新华人寿保险股份有限公司上海分公司2016年概况

新华人寿保险股份有限公司上海分公司2016年概况

新华人寿保险股份有限公司（以下简称“新华保险”）成立于1996年9月，总部位于北京市，是一家全国性的大型寿险企业，目前拥有新华资产管理股份有限公司、新华家园养老服务（北京）有限公司、新华养老保险股份有限公司和新华卓越健康投资管理有限公司等子公司。2011年，新华保险在香港联合交易所和上海证券交易所同步上市，A股代码为601336，H股代码为01336。2016年，新华保险秉承“回归保险本原”理念，围绕“转型发展”和“自主经营”主题，实现保险业务收入人民币1125．6亿元，总资产规模达到6991．81亿元，继2014年首次入围福布斯世界500强企业后，再次强势登榜，名列全球第297位。

新华人寿保险股份有限公司上海分公司成立于2001年3月，作为新华保险的重点战略机构，上海分公司在总公司的统一部署与战略指引下，积极开拓，深耕细作，坚持规模结构双轨提升的内涵式发展路线，以稳健的姿态高速成长。截至2016年，新华保险上海分公司共实现规模保费589亿元，为超过30万客户提供提供全生命周期的保险保障。

十五年来，新华保险上海分公司始终坚持以客户为中心，不断提升业务价值，打造长期核心竞争力。目前已基本形成覆盖全市的营销机构网络布局，下设静安、长宁、普陀、虹口、闵行、浦东、宝山、金山、松江、奉贤、崇明、嘉定等12家支公司或营销服务部；同时，与建设银行、农业银行、工商银行、上海银行、宁波银行、邮储邮政等多家金融渠道开展业务合作，服务法人客户1400余家，综合实力平稳增长。2016年，新华保险上海分公司紧跟总公司战略要求，坚持业务与队伍的结构转型，以价值经营为核心，稳步提升价值业务。2016年全年，新华保险上海分公司价值保费同比增长4．8%，期缴保费同比增长9．7%。围绕“以客户为中心”的服务理念，新华保险上海分公司在客户分层管理基础上进行更深层的探索和创新。通过细分客户群体，提供独具特色的延伸性和高附加值服务，与客户建立“相识，相知，相信，相依”的关系；通过“健康大回访”等专项活动，不断提升服务质量；通过“精益六西格玛”项目的实施，打造优良的客户服务感受。自2011年起，上海分公司多次被评定为“四星级柜面服务”“四星级理赔服务”，为总公司服务水平认证最高星级，在上海市场打造了新华保险的服务品牌。

作为一家大型上市公司，新华保险上海分公司始终不忘企业的社会责任，先后与上海市血液中心和上海市老龄委等合作，共同开发出无偿献血“爱心卡”、“银发无忧”老年人综合保险方案、志愿者保险等公益性险种，获得市场良好口碑。2016年参与上海市政府医保卡账户和税延型健康保险项目，践行“保险姓保”“回归保险本原”的行业理念，真正发挥保险经济补偿、保障民生和社会管理功能。与此同时，上海分公司还热心投身于公益事业，连续3年关怀“湛蓝儿童”、帮助在校大学生，开展“圆梦100”爱心帮扶计划，走进敬老院……2016年对社会各年龄层的贫困人群近200人次提供力所能及的帮助，彰显企业社会责任。公司尽责至善的经营，赢得社会的认可，先后获得“上海市诚信服务单位”“上海消费者最信赖的保险公司”“上海保险论坛年度优秀服务保险公司服务创新奖”“上海T O P金融榜年度最具品牌价值保险公司”等荣誉称号。