太平人寿保险有限公司上海分公司2016年概况

2017-04-03 19:35
上海保险年鉴 2017年0期
关键词:客户服务太平人寿

太平人寿保险有限公司上海分公司2016年概况

太平人寿拥有85年品牌历史,1929年始创于上海,1956年移师海外,2001年恢复国内经营,是现今中国保险市场上经营时间最长和品牌历史最悠久的中资寿险公司之一。上海分公司2002年4月正式开业,作为太平人寿建立的第一家分公司,多年来始终注重业务品质,坚持价值成长。

2016年是中国太平集团实施精品战略的重要一年,作为太平人寿总部所在地,太平人寿上海分公司紧随集团步伐,砥砺前行,创新发展,精品战略得到有效落实。2016年,公司总保费收入大幅增长,市场影响力和竞争力大幅提升。在业务规模扩张的同时,公司积极践行“产品、服务、销售一体化”的理念,切实提高客户服务水平;坚守合规经营底线,完善合规内控管理,培育合规文化,有效保证了业务销售品质,树立放心品牌。做专,做精,不懈追求锻造“精品”2016年,太平人寿上海分公司业务增速跑赢大市,同时主动防范风险,做专做精业务渠道,向精品寿险公司目标不断迈进。2016年,太平人寿上海分公司总保费突破14亿元。在扩展业务的同时,公司优化业务渠道经营水平,通过深化项目运作,改进业务流程,显著提升了营销队伍的专业化销售能力。公司还积极应对市场变化,培育了多个新业务增长点,如中石化加油站合作项目、产销寿试点项目等。

强化服务,提升品牌,勇担企业社会责任。多年来,公司依托中国太平集团综合性、多元化经营平台,发展一站式、一揽子金融理财服务,为上海市民提供周全的保险服务,满足客户养老、教育、疾病、医疗、生存、身故、残疾等多方面的保障需求。在2016年中,公司深化客户服务工作,开展客户服务节、组织多场客户答谢会等活动,规范柜面服务,推进客户服务E化,增强了客户满意度及品牌忠诚度,提升了品牌价值;公司勇担社会责任,积极推行税优健康险、养老社区等民生保障项目;此外,公司还开展了爱心书屋、保险进社区等公益活动,品牌形象和企业声誉进一步提升,为将“中国太平”打造成为世界金融服务的杰出中国品牌贡献更大力量。

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