平遥古城营销问题分析

2017-03-31 07:51赵雪萍
时代金融 2016年36期
关键词:旅游营销SWOT分析

【摘要】旅游业逐渐成为国民经济的一个重要产业,要发展旅游业,市场营销是其中一个非常重要的环节。对旅游市场营销的研究非常重要。

平遥古城是中国境内保存最为完整的一座古代县城,但由于起步晚,基础薄弱,平遥的旅游市场,正处于起步迈向发展的初级阶段,市场竞争日趋激烈。最重要的是,古城旅游缺乏完善的现代营销理念,专业营销程度不够,对景区的宣传力度不够,缺乏旅游产品的整体营销。

在翻阅和整理文献的本质上,分析了旅游和旅游营销的特点,运用SWOT对古城营销进行分析,然后对古城营销的规划设计提出具体的想法和创意。希望在旅游业营销的理论和实践提供一些积极的意义,让古城真正发挥其旅游价值。

【关键词】平遥古城 旅游营销 SWOT分析

一、营销理念

市场营销理论、营销理念是企业营销活动的指导思想、基本条件的实现营销功能是有效的。针对营销概念,运用SWOT的分析方法,挖掘由组织内外环境构成的各方面的机会、风险、优势、劣势的情况,由此制定出适合组织的实际情况的营销策略和方法。

二、平遥古城旅游业现状

平遥古城自1997年被列入《世界文化遗产名录》后,全县接待游客人数、旅游门票收入、旅游综合收入逐年上升。但作为世界文化遗产,平遥并没有体现出它的资源优势,与其他当地景区相比,增长最快的新开发的绵山、乔家大院后,但高于五台山、云冈石窟等老牌精品景区的增长速度。

三、平遥古城的旅游业环境分析

(一)平遥古城的优势

1.世界文化遗产。平遥古城被联合国教科文组织确定为“世界文化遗产”,列入《世界文化遗产名录》。

2.优质的旅游资源。平遥古城具有悠久的历史,是一座典型的具有明清时期特色的古城,也是目前为止我国保存最为完整的古城之一。日升昌票号就成立于平遥古城西大街,这对我国金融业发展史有着重大意义。

3.优越的地源优势。平遥地处于山西省中部,汾河和南同蒲铁路、大西高铁穿境而过。

4.日益改善的旅游环境。平遥古城自申报世界文化遗产以来,居民和导游的道德素质,古城保护、旅游景点的规范等等,有相应的得到了大大的质变和提升。

(二)平遥古城的弱势

1.缺乏整体营销规划。近年来平遥古城的旅游营销没跟上市场变化趋势,远落后同期列为世界文化遗产的云南丽江古城。

2.缺乏旅游信息咨询、交流中心。目前国内大部分的旅游网站制作比较粗略,信息单一,具有较高专业水平的的交流场所也非常少,满足不了平遥古城旅游者们的需要。

3.坚持长期改善当地旅游环境。旅游环境一般是指,旅游场所的交通治安,公共服务设施,服务质量等,平遥古镇在此方面还有很长的一段路要走。

(三)平遥古城的机会

1.旅游业不断升温。当地旅游产业的发展水平越来越快的同时,各种满足旅游者需求的政策不断出台,可见未来的发展前景广阔。

2.平遥国际摄影大展的成功举办。平遥国际摄影大展促进了平遥古城快速走出国门进入世界,对于国内省市间的文化交流也贡献了不小的力量,对当地旅游产业的发展更是起到了长足的推动作用。

3.国内文化旅游的热情高涨。国内旅游产业渐渐从山水游转变为文化游,本身具有历史文化气息的平遥古镇不难在国内旅游产业占得一席之地。

(四)平遥古城的威胁

1.竞争对手先行一步。与丽江古城相比,平遥古城在卖点没有下足功夫,输于丽江古城。

2.竞争对手资源相似。平遥古城与省内其他旅游景点有相似之处。在资源类似的竞争中如何脱颖而出,成为平遥古城旅游营销的关键。

四、平遥古城营销问题分析及改进

(一)塑造古城鲜明形象,提升知名度

平遥古城应该显示在竞争对手的手中体现出差异性,就得必须找出自己的特色。平遥古城的旅游城市形象,它可以描述为“世界文化遗产——平遥古城,票号历史恒久远,晋商文化发祥地”。

(二)平遥古城旅游宣传策略

清晰的市场定位和旅游形象,但也要旅游宣传,大力激发客户购买行为,实现营销目的。

1.广告。平遥古城应该在诸如专业报刊、旅游杂志等媒体上作一系列广告,刊登景区特色照片,吸引消费者。

2.网络。大力推广网络旅游营销,推出多种语言版本的信息服务平台,全方位地为游客提供资讯。

(三)提高服务质量

1.语言。交通路牌标志,当地小吃需要有明显的英文标志,更好地服务外国游客,提升平遥国际知名度。

2.旅游解说。平遥的文化历史底蕴深厚,解说人员要充分了解旅游地相关知识,组织自己的语言,突出景点特色。

3.信息咨询服务中心和散客中心。游客可以从那得到可靠的、真实的信息。满足了游客需求,也提高了游客满意度。

(四)完善管理体制,提升古城软实力

严格执行《景区管理条例》等有关法律、法规。旅游区配备管理工作人员,建立健全管理机构,不断提高业务素质和管理水平。加强旅游区环境监测,及时掌握环境状况。强化部门协作,加强旅游区环境管理工作。坚决打击违法行为。

参考文献

[1]史忠新,安锦才.平遥览要[M].山西:平遥县人民政府旅游办公室编.1998年.

[2]张朝枝.旅游与遗产保护——政府治理视角的理论与实证[M].河北:中国旅游出版社.2006年11月.

[3]李国英.历史文化名城旅游业发展探讨——关于平遥旅游业发展的思考[J].山西高等学校社会科学学报.2006年7月.第18卷第7期.P57-59.

[4]王红,冯卫红.社区旅游与边境旅游[M].古城文化遗产地社区旅游发展探析——以平遥古城为例.北京:中国旅游出版.2006年11月.P91-97.

[5]白玫.山西省旅游业的SWOT分析[J].商场现代化.2006年9月.总第478期.

[6]杨晓国.晋中旅游资源配置与产品策划[J].经济问题.2001年9月.第9期.

[7]郭英之.平遥古城旅游市场开发及其可持续发展[J].山西财经大学学报.2000年12月.第22卷第6期.P28-31.

[8]曹扬.摄影节——旅游目的地营销的有效手段——以平遥国际摄影大展为例[J].社会科学家.2005年7月.第4期.总第114期.

[9]崔鳳军,蒙吉军.历史文化名城的旅游形象设计与实施策略——平遥古城的案例研究[J].人文地理.1999年6月.第14卷第2期.P6-10.

[10]康洁.对平遥古城进一步开发的几点建议[J].中山大学学报.社会科学版.2005年4月.第21卷.

作者简介:赵雪萍(1991-),女,汉族,山西平遥人,研究生硕士,山西财经大学工商管理学院,企业管理专业,研究方向:品牌营销。

猜你喜欢
旅游营销SWOT分析
北京乡村旅游营销水平提升对策研究
中小旅游企业社交网络使用影响研究
关于安徽寿县旅游投资的SWOT分析
基于需求导向的“一研三实”实践教学体系的构建与完善
区域旅游市场营销规划模式研究