电子商务环境下我国农村电商配送模式分析

王燕

摘 要：在电子商务迅速发展的时代，大力发展农村电子商务成为解决“三农”问题的重要途径，而物流配送又是发展农村电商的重要组成部分。据此，着眼于农村电商目前的主要物流配送模式，分析每种配送模式的优劣势，最后对应实例进行分析。

关键词：农村电商；物流配送模式；分析

中图分类号：F25

文献标识码：A

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2016.32.012

“三农”问题自始至終都是党和政府重点关注的焦点问题。在电子商务迅猛发展的时代，政府解决“三农”问题又有了新的思路。2015年7月为了发展当地的农村电子商务，财政部和商务部计划投入20亿的资金，对口扶持全国200个电子商务示范县。旨在于加强村级电子商务服务网点和县城电商服务中心的建设，建立县、乡、村三级物流配送服务，以及逐步推动农村物流、农村电商和农村电商培训工作的开展。2016年3月17日，中国商务部、国家发改委、交通运输部、海关总署、国家邮政局、国家标准委共六部门印发了《全国电子商务物流发展专项规划（2016-2020）》。该规划中明确地指出：加快中小城市和农村电商物流发展。积极推进电商物流渠道下沉，支持电商物流企业向中小城市和农村延伸服务网络。充分利用“万村千乡”、邮政等现有物流渠道资源，结合电子商务进农村、信息进村入户、快递“向西向下”服务拓展工程、农村扶贫等工作，构建质优价廉产品流入、特色农产品流出的快捷渠道，形成“布局合理、双向高效、种类丰富、服务便利”的农村电商物流服务体系。

所谓农村电子商务就是指围绕农村的农产品生产、经营而开展的一系列的电子化的交易和管理活动，包括农业生产的管理、农产品的网络营销、电子支付、物流管理以及客户关系管理等等。电子商务的发展无疑为解决农业发展中农产品的流通问题提供了广阔的空间，利用电子商务技术改造传统经济下的流通过程，形成由信息流、资金流、物流、商流组成的并以信息流为核心全新的流通流程，推动中国农村的新发展，为社会主义新农村的发展提供了一个广阔的平台。

随着支持农村电商发展政策的频频出台，各大电商巨头纷纷进入农村市场。2015年农村电商的发展取得了傲人的成绩。农村电商的蓬勃发展，与物流配送的有效性和准时性息息相关，下面来分析一下当前我国农村电商物流配送的主要模式，并分析每一种模式的优劣势。

1 企业自营物流配送模式

企业自营物流就是企业借助其自身的物质条件，比如物流设施、管理机构等，自行组织物流活动。

1.1 企业自营物流配送的优势与劣势

企业自营物流拥有一些独特的优势：一方面，如果企业选择了自营物流，那么就可以对自营物流业务掌握绝对的控制权，企业可以依据自身掌握的有效信息，及时地对自身的物流系统进行调节与管理。以便保证配送服务的质量和配送的高效率。另一方面，自营物流易于统一化管理，制定企业内部统一的服务标准，由此，便可以更好的为客户提供更优质的服务。有助于服务水平的提升，让客户深切感受企业的人文价值，有效实现企业的品牌战略。所以往往一些企业，如果其物流业务对于其核心竞争战略的实现有重要的支撑作用，或者本身就属于核心竞争战略的一部分，显然企业应该选择物流自营，比如京东的自营物流战略，就是认为物流战略是其核心战略的一部分，对核心竞争力的实现起着重要支撑作用。当然，也有一部分企业最初选择自营物流是因为无法从物流供应市场上找到令其满意的物流服务商，比如家电巨头海尔，就属于这种情况。

由于自营物流需要企业自行建立自己的物流配送体系，这便对企业提出了更高的要求：雄厚的资金实力、完善的管理制度，比如京东的自建物流，花费巨大，虽然已是电商业界的巨头，由于其物流投资过大等因素，直到现在仍处于亏损状态，更何况，对于许多农产品的物流需要专业的冷链设备，投资更多，另外，企业也需要有庞大的业务量才足以能够支撑起这高额的成本。目前，开展生鲜农产品流通的企业，多数是自营物流（自建冷库和自购冷藏车），但由于成本过高，目前盈利的企业少之又少。

1.2 案例分享

就目前而言，京东商城算得上是我国企业自营物流配送模式的典范。巨大的成交量和其超高的品牌价值是其最大的竞争优势。自从2013年末，京东就开始着手发展农村电商，在城乡结合部和乡镇部分地区涂刷广告：“发家致富靠劳动、勤俭持家靠京东”，上面还附带了京东的LOGO和网址。2014年京东便开始了“渠道下沉”的战略决策，开始正式向农村下沉。京东自创了县级服务中心，一般选址位于县级的城市繁华地段，面积约为150平米左右，采取的是京东自营模式。县级服务中心主要的作用是：市场营销、物流配送、客户体验、乡村推广员培训、宣传和产品实物展示等业务功能。通过这种自营模式，京东物流配送效率和服务水平得以保障。

