英大泰和财产保险股份有限公司上海分公司2016年概况

英大泰和财产保险股份有限公司上海分公司2016年概况

2016年，面对复杂多变的内外部形势，英大泰和财产保险股份有限公司上海分公司（以下简称“分公司”）在总公司的正确领导和大力支持下，科学谋划，合规经营，提升管理水平，打造差异化经营亮点，全体干部员工团结合作、攻坚克难、争分夺秒，较好地完成了各项工作，实现保费收入4．06亿元，同比增长13．7%，完成计划99．89%。其中，电网集中业务保费收入1．51亿元，同比增长22．76%，计划达成101．87%；市场业务保费收入2．55亿元，同比增长8．97%，计划达成98．75%，实现考核报表承保利润3681．75万元。

（一）平稳有序组织传统业务发展。一是按照新的标识完成电网集中业务各项工作。二是市场业务增速赶超行业平均值，超额完成车险保费计划。三是战略客户全面达成任务指标。根据公司发展规划要求，分公司积极发掘潜在客户目标，参与大项目的承保，共实现战略客户保费收入1588万元，计划达成率105．8%，超额完成了战略客户业务保费计划。

（二）坚定不移推进创新业务发展。一是电网员工车业务得到巩固发展。2016年分公司完成电网员工车保费收入2391万元，同比增幅45．08%。二是新能源业务电力营业厅销售模式成果显现。三是实施非车险创新尝试。针对奉贤区南美白对虾养殖户开发设计的白对虾停电损失养殖保险，实现保费50万元，率先完成了农险业务单项全年目标。与上海闸电燃气轮机发电有限公司签署的环境污染责任险保单，总保费191万元，实现了非车险创新型业务的有效突破。

（三）客户服务质量持续提升。理赔指标同行业名列前茅。分公司加强理赔服务管理，主要考核指标全面达成。2016年，全年共计清理期初车险未决案件1911件，清理率达81．73%，车险整体代数偏差率0．48%，控制在总公司下达的5%误差区间以内。全年共计减损案件数202件，涉及人伤减损金额586．46万元，涉及车损减损62．93万元，为全年市场业务利润达成做出贡献。在上海市保险同业公会公布的2016年最新的“车险理赔指标评测”中，分公司排名第4，各项统计指标均名列行业前茅。客户俱乐部建设工作有序开展，俱乐部活动形式多样。

（四）加强风险管理、应对重大变革。常态化风险排查和专项检查整改相结合。一是建立风险排查机制，总经理室牵头、各管理部门参与，通过自查、互查的形式寻找风险点并及时调整提升。二是以“两两”回头看为契机，制定和开展分公司“两两”回头看自查整改工作，着重提升风险管控专项能力。三是在接受审计检查的过程中主动配合、学习、提高。财务方面，严格执行上海保监局发布的《上海市财产保险公司费用内控监管指引》，提高财务管理规范性，完善费用内控机制；干部人事管理方面，严格执行总公司四定工作方针，按标准配置人力资源。承保管理方面，重视产品、核保政策培训，顺利完成了营改增和商车费改工作，组织了多项专题培训。理赔管理方面，一是严格遵守上海市场车险理赔支付自律公约，按照自律要求及时高效支付赔款，自觉维护稳定有序的保险市场环境；二是上线“快处易培”系统，简化理赔流程，加快了案件的结案时效，提高了客户的满意度。

（五）开展精神文明建设，营造积极向上的企业文化。党建工作方面，一是成功完成党支部换届，选举产生了分公司新一届党支部委员。二是认真开展“两学一做”活动，积极落实“三会一课”等基本制度，落实党风廉政建设责任制。企业文化建设方面，开展五四“同读经纶书、共筑英大梦”读书活动；开展“同舟共济、一战到底——我与公司共勉七周年司庆活动”，举办知识竞赛，增强了员工荣誉感、使命感和归属感；开展健康走活动，提倡健康生活，快乐工作，丰富员工的业余时间。