理上缺乏风险意识，事前不进行评估、赊账后不进行监控、形成坏账后不及时催收的情况造成了企业资金方面的问题。针对这一现象制定以下措施：

1.事前进行风险评估。在赊账前先对赊账企业的整体实力进行预测，估算赊账企业的还款能力，根据其还款可能性进行赊账审核；赊账申请在企业内部设立监督机制，防止内部销售人员以权谋私，对没有相对还款能力的企业进行大额的货物赊销。

2.在赊账后进行监控。在对赊账企业进行赊账以后要进行不定期的赊账企业经营情况基本调查，防止一些有能力还款的企业恶意拖欠还款的情况。

3.形成坏账后及时催收。在形成坏账后企业更应该加大货款催收力度，力争及时收回资金，降低企业风险。

（三）以往来函证为依据，加强货款催收力度

许多制造业企业的产品在行业内没有自己的竞争优势，往往通过赊销的方式促进产品销售。加上企业不重视往来函证，导致制造业应收账管理混乱，货款收不回来。除了业务人员联系客户催要货款之外，企业并无其他措施催要货款，其实往来函证是催要的重要措施。首先，在进行赊账收货时一定要做好相关数据统计与分析，一定要做到赊账账目清晰明确，以此作为发送询证函的重要依据。其次，在应收账款管理时也应该对来往函证进行记录，如果出现多次追缴欠款赊账公司仍不归还的情况，可以根据来往函证记录重点进行追款。最后，并在必要的时候通过函证等证据的记录走法律渠道维护自身的利益。

（四）增强企业法律意识，通过法律途径追回货款

现在制造业企业一旦无法追回还款大多数采用记录坏账的形式，很少会走法律程序，这体现了我国制造业在法律方面意识还比较薄弱。可以通过增强企业法律意识的方式来让企业通过法律途径追回货款。增强企业法律意识可以通过以下几个方面进行。

1.成立专门的企业内部律师团队。现在即便是大型的制造企业也极少设立专属于企业的法律团队，导致企业在法律方面没有明确的维权意识。成立专门的内部律师团队对企业交易进行监督，在一旦发生应收账无法回收的坏账时，企业可以先通过律师谈判进行较严肃的催款，如还不还款则有企业通过律师团队对其追究法律追缴。

2.进行企业员工的普法教育。企业员工并不熟悉经济法规，这会造成在工作过程中遗失证据的情况。通过定期进行经济方面的法律讲课加强员工的法律素养。

3.加强企业决策者的法律维权意识。某些制造业领导者维权意识不强，只有加强其维权的意识，才能在追回货款困难时有走法律途径追回货款的思维方式。

三、结束语

应收账款在我国经常出现坏账等现象，从而影响了制造业的发展，增加了企业自身负担，造成企业流动资金不足。所以企业要建立健全现代管理机制，必须落实有效的应收账管理。

参考文献

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