论技术进步、企业创新对供应链管理发展的作用

朱桦

【摘要】供应链管理的发展经历了单一企业内部一体化管理、企业间战略性合作伙伴关系的建立以及网络化价值链的协作过程几个阶段。在经济全球化的今天，竞争愈加激烈。现在的竞争已经不仅仅局限于企业之间，而是企业所在供应链的整体的竞争。企业是经济中鲜活的元素，通过不断的创新提升了整个供应链系统的效率。而在这一过程中，技术的进步提供了有力支撑。

【关键词】供应链管理 企业创新

2016年11月11日，天猫淘宝“双十一”狂欢节用了不到7分钟就突破了100亿元的成交额。阿里巴巴“双十一”全天成交额达到1207亿人民币，再次刷新了记录。如今在中国，“双十一”已成为全民购物的节日。无论线上线下，“双十一”当天的购物优惠活动比比皆是，而支撑这场狂欢的则是物流与供应链的快速发展。

很多人对于物流的理解来自于在网络上购买商品后快递员将商品送到家门口的过程。实际上，物流管理是供应链管理的一个重要组成部分，是整个供应链过程中不可缺失的一环。那么什么是供应链管理呢？在《供应链设计与管理：概念、战略与案例研究》一书中，作者将供应链管理定义为：用于有效集成供应商、制造商、仓库与商店的一系列方法，通过这些方法，使生产出来的商品能以恰当的数量，在恰当的时间，被送往恰当的地点，从而实现在满足服务水平要求的同时使系统的成本最小化。[1]

通过作者的定义我们可以看到，供应链管理的目标是在满足服务水平的同时使得整个系统的成本最小化，而目标的实现与确定商品的数量、时间及地点的选择息息相关。供应链管理的过程不仅仅是企业内部不同部门的运作协调整合，更是整个供应链上各个企业之间的战略性协作。它以系统中核心企业为中心，将系统中的物流、信息流、商流和资金流加以整合利用，从而优化系统的运作效率来提升整个系统的竞争力并实现更多的价值增值。

供应链管理的发展经历几个阶段。早期的供应链实际上是单一企业内部的一体化管理形成的过程。通过整合自身不同部门间的协作，从而优化采购、生产、仓储、运输的过程来提降低企业自身的成本、提高运作的效率。随着人们對供应链认识的不断加深，供应链系统的链条被不断拓展。它不仅仅局限于单一的企业，而是转向于企业间的合作，企业的上下游逐渐被纳入进来。一个完整的供应链链条包含了核心企业、核心企业上游的供应商、核心企业上游供应商的供应商、核心企业下游的用户、核心企业下游用户的用户，整个链条也由线性逐渐趋于网络化。至此，供应链已成为价值链的协作过程。

企业在对供应链认识加深的同时，通过不断地开创新型生产管理方法、培养战略性合作伙伴、进行技术革新、创新商业经营模式等方式，提升了整个供应链体系的效率，实现了价值增值。

二十世纪中期，丰田公司开始实行JIT（Just in Time）模式进行生产，即准时制造。这种模式是以市场的需求作为导向，区别于以往大批量生产线的生产，通过有效的组织生产过程中的各个环节，将所需的物料在所需的时点以需求的数量来生产。准时制造模式是一种拉动式的生产模式，它以后端的需求为出发点，来依次拉动前端工序的生产。这种方式与传统的生产方式相比，优化了生产，减少了库存，使得企业内部的运作效率得到了提高，并有效的控制了成本。

到了二十世纪后期，全球经济的竞争愈加激烈。传统的供应链管理模式局限于优化企业自身的运作，而为了适应竞争的需求，许多企业都同时将自身成本的降低与供应链中合作企业的成本降低作为目标。随着信息技术的发展，信息共享使得这一目标变为可能。通过建立战略性合作伙伴关系，供应链中的合作企业采用信息共享的方式进行协作。零售商将自己实时的销售数据开放给供应商，使其可以更好地预测零售商的销售需求并将提前期缩短。这便是沃尔玛与宝洁建立的战略性合作模式。在这种模式下，作为供应商的宝洁公司通过信息系统对零售商沃尔玛的商品销量、库存等信息进行分析，采用连续补充库存的方式，小量多次地连续补充库存，使得企业双方的库存量得到优化，以达到供应链系统中库存的最小化。沃尔玛与宝洁进行了深入、全面地合作，涉及了信息系统、客户关系、仓储、物流等方面，最大程度地降低了供应链整体的成本、提高了整个供应链的运行效率。这种供应链中合作企业的战略性合作伙伴关系提高了供应链整体的竞争力，实现了双方企业间的共赢。

