太保安联健康保险股份有限公司上海营业部2016年概况

太保安联健康保险股份有限公司上海营业部2016年概况

太保安联健康保险股份有限公司上海营业部（以下简称“太保安联健康险上海营业部”）于2015年7月获上海保监局批复开业，是太保安联健康险公司成立的首家分支机构。经过2016年的快速发展，共实现保费收入3293．8万元，在系统内排名第一，保费规模占全公司比为67．2%。其中，员福类业务保费收入1518．7万元，占比为50．4%；高端医疗业务保费收入370．7万元，占比12．3%；基金型医疗险业务保费按收入1121．9万元，占比37．3%。

秉承总部专业化建设的经营理念，太保安联健康险上海营业部围绕“立足上海，辐射华东”的发展策略，着力打造自营和合作两个销售渠道，为当地市场的客户和合作机构提供高质量的健康保险服务和支持。自营渠道立足上海市场，为团体客户提供员工综合医疗和中高端医疗保险保障；合作业务渠道辐射华东区域乃至全国太保产寿险分公司，为当地销售团队提供健康险产品培训和销售支持，提升当地销售团队健康险销售技能，促进健康险新增业务的发展。同时，随着总部健康管理服务平台建设的推进，能够为客户提供互联网预约、体检、专家会诊、医疗费用直付、紧急救援等健康管理服务，满足客户多元化服务需求，提升客户黏度。

太保安联健康险上海营业部在成立初期，从产品推广、渠道开拓和队伍建设入手，快速组建销售和中后台支持团队，通过合作渠道拜访、市场推广活动等多种方式，积极推动客户积累；明确营运服务标准，建立客户经理服务团队，对于已承保客户，根据服务承诺履行各项保单服务；不断完善公司营运服务流程，推动营运系统的不断优化。

在总部大营运平台框架内，上海营业部逐步理顺承接的营运工作职能，注重不同区域、不同产品、不同行业承保数据的积累和分析，实施业务过程监控，在承保风险可控的前提下，逐步建立差异化核保策略，提升核保作业市场竞争力。理赔方面，在总部集中理赔作业支持下，积极做好与客户间的沟通衔接，确保理赔作业效率与品质。

太保安联健康险上海营业部特别重视基础管理工作，始终将基础管理平台建设贯穿于机构经营之中，树立规范经营、永续发展的理念，持续建立各项管理制度和规范流程，从源头管控经营风险，不断夯实公司经营管理基础。建立和实施员工培训体系，包括新员工入职培训、跟岗带教、实务作业流程、内控管理制度和专业技能提升培训等，打造专业技能强的销售团队和管理团队，为公司经营发展提供专业人才保障。

作为总部直接面向终端客户的分支机构，太保安联健康险上海营业部将坚持贯彻落实总部经营策略，以客户需求为导向，勇于开拓创新，为实现太保安联健康险成为引领国内行业之先、为客户不断创造健康价值的专业健康保险公司的愿景而不懈努力。