重新定义实体空间

杨晓哲

亚马逊是美国的大型网购平台，有点像中国的京东商城。亚马逊最早售卖的线上产品是书。当初，美国已经有各大连锁实体书店，其中Barnes&Noble是全美最大的实体书店，在美国拥有800多家连锁店。Barnes&Noble一直觉得自己的实体书店体验好，买书肯定要来书店逛。然而，最终仅通过两年多的时间，亚马逊就重塑了典范，以更低的价格，更便捷的搜索和配送服务，改变了大部分人的买书习惯，成功完成逆袭。之后，Barnes&Noble也开设了线上书店，如今也已经是美国第二大线上网络书店，仅次于亚马逊。然而，整个剧情比好莱坞大片还要精彩。亚马逊竟然反过来开起了实体书店，目前，虽然仅仅开设了三家实体书店，却好评不断，似乎让我们重新认识了书店实体空间。

亚马逊实体书店中的大部分书都是正面封面摆放，虽然这样放不了太多书，但是亚马逊这样的设计是因为觉得用户来到实体书店时间非常宝贵，来书店就是为了遇见自己想要的好书，这樣的摆放更容易让其偶遇好书。而且直接采用网络书店的打分制，分数高的书正面放在显著的位置。同时，书的推荐语来自网友的反馈书评，看上去非常真实亲切。

教育联想

书店竟然可以这样重新设计。我们学校的图书馆也可以这样重新设计吗？站在用户的角度，站在学生的视角，运用更多的学生反馈数据来重构一个实体空间。即便我们一时改变不了学校图书馆那么大的空间，在教室里增设的图书角是否也可以更多地成为一个线上线下连线的角落呢？线上有一个图书角微信群，线下有一个教室图书一角。群里大家热议的书被放置到线下，线下的留言墙又可以反馈回线上继续研讨。也因此，会有更多的有意思的又是学生喜欢的方式被不断地发现，从而重构空间。

Amazon Go

Amazon Go是亚马逊新开的一家超市，虽然目前全美仅此一家，但是凭借着其黑科技和无比流畅的购物体验广受赞叹。整个店没有收银员，不需要排队，不需要买单的环节。

一进入店内，拿出手机打开Amazon Go的App，就像进入地铁检票口一样走进去。进入店内你就被手机定位和摄像头识别同时跟踪了，这个时候你看中了什么就拿什么，拿好后就可以直接走出来了。当然，拿走的东西会自动买好单，可以通过亚马逊平台查看。

教育联想

技术在不断地优化流程，使得每一个步骤简单到全自动、全监控、全反馈。其实，美国很多实体空间都在追求这样的设计理论。例如，洗车点没有服务员，自行刷卡，缓慢开车进去出来即可完成全自动洗车流程。又如，洗衣房完全没有服务员，自行投币洗衣烘干。这样的空间设计看上去没有干预，却在流程上给予了最基本的限定与保障；而同时给予用户最大的舒适度和自由度。

那么，我们的教室可以有这样的设计吗？又如何通过技术在哪些流程上给予最基本的设计呢？进而让学生们可以更自由地在这样一个空间里学习创造。

Google Classroom

Google一直在打造教育类的平台产品。近年来推出的面向教师和学生的协作平台Google Classroom备受好评，它是基于Google强大的云存储系统、在线协作文档体系和邮箱体系。Google Classroom其实更像一个支持师生在线上完成作业的平台，学生们可以相互协作，多人编辑文档。

教师可以便捷地接受学生们的作业，给予点评、批改、统计，也可以组织小组讨论、专题研讨、系列课程管理等。这些实用的功能深受师生喜欢，在流程上降低了教师重复劳动的时间，提升了统计数据与发送材料的便捷性。

教育联想

Google Classroom才刚刚开始，用户数据有待积累，功能流程还需进一步完善。但是，我们可以预感到线上版本的Google Classroom达到一定程度后必然会反补线下课堂设计，当然也包括教室空间设计。

刚刚发布的2017年地平线报告，预测了技术与教育融合后，将出现的六大趋势，其中重新设计学习空间被列为中期（3～5年内）关键趋势。学校正在主动思考如何改变物理空间的设计，增加学生日益多样的学习方式对空间环境的需求。同时，也可以通过更加多样化的学习空间设计帮助个体和群体找到更适合自身的学习方式。简而言之，人影响空间，空间也影响人。学习空间设计正在从以讲授为主的讲座型空间设计转变为基于项目合作、团队展示、自主学习、自由讨论、悠闲放松、工程设计等的多样化的空间设计。相比其他趋势，重新设计学习空间这一趋势更显而易见，一走进校园就可以看得到、摸得着、用得上。