美亚财产保险有限公司上海分公司2016年概况

美亚财产保险有限公司上海分公司2016年概况

2016年，美亚财产保险有限公司上海分公司（以下简称“美亚上分”）经营稳健，赔付率及综合成本率指标良好，偿付能力充足。全年实现总保费收入7．48亿元，净赔款支出2．04亿元，综合成本率92%。根据统计，2016年原保险保费收入在上海外资产险中居第二位。当年，美亚上分业务发展均衡，责任险为第一险种，总保费收入2．95亿元，占比39%；意外伤害保险居第二，总保费为2．08亿元，占比28%；企业财产保险位居第三，总保费为1．09亿元，占比15%。

1．创新产品2016年年底，为了结合目前整个市场热门的医疗健康产业板块，以及考虑到目前保险市场上对于这块险种的不完善，美亚上分的总公司美亚财产保险有限公司（以下简称美亚保险）向保监会报备了医疗责任保险条款，以期填补外资保险公司在这个市场的空白及不足。

2．公司内部合规建设，美亚保险合规管理的目标是培育诚信、正直、守法、合规的企业文化，提升良好企业公民形象，倡导优良商业道德。并将合规管理视为公司治理的核心部分。在组织架构上明确由公司董事会对公司的合规管理承担最终责任，并形成了由审计委员会、公司总裁、合规委员会、合规负责人、合规部、各业务部门及分公司总经理各司其职又通力合作的合规管理架构，明确各管理层级在合规管理中承担的责任，为公司合规管理目标的实现提供完善的组织保障。2016年，美亚上分秉承诚信合规的经营理念，持续完善包括合规管理政策、合规管理体系、合规风险评估与检查、合规培训、违规事件调查和责任追究等方面的合规管理工作。我司将以偿二代实施工作为核心，加强偿付能力管理力度，防范各类偿付能力风险，促进公司健康发展。

3．公司内部教育培训2016年，美亚上分围绕上海保监局有关大力培养专业性和复合型保险人才的要求，聚焦于以下工作：配合集团总部的年度培训计划，安排了一系列核心技能的培训课程，以提升员工及领导层的整体软实力。这些核心技能培训课程针对公司目前运行以及未来发展领导者及员工所需具备能力而进行开发和设计，也会因应公司战略发展变化和业务重点而进行调整。为方便员工灵活安排时间，根据自身需要进行更加有针对性的学习，同时有效降低培训成本，公司提供了内容丰富的线上培训资源，并不断更新。

4．奖项殊荣2016年3月，美亚保险“优＋”客户服务质量提升计划入选2015年中国保险“年度服务创新”榜单，该活动由《中国保险报》主办。自2015年7月正式启动“优＋”计划以来，美亚保险以“为您而变，呵护无限”为主题，率先于上海及北京分公司推出系列提升客服质量举措，具体包括：为客户提供高质量的快速理赔服务，以让客户感到宾至如归的亲切感为目标，让保险不再与客户有距离。2016年5月19日至22日，第十三届上海世界旅游博览会（简称S WT F）在上海展览中心举行。期间，美亚保险被会务组评选为“S WT F最佳旅游保险公司”大奖。该博览会由上海市旅游局主办，自2008年首次举办以来，吸引了中国、亚洲地区乃至世界范围内的各旅游机构、组织和媒体的广泛关注。这也是美亚保险连续第六年获此殊荣。2016年9月28日，2016年上海市“白玉兰荣誉奖”颁授仪式在上海市政府举行。美亚保险总裁暨首席执行官郑艺先生凭借对上海经济建设、社会发展和对外交流等方面做出的突出贡献，荣膺本届上海市“白玉兰荣誉奖”。郑艺先生曾于2013年获得上海市“白玉兰纪念奖”。2016年12月21日，《理财周刊》主办的“2016（第七届）上海保险行业年度大奖”颁奖典礼在上海隆重举行，美亚保险斩获两大殊荣，总裁暨首席执行官郑艺先生当选年度财产保险年度风云人物，美亚保险并购保证保险被评为全球并购保障创新年度大奖。