2 企业加盟物流配送模式

所谓加盟模式指的是特许经营权拥有者企业（大型品牌企业）依托当地的服务网点，以合同约定的方式，允许被特许经营者有偿使用其名称、标志、专有技术、产品及运作管理经验等从事经营活动的组织经营模式。

2.1 企业加盟物流配送的优势与劣势

这种方式的优点在于品牌企业可以通过物流中心直接发货，充分利用当地居民的服务网点，将农村居民所需的产品送到他们身边，打通农村电子商务“最后一公里”服务，这从很大程度上缓解了农村消费者原来购买商品价格高、品类少、不送货、安装慢、退货难等问题，大大促进了农村销售。但是这一配送模式的缺点在于依旧存在着资源不合理分配的现象。而且因为就地取材，因此员工普遍为原来的网点员工，这就会导致员工专业水平较低，服务不规范等现象，同时，由于非自营的缘故，导致加盟商们将会更看重自身利益，存在着内部竞争。此外，管理加盟商对其进行专业化普及等一系列事项需要全面、完善的管理中心，这也需要负担起庞大的成本费用。

2.2 案例分享

京东是比较早开展农村电子商务业务的企业，在国家“电子商务进农村”的号召下，积极展开渠道下沉战略，其中的“京东帮服务店”已经在全国范围内的县级城市铺开建设，成为京东打通农村电子商务“最后一公里”的重要渠道。所谓“京东帮服务店”是为了县级和农村消费者提供代客下订单、大件商品送货上门、安装、维修、退换一站式服务的京东授权的服务合作商。所有已开设“京东帮服务店”的区域，该县城区及所辖乡镇村的消费者都可以上京东购买大家电了，并支持送货上门、货到付款、安装售后服务。“京东帮服务店”，主要是通过加盟的方式，而其对象主要集中在4-6线城市。京东帮的主要盈利来自于配送费、安装费2%的销售返点。这2%的销售返点是指来自于京东帮服务店为农村居民下单产生的销量，按照销售额有2%的饭店。

京东依托特许加盟的“京东帮服务店”形式，快速提升其在县级及农村市场的市场份额，在加速渠道下沉的同时，快而猛地打开了农村电商市场，这一举措值得电商们在开拓农村市场时借鉴。

3 第三方物流配送模式

第三方物流，指的是不是利用供应方商物流，也不是利用需求方物流，而是利用专业的物流公司进行的物流配送活动，向委托企业提供系统的物流服务模式，也称作物流外包。

3.1 第三方物流配送的优势与劣势

利用第三方物流开展配送服务，企业可以获得自身无法提供的物流配送服务。出于对物流配送的时效性和全面性的考量，选择第三方物流是中小型企业的最佳选择。农村居民也可以通过电商平台，按照消费者的需求，直接从农产品供应商通过第三方物流将产品送到消费者手中。由于这种方式省略了批发商环节，减少了物流环节，降低了产品价格，农产品的新鲜度也得到了保证。

但是，第三方物流配送的缺點也因此而显现无疑。由于第三方物流公司的介入，企业对其物流控制能力便会大大减弱，企业不得不为此承担物流风险，一旦物流配送方面出了问题，会影响到消费者对生产企业的用户体验。

3.2 案例分享

目前，基本上我国的各大民营快递公司在农村镇级村庄已经设立了网点，方便农村电商物流双向流动，促进了农村电商的发展。

4 共同配送模式

共同配送是为了提高配送效率以及实现配送合理化，物流配送企业之间所建立的一种功能互补的配送联合。常见的有供应商委托商业超市开展的共同配送等。

4.1 共同配送模式的优势与劣势

共同配送的优势在于通过配送联合，有利于实现配送资源的有效配置，弥补配送企业间功能的不足，提高企业配送能力和扩大企业的配送规模，从而更好地满足客户需求，降低配送成本，提高配送效率。

共同配送是一种多赢的发展策略，但这种模式的运行成功需要一些条件，它要求具有配送需求的企业要能弄清自身的条件、定位、需求以及达到的目标，并加强各自体系的经营管理与物流设计，否则，共同配送模式在运行时可能发生问题。

4.2 案例分享

中国邮政作为国有快递企业，拥有强大的投递网络，能够覆盖千千万万个农村家庭，甚至能够递送到边疆哨所和海岛，这成为其核心竞争力之一，即使是快递业的巨头顺丰也难以比及。当电子商务企业配送的物品属于价值较低、无需安装服务的产品时，可以与中国邮政联合开展共同配送模式：首先通过自营物流或第三方物流模式将所需配送的商品集中到城市一级的仓储中心，然后利用邮政体系进行“城市到农村”的二次配送。这种联合既可以发挥从“城市到城市”物流配送的规模经济优势，节约成本，又可以充分利用邮政体系“城市到农村”的网络优势，扩大物流配送范围，提高物流配送服务水平。

参考文献

[1]龚琳玲.农村家电市场B2C电子商务物流配送模式的探讨[J].价值工程，2013，（31）.

[2]李异菲，张德亮.对我国农村电子商务发展的思考[J].云南农业大学学报，2007，1（2）：1516.