二十一世纪是电子商务快速发展的时期，企业竞争已经成为了供应链的竞争。近年来，中国的电子商务蓬勃发展。人们越来越习惯于电子商务所带来的快捷性及便利性。电子商务企业的不断创新使得企业自身及企业所在的供应链整体竞争力不断增加，为整个供应链网络实现价值增值。

如今，“双十一”购物狂欢节已经成为举国同庆的节日。在电商迅速发展的今天，谁能够更好地整合供应链网络中的各个环节、优化操作流程、提高运作效率谁便赢得了客户赢得了商机。在网络购物的时候很多人以收到货物的时效性作为选择标准，而京东以自建物流为基础推出了211限时达、次日达、夜间配等服务，使得其成为一些客户的首选。自2007年起，京东开始自建物流，布局仓储、运输。目前京东已有上百个大型仓库，仓库占地面积已逾百万。其配送站点多达两千多个，并同时拥有上千个自提点，覆盖了近两千个县区。京东在上海建成的“亚洲一号”仓库采用了国际领先的自动化物流设备，大大提高了作业效率。在物流基础建设的同时，京东采用先进的技术以及科学的管理法不断优化供应链系统内的运作。京东大量使用物联网技术，在仓储操作过程中，提高了分拣效率、使客户等待时间大幅缩短，同时自动化技术的应用使得人工成本得到有效控制；在配送过程中，一方面后台管理人员可以即时监控物流车辆的运行状况，另一方面，形成的可视化商品运输信息给客户带来良好体验，与此同时所有收集来的运输数据信息可以用于分析以便优化今后的配送流程。在供应链前端的计划，京东通过大数据的运用，设计采用不同模型来进行需求预测、价格预算等，同时进行整体库存分析实现自动补货与自动调拨。在与供应商的合作上，京东采用了CPFR（Collaborative Planning Forecasting and Replenishment），即协同式供应链库存管理，实现了供应链的协同采购与供应商的协同管理，与供应商形成了紧密的合作关系。在科学技术不断革新的今天，京东利用科技的发展不停创新，打造智能化供应链体系。在大数据的驱动下，京东基于分析行业、合作伙伴及自身的数据，预测消费的趋势从而确定采购的品种与数量，实现选品战略的智能化。通过利润最大化的考虑，分析库存周转与处理来实现智慧定价。日前，京东宣布成立Y事业部，旨在利用人工智能技术来实现供应链的智能化并驱动零售的革新。在技术创新的支持下，京东已成功解决了供应链管理中的几个关键问题：配送网络配置、配送战略、库存控制、战略伙伴、信息技术、智能定价等。先进的技术与企业的创新使整个供应链网络的运作得到优化，平衡了成本与效率，使供应链不断创造新的价值。

近年来供应链管理还衍生出了一种新的业务模式，供应链金融。在供应链中一般存在一个处于主导地位的核心企业与许多处于从属地位的中小企业组成。供应链金融以一种新的模式将以往对单一企业的信用进行评价改变为以供应链中核心企业为依托对整个供应链体系进行信用评价，创造性地解决了中小企业的融资问题，减少对供应链中资金流的影响，从而提升整体供应链的运作效率。

供应链管理发展至今经历了不同的阶段，日益激烈的竞争使得供应链中的企业协作越来越紧密。以往单一企业间的竞争逐渐演化为供应链之间的竞争。现在单个企业无法在竞争中获得更多的利益，而我们也不可以再孤立地考虑问题。信息技术的革新使得供应链中的企业实现了信息共享，云计算、大数据等业务的发展使得供应链管理一步步走向智能化。供应链中供应商、制造商、分销商、零售商各自的职能界限越来越模糊，供应链的整体利益越来越重要。技术进步推动供应链管理发展的同时，企业的创新也在不断优化供应链的效率。在供应链管理发展过程当中，新型的生产管理方法和策略不断被创造，从准时制造精益生产到建立战略性合作伙伴关系，从供应商管理库存到协同式供应链库存管理。每一次创新带来的都是供应链管理的新的突破，使得供应链运作不断优化，供应链的整体成本不断降低，供应链中的企业实现共赢。

现在当我们坐在电脑前或是使用移动终端，便可以为自己在网络上以优惠的价格选购心仪的商品，并享受着快捷的配送服务。这背后便是协同企业高效的供应链管理为我们带来的便利生活。

参考文献

[1]David Simchi-Levi等著，季建华、邵晓峰译，供应链设计与管理：概念、战略与案例研究（第3版），中国人民大学出版社，2010年.

[2]Donald J.Bowersox等著，马士华等译，供应链物流管理（原书第3版），机械工业出版社，2010年.

[3]Ronald H.Ballou著，王晓东，胡瑞娟等译，企业物流管理：供应链的规划组织和控制（第二版），机械工业出版社，2006年.

[4]宋华，供应链金融，中国人民大学出版社，2015